Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cam Değişimi İptali Ve Tedarik Sorunu

profile
14 Ocak 14:56
921

Eskişehir Vega Outlet Atasun mağazasından yaklaşık 2–3 sene önce aldığım güneş gözlüğümün camında çizik olduğu için 9 Kasım 2025 tarihinde cam değişimi talebiyle başvurdum ve 2.300 TL ödeme yaparak cam siparişi verdim. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde siparişimin tedarikçi kaynaklı olduğu söylenerek iptal edildiğini öğrendim. Sipariş takip numaram S011201003’tür.

Hem uzun süre bekleyip sonunda tedarik edilememe bilgisi verilmesi hem de bu süreçte mağdur olmam nedeniyle, güneş gözlüğümün camının yeniden ve ivedi şekilde tedarik edilmesini veya ürünümün yeni bir güneş gözlüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini istiyorum.

14 Ocak 15:42 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Ocak 14:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Ocak 15:00

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 19:39
1.054
Güneş Gözlüğü Camında Kısa Sürede Kaplama Sorunu Ve Yetersiz İnceleme
gunes-gozlugu-caminda-kisa-surede-kaplama-sorunu-ve-yetersiz-inceleme-2.jpg
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 12:52
616
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Camında Kaplama Sorunu Ve Garanti Reddi

profile
13 Eylül 2025 17:16
3.119
3
Sümeyye sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Takip Sorunu

profile
08 Ekim 2025 15:47
1.052
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru