5
Çözüldü
Atasun Optik'te Orijinal Vida Değiştirilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Mart 13:29866
"Atasun Optik Çankırı şubesine teşekkür ediyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik gözlük
6.093 şikayet
5
Çözüldü
Kısa Sürede Camlarındaki Lekelenme İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
17 Mart 13:13629
"Atasun Optik'ten aldığım ve kısa bir süre sonra camlarında deformasyon yaşadığım gözlüğüm ile alakalı henüz mağduriyetim giderilmedi. Ama 18.03.26 günü müşteri hizmetlerinden arayan damla hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı konuşması beni çok memnun etti. Umarım süreç sonucunda da memnuniyetim devam eder."
Rayban Güneş Gözlüğünün Camı Normal Kullanımda Çatladı Ve Garanti Kapsamı Reddedildi
16 Mart 22:30575
08.03.2026 tarihinde Ankara Form AVM’de bulunan Atasun mağazasından Rayban marka siyah, altıgen model güneş gözlüğü satı...n aldım ve bu ürün için 10.000 TL ödedim. Ürünü normal kullanım sırasında taktığımda, 16.03.2026 tarihinde herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen camı gö
Gözlük Camı Garantisi Verilmediği İçin Mağdur Oluyorum
16 Mart 18:23402
Kasım ayında mağazanızdan gözlük satın aldık. Özellikle satın alırken gözlük camları için ek garanti talep ettim. Orada ...ilgilenen arkadaş bize ücretini söyledi toplam gözlükle beraber ücretini ödedik. Fakat bugün. Gözlük camını çizilmesinden dolayı Garanti'den camını değiştirmek için mağazaya ziyare
4
Çözüldü
Acil Gözlük Teslimi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
16 Mart 15:36512
"Teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Atasun Optik Kırklareli Merkez şubenizden uzak ve yakı...n olmak üzere iki adet gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ödemenin t
5
Çözüldü
Yanlış Cam Ve Çizik Bulunan Yedek Gözlükte Garanti Kapsamında Değişim Talebi
16 Mart 11:381.145
"Moi Mağaza müdürü Zeki beye ilgisi alakası için teşekkür ediyorum. Gözlüğümün camları yenisiyle (yapmak zorunda olmadıkları halde yeni reçetemdeki düşük numarama göre) değiştirildi. Süreçle ilgili hızlı dönüşleri ve sorunları çözme yönündeki anlayışlı davranışları için Atasun'a ve Şikayetvar sitesine de teşekkürlerimi iletiyorum"
5
Çözüldü
Siparişimin Gecikmesi Eşimin Doğum Gününü Ve Ramazan Bayramını Mahcup Etti
16 Mart 11:14405
10.03.2026 tarihinde saat 11.15’te Atasun Optik web sitesi üzerinden eşime ...doğum günü hediyesi olarak Osso bayan gözlüğü satın aldım. Ödemeyi kredi ka
Atasun Optik’te Müşteri Güvenini Sarsan Çelişkili İade Açıklamaları Ve Şeffaf Olmayan Fatura
15 Mart 20:13980
19.02.2026 tarihli faturam ile Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden üç adet gözlük ve kendi çerçeveme cam yaptırma... hizmeti aldım. Aldığım ürünlerden biri 3 aşamalı gözlük olarak satıldı ve bu gözlüğü kullanamadığım, rahatsız olduğum takdirde iade edebileceğim, deneme süresi olduğu özellikle if
Atasun Optik Piazza’da Yanıltıcı Cam Bilgilendirmesi Ve İade Hakkının İhlali
15 Mart 18:101.253
Atasun Optik Piazza mağazasından yaklaşık bir ay önce ilk gözlüğümü aldığımda, bana Atasun’un kendi camlarını yaptılar. ...Eski kullandığım gözlüğü de yanımda götürmüştüm, numara farkını ve olası uyumsuzluğu görebilecek durumdayken herhangi bir uyarıda da bulunulmadı. Aradaki farkı bilmediğim için de k
1
Çizilen Camın Garanti Dışı Değişim Ücreti Ve Tüketici Hakkı İhlali
15 Mart 16:46657
Yaklaşık 3 ay önce Rings AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra..., son 3 haftadır özellikle belirgin olmak üzere camda çizilme sorunu yaşamaya başladım. Gözlüğü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede camın çizilmesi beni
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İndirim Kodu Tek Kullanımlık Olduğu Bilgilendirilmedi Ve 450 TL Farkı İade Edilmedi
15 Mart 04:54771
"Şikayetime direkt dönüş sağlanıp sorunum gününde çözüldü. Teşekkür ederim."
