Atasun Optik müşteri
2.945 şikayet
Gözlüksüz Bırakılan Müşteriye Geçici Çözüm Sunulmadığı İçin Şikayet
17.09.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Atasun Optik mağazasından Rayban rb4259 model gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçev...esinde, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sap kısmında beyazlama meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, garanti kapsamında inceleneceği ve bu nedenle




Gözlük Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Atasun Optik’ten aldığım Mustang marka gözlüğümü 05.07.2026 tarihinde Van şubesine garanti incelemesi için teslim ettim.... Aynı gün sadece ürünün garantiye gönderildiğine dair bir SMS aldım ve SMS’te ınc1381660 numaralı kayıt bilgisi yer aldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilg
Garanti Yanıltması Ve Çizikli Camlar İçin Çözüm Talebi
Ankara Eryaman Optimum Outlet Atasun Optik mağazasından Şubat ayında Essilor miyopi gözlük satın aldım. Satış sırasında ...görevli, camların çizilmeye karşı garantili olduğunu, bu nedenle ayrıca turuncu garanti yapılmasına gerek olmadığını söyleyerek ürünü bu şekilde sattı. Özellikle “zaten çizilmeye k


Atasun Optik Esenyurt Şubesinde Sürekli İlgisizlik Ve Saygısızlık
Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Atasun Optik şubenizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gözlük alma...k için gittiğim bu mağazada her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk gidişimde biraz bekledikten sonra bir bayan çalışan gelip ilgilenmişti, biz de düşünmek için müsaade iste
İade Edilen Gözlüğün Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
Atasun Optik Balıkesir 10 Burda şubesinden 8 temmuzda Rayban 2140 gözlük aldım ve daha sonrasında gözlük ile ilgili boyu...t sıkıntısı yüzünden 10 Temmuz 2026 tarihinde Rayban 2140 model güneş gözlüğünü iade ettim. Ürünü nakit olarak ödememe rağmen kısa süre içinde iade ettim ve para iadesinin yapılaca
Değişim Sonrası Cam Kaplamasındaki Aşırı Yansıma Ve Bulanıklık
İstanbul Mecidiyeköy Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Daha önce yine aynı şubeden aldığım ilk gözlükte cam...larla ilgili hiçbir sorun yaşamazken sadece çerçeve soyulduğu için yeniden çerçeve seçmem gerekti, bu sırada camlar da değişti. Yeni yapılan camlarda ise ilk günden beri ciddi bir




Garanti Sürecinde Kötüleşen Gözlüğüm İçin İade Ve Değişim Talebi
26.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM Atasun Optik şubesinden Osse markalı, internet üzerinde ürün kodu gu035919, mode...l numarası gu036520 olarak görünen güneş gözlüğünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık 10 günlük kullanım süresinde gözlükte deformeler fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden



Garanti Sürecinde Gözlüğüm Daha Kötü Hale Geldi Ve Değişim Reddedildi
26.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM Atasun Optik şubesinden Osse markalı, internet üzerinde ürün kodu gu035919, mode...l numarası gu036520 olarak görünen güneş gözlüğünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık 10 günlük kullanım süresinde gözlükte deformeler fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden



Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gözlüğe Ücretli Tamir Teklifi Yok
Atasun Optik’ten satın aldığım Tommy Hilfiger marka gözlüğümün çerçevesinde yaklaşık iki hafta önce bir ezilme meydana g...eldi. Garanti sürem devam ettiği için gözlüğü yaklaşık bir hafta önce Atasun mağazasına götürerek incelemeye teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak hasarın garanti kapsamına
Reçeteye Uygun Olmayan Kontakt Lensler, Hasarlı Ambalaj Ve Görme Bozukluğu İade Talebi
Atasun Optik Ankara Arcadium şubesinden 21 Mayıs’ta sipariş verdiğim numaralı kontakt lensler, yaklaşık 25 gün sonra tar...afıma teslim edildi. Ancak verilen Alcon Air Optix Plus hydraglyde multifokal lensler reçetemle uyumlu olmadığı için lensleri kullandığımda net görememe sorunu yaşamaya başladım.
Atasun Optik’te Cam Spreyi Yokluğu 10 Ay Süren Mağduriyet
25 Eylül’de Atasun Optik İzmit Çarşı Ömerağa Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:138 şubesinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek R...ayban polarize bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın aldığım gün mağazada gözlük cam spreyi olmadığını, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. Sonraki 1–2 ay içinde birkaç kez m
Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Güvensizlik
İstanbul Marmara Anatolium Atasun Optik şubesinden aldığım lenslerin kargolanma sürecinde yaklaşık bir aydır ciddi sıkın...tılar yaşadım. Ln28109012 numaralı siparişimle ilgili defalarca aramama rağmen lenslerim bir türlü elime ulaşmadı. Her aradığımda “kargoya verdik” denmesine rağmen kargo ne dağıtım
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Güneş Gözlüğünde Çerçeve Lekesi Ve Garanti Dışı Değerlendirme
17.05.2026 tarihinde Atasun Optik Gebze Center mağazasından 8.000 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım.... Gözlüğü sadece iki kez kullanmamıza rağmen çerçeve kısmında güneş yanığına benzer lekeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim ve durumu anlattım. Mağazada görevl



