to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Atasun Optik müşterisiyim ve bugüne kadar ailemle birlikte birçok gözlüğü Atasun’dan temin ettik. Buna rağmen 15.01.2026 tarihinde Manisa/Soma Atasun Optik mağazanızda yaşadığım deneyim, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.
Yalnızca gözlüğümün yüzüme tam oturmaması nedeniyle ayar yapılması için mağazanıza gelmiş olmama rağmen, çalışanınız B***** Bey’in müşteriye karşı sergilediği ilgisiz, saygısız ve çözümden uzak tutum nedeniyle son derece rahatsız oldum. Durumu daha da olumsuz hâle getiren ise, başka bir mağaza çalışanı yardımcı olmak istediğinde B***** Bey’in bu çalışanı herkesin içinde azarlaması olmuştur. Bu davranış hem müşteri olarak beni rahatsız etmiş hem de mağaza içindeki çalışma ortamı adına son derece olumsuz bir izlenim yaratmıştır.
Basit bir işlem için gelen bir müşteriye ve aynı zamanda iş arkadaşına bu şekilde yaklaşılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Atasun Optik gibi kurumsal bir markanın müşteri memnuniyetine ve çalışanlarına bu derece aykırı tutumlara müsamaha göstermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun Atasun Optik ile ilgili bundan sonraki alışveriş tercihlerimi olumsuz etkileyeceğini belirtmek isterim.
6 Ocak 2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Atasun Optik Kartal Bankalar Caddesi şubesine eşimle birlikte numaralı cam ve çerçeve bakmak için gittik. Ancak yaşadığımız ilgisizlik ve saygı eksikliği gerçekten kabul edilemezdi. Mağazada iki bayan çalışan vardı, biri müşteriye bakıyordu, diğeri kas...
10 Ocak 2026 günü saat 21.30 civarında Atasun Optik Maltepe Park şubesine gözlük bakmak için girdim. Mağazada ürünlere baktım ancak kararsız kaldığım için çıktım, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar mağazaya geri döndüm. Tekrar girişimde, mağazada çalışan sarışın bir kadın personel el‑kol hareketleriyl...
30 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü, sadece kendi kabında durmasına rağmen yaklaşık beş ay sonra durduk yere kaplama atması sorunu yaşadı. Gözlük neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmışken, hiçbir darbe, çizilme ya da kimyasal temas olmamasına rağmen bu sorunla karşı...
08.01.2026 saat 16:36 civarında annemle birlikte Canpark AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına hem numaralı optik gözlük hem de numaralı güneş gözlüğü bakmak için gittik. Mağazada kaldığımız yaklaşık bir saat boyunca ilk olarak Alper isimli çalışan ilgilendi, ancak ben özellikle bir bayan çalışanla...
Atasun Optik’in Erasta Fethiye şubesinden 2025 Ağustos ayında bir gözlük aldım. Mağazada aceleyle seçim yapmak zorunda kaldığım için ayrıntılı bakamadım, eve gidince gözlüğün yüzüme büyük geldiğini fark ettim ve hiç kullanmadan doğrudan kabına koyup değişim için sakladım. Yaklaşık 15 gün içinde şub...
Yorumlar