Cam Kaplaması Çabuk Aşınması Ve Garanti İhmalı

Uşak Atasun Optik’ten aldığım gözlüğün camlarında kısa süre içinde kaplama atması ve yoğun çizilme sorunu yaşamaktayım. Gözlüğü 2024 yılında satın aldım ve camların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem sağlık hem de maddi açıdan mağdur etti.

Sorunla karşılaştıktan sonra mağazaya başvurduğumda, ürünün garantisi olmadığı ve bu nedenle incelemeye bile alınmayacağı söylendi. Ürünün bu durumuna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve değerlendirme sürecine bile sokulmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Gözlüğümün camlarının incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun varsa ücretsiz şekilde giderilmesini ya da bu mümkün değilse makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.