Atasun Optik’te Saygısız Ve Umursamaz Satış Danışmanı
13 Temmuz akşamı saat 20.30 civarında İstanbul Sultangazi Vega AVM içindeki Atasun Optik mağazasına girdim. Mağazada sad...ece bir müşteri vardı ve satış danışmanı kasada telefonla konuşuyordu. Yaklaşık 2–3 dakika boyunca telefonu kapatmasını ve benimle ilgilenmesini bekledim, ancak görüşmesini bitirme
Sürekli Kırılan Gözlük Sapı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğünün sapı ile çerçeve bağlantı noktası aşırı hassas olduğu için sürekli kırıl...ıyor veya yerinden çıkıyor. Her yaz neredeyse bir ay boyunca gözlüğüm bu sebeple tamirde kalıyor, ürününü kırılacak korkusuyla dikkatli kullanmama rağmen yine de aynı yerden sorun
Stok Sorunu Ve İade Gecikmesi
Atasun Optik'ten bir sipariş verdim 12'sinde. 13'ünde sipariş verdiğim ürünlerden birinin stoğu bitmiştir diye mesaj gel...di, ama ben bu ürünü tükenmiş diye gelen mesajı sepete ekleyebiliyorum. Yani, madem tükenmiş, ürün sepete eklenemiyor olmalıydı. Ayrıca bu durum hakkında bilgi almak için Atasun Op
Teslimat Gecikmesi Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Atasun Optik şubesinden reçeteli gözlük yaptırmak için işlem yaptım. Bana gözlüğün 1 ...hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak sisteme baktığımda sipariş teslim tarihinin 10 gün sonrasına verildiğini görüyorum. Başka optiklere sorduğumda ertesi gün teslim edebil
Garantili Gözlükte Esneme Ve Çizik Sorunu, Garanti Reddi Ve Ücretli Değişim Talebi
Geçtiğimiz yıl Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü toplamda 10 defa bile kullanmamış olmama ra...ğmen kısa süre içinde sap kısımlarında esneme ve genişleme oluştu, camlarında ise kılcal çizikler ve kaplama soyulması ya da deformasyon olduğunu düşündüğüm izler meydana geldi. Ür
Atasun Optik Üsküdar Mağazasında Gözlük Kırılması Ve Tazminat Talebi
Atasun Optik Üsküdar New Çarşı şubesinde 11 Temmuz 2026 tarihinde gözlüğümün cam değişimi için işlem yaptırmak üzere mağ...azaya gittim. Cam değişimi sırasında kendi sağlam kullandığım gözlüğüm mağaza personeli tarafından kırıldı. Gözlüğüm kırıldıktan sonra mağaza çalışanları, gözlüğümü alıp başka bir

Teslim Tarihine Uymayan Gözlük Siparişi
İstanbul İkitelli Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Atasun Optik şubesine 06.07.2026 Pazartesi günü gözlük almak için gitt...im. Çerçeve ve cam seçimimi yaptım, ödeme işlemlerimi tamamladım ve gözlüğümün 3–4 gün içerisinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Toplam 12.819 TL ödemeyi banka kartı ile
Atasun Optik Gözlüğümde Çerçeve Matlaşması Ve Kötü Müşteri Deneyimi
Ankamall Atasun Optik mağazasından yaklaşık 2 ay önce 7.605 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Atasun’un kurumsal ve gü...venilir bir firma olduğunu düşündüğüm için gönül rahatlığıyla tercih etmiştim ancak gözlük çerçevemde kısa süre içinde matlaşma ve leke oluştu. Gözlüğü normal günlük kullanım dışın


Viaport Atasun Mağazasında Basit Vida Tamiri Reddedildi
"Geri dönüş için teşekkür ederim."

Gözlük Camları Çerçeveye Oturmuyor, Ek 2800 TL Ücret Talebi
Antalya Agora AVM’deki Atasun Optik mağazasından 24 Haziran’da birinci, 29 Haziran’da ise ikinci olmak üzere iki adet ya...kın gözlüğün camını yaptırdık. Gözlükleri teslim aldığımızda camların çerçeveye tam olarak oturmadığını, çok hafif bir baskıyla bile yerinden çıkabildiğini fark ettik. İlk gözlüğü



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















