Atasun Optik Çalışanın Saygısız Davranışı Müşterileri Mağazadan Çıkmaya Zorladı

08.01.2026 saat 16:36 civarında annemle birlikte Canpark AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına hem numaralı optik gözlük hem de numaralı güneş gözlüğü bakmak için gittik. Mağazada kaldığımız yaklaşık bir saat boyunca ilk olarak Alper isimli çalışan ilgilendi, ancak ben özellikle bir bayan çalışanla ilerlemek istediğimi belirttim.

Bayan çalışan arkadaş devreye girdikten sonra onun önerdiği gözlüğü annem beğenmedi ve yerine oturdu. Bunun üzerine çalışan, annemin beğenmediği gözlükten sonra cep telefonuyla konuşmaya başladı. Ben kendisinden tekrar yardımcı olmasını rica ettiğimde, “İlgilenemem, anneniz benim beğendiğim gözlüğü beğenmedi.” diyerek ters bir üslupla cevap verdi ve “Benim başka işlerim var.” ifadesini kullandı. Mağaza çalışanının görevi müşterilerle ilgilenmek olmasına rağmen bu tavır ve iletişim biçimi bizi son derece rahatsız etti.

Annemle birlikte üç adet gözlük almayı düşünürken, bu saygısız ve ters tavır nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Paramızla adeta rezil olduğumuzu hissettik. Bu yaşanan iletişim sorununun ve çalışan tavrının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.