Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gözlük Camı Garantisi Verilmediği İçin Mağdur Oluyorum

16 Mart 18:23391

Kasım ