to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Çatlayan Gözlük Camı Ve Açıklama Eksikliği
Atasun Optik Maltepe Piazza AVM şubesinden Aralık 2024’te satın aldığım numaralı gözlüğün camı, Aralık 2025’te hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen kendi kendine çatladı. Bir yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede, normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Camı incelemeye gönderdiler ve sonuç olarak “kullanıcı hatası” denildi, ancak bu sonuca nasıl varıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.
Ürünü aldığım tarihten itibaren özenli kullandığımı ve çatlağın kendi kendine oluştuğunu özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, Atasun Optik’in camının kullanıcı hatası sayılmamasını, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik tarafından Geri dönüş sağlandı. Gözlük camları yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler.
