to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında mağazanızdan gözlük satın aldık. Özellikle satın alırken gözlük camları için ek garanti talep ettim. Orada ilgilenen arkadaş bize ücretini söyledi toplam gözlükle beraber ücretini ödedik. Fakat bugün. Gözlük camını çizilmesinden dolayı Garanti'den camını değiştirmek için mağazaya ziyaret ettim. Gözlük camının garantisinin olmadığını. Söylediler. Biz özellikle gözlük camini alırken Garanti talep ettik ama görevli arkadaş garanti yapılmadığını söyledi bugün bize bizde talep ettik alırken neden yapmadınız dedim mağaza Mdr yardımcısı da bana ispat edebilir misiniz dedi bende onlara dedim ki. Bu zamana kadar aldığım Gözlüklerin hepsinde Garanti vardır bunu kontrol edebilirsiniz dedim. Biz talep ettik Siz yapmamışsınız bu sizin hatanız dedim. Aldım tarih belli kamera kaydın açın izleyin dedim. Ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ben mağdur oldum mağazanızda. Kızımın gözlük camlarının değiştirilmesini talep ediyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Geçtiğimiz ay garantiye gönderdiğim bir ürününüz hakkında olumsuz deneyimimi sizlerle paylaşmak istedim. %100 Müşteri memnuniyeti garantisi verdiğiniz firmanızda kendi müdahalem olmadan gözlük kutusunda taşıdığım gözlüğümdeki çizilme sebebiyle garantiye gönderdiğim gözlük camıma olumsuz yanıt dönüld...
4 ay önce Erzurum MNG AVM Atasun Optik'ten çoğu opsiyonu seçerek ve inceltmeyi dahil ederek satın aldığım gözlük, 2 hafta önce sıcak bir günde kullanımımdan sonra görüntüde dalgalanma yapacak şekilde göstermeye başladı. Ertesi gün gözlüğümün incelenmesi için cam değişimi konusunda yardımcı olunması ...
Tarafınızdan 1 yıl önce almış olduğum gözlük çerçevesi yanlış takmadan dolayı yerinde oynayarak kırılmıştır ve camı çatlatmıştır. Ancak Eyüp Axis AVM'...
Ürün satın alırken garanti şartlarının açıklanmadığını fark ettim. Gözlük için kasko hizmetinin ise detaylı bir şekilde anlatıldığını gözlemledim. Gözlüğü düzeltilmesi için götürdüğümde, ilk seferinde düzeltildiğini belirttiler. İkinci ziyaretimde yine düzeltme işlemi yapıldı. Eşim, sık sık gelemedi...
Gözlük çerçevemde soyulma oldu. Garantili olduğu için gönderdim bana yeni diye gönderdikleri çerçevede de soyulma vardı. Bu süreçte ben 4 hafta bekled...
Yorumlar