13 Mart’ta Atasun Optik Kadıköy şubesinden doğum günü indirim kodumu kullan...arak iki adet Rayban gözlük satın aldım. Gözlüklerden birinin modelinden em
1
5 Ayda Çerçeve Soyulması Ve Renk Atması, Atasun Optik Müşteri Hatası Söylüyor
14 Mart 22:57436
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdiğim ve Antalya Laura AVM şubesinden teslim aldığım gözlük, henüz 5 ay bile o...lmadan çerçevesinde soyulma ve renk atması yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Durumu Atasun Optik müşteri hizm
4
Çözüldü
Atasun Optik Gözlük Satın Alırken Temizleme Spreyi Bilgilendirilmemesi
14 Mart 21:54521
Atasun Optik Canpark AVM şubesinden bugün bir güneş gözlüğü satın aldım. Sa...tış esnasında tarafıma herhangi bir şekilde temizleme spreyi verileceği söy
1
Garanti Reddi Ve Çizik Geri Dönüşüm Sonrası Yeni Güneş Gözlüğü Talebi
14 Mart 18:53515
Atasun’dan almış olduğum güneş gözlüğümü 20.11.2025 tarihinde kırıldığı için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla tes...lim ettim. Ürünümde herhangi bir çizik yokken sadece kırılma problemi nedeniyle ürünü gönderdim. Aradan yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir dönüş ya
1
Progressive Camlı Gözlüğün İade Talebi Mağazalar Tarafından Reddedildi Ve Çözüm Bekleniyor
14 Mart 16:29738
15.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden biri progressive camlı olmak üzere iki adet gözlük satın a...ldım. Progressive camlı olan gözlüğe ne yaptıysam alışamadığım için 21.02.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, toplam tutarın 50.000 T
5
Çözüldü
13 Mart 22:52142
"Müşteri hizmetleri bana ulaşıp konu hakkında bilgilendirme sağlayıp sorunumuza çözüm buldu"
Özge şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Süresi Henüz Dolmadan Oksitlenen Gözlük Çerçevesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
13 Mart 15:29559
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlük çerçevesi, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra oksitlendi. Ürünün gar...anti süresi sadece 15 gün önce dolmuş ve ben bugün çerçevedeki oksitlenmeyi fark ettim. Durumu paylaşmak için Atasun’a başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
13 Mart 10:261.242
28 Şubat tarihinde Atasun Optik Halitağa Caddesi şubesinden inceltilmiş ve karartılmış, Essilor marka cam ve gözlük sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında bana herhangi bir teslim süresi veya net bir gün bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra sipariş durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde 8 Mart teslim t
1
Sağlık Sorunu Yaratmış Gözlük Ve Atasun Optik’in İade Reddi
12 Mart 21:271.094
06.01.2026 tarihinde Atasun Optik Parkur AVM mağazasından 22.033,30 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım numaralı g...özlük, ilk kullanım gününden itibaren burnumda ciddi kızarıklık, ağrı, yara ve kalıcı iz oluşturmuştur. Ürünün neden olduğu bu sağlık sorunu sebebiyle iade talebinde bulundum. 23.
1
Ek Ücretli Mavi Işık Filtreli Camlar Sarımsı Görüntü Veriyor Ve Değişim Reddedildi
12 Mart 16:424.123
Atasun Optik'ten satın aldığım gözlüklerimin camlarına ekstra ücret ödeyip eklettiğim mavi ışık filtresi normal renkleri... farklı göstermektedir. Devamlı sarımsı bir görüntü sunmaktadır. Satın alma sırasında böyle bir durumdan tarafıma bahsedilmemiştir. Mavi ışık koruması diye satılan ürün özelliğinin
1
Prada Gözlüğüm Kısa Sürede Silinme Ve Deformasyon Yaşadı; Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi
12 Mart 14:29464
06.05.2023 tarihinde Karabük Kares AVM Atasun Optik şubesinden Prada Linea Rossa marka bir gözlük satın aldık. Ürünü ald...ıktan yaklaşık iki ay içinde gözlükte belirgin silinmeler ve deformasyonlar oluştu. Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumuzda, sorunun garanti kapsamında olmadığı, müşteri kullanım
İzmir Atasun Optik’te Peşin Ödemeli Gözlükte Odak Hatası Ve Uzun Teslim Bekleyişi
12 Mart 11:15763
İzmir Optimum Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir ay önce numaralı gözlük için sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak y...aptım. Sipariş sırasında bana gözlüğün ortalama bir hafta içinde hazır olacağı söylendi. Gözlüğü teslim almaya gittiğimde odak problemi olduğunu fark ettim ve bu nedenle gözlüğü ia
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
11 Mart 20:06419
Atasun Optik Trump AVM şubenizden 05.03.2026 tarihinde numaralı gözlük siparişi verdim. Teslim tarihi olarak sistemde 08....03.2026 görünüyordu. İki gözümde de astigmat ve miyop olduğu için bu gözlüğe acil şekilde ihtiyacım varken, belirtilen tarihte ürünüm hazırlanmadı. 11.03.2026 tarihinde Trump AVM
4
Çözüldü
Atasun Optik'te Garanti Talebim Reddedildi
11 Mart 14:51343
"İlginiz için teşekkür ederim. Bu kadar beklemiyordum ama fazlasıyla ilgililerdi teşekkür ederim."
+2
Marka Profili
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100