UV400 Filtreli Olmadığı İçin Gözlüğün Yanlış Üretilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Atasun Optik Bodrum Oasis şubesinden uv400 filtreli olarak özellikle belirterek uzak gözlüğü siparişi verdim. Gözlüğü teslim aldıktan sonra uv ışığa tuttuğumda camların ışığı kesmediğini fark ettim ve gözlüğün uv400 filtresiz yapıldığını anladım. Ben özellikle uv korumalı olmasını istediğim halde böyle bir gözlük teslim edilmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu gözlük için yaklaşık 3.600–3.900 TL civarında ödeme yaptım ve bu ücrete karşılık talep ettiğim özelliği taşımayan bir ürün kullanmak zorunda bırakılıyorum. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili başvuruda bulunmadım ancak bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Yanlış cam kullanıldıysa gözlüğümün gerçekten uv400 filtreli camlarla, ek bir ücret talep edilmeden ve mümkün olan en kısa sürede yeniden hazırlanmasını, aksi durumda ürünün iadesi veya ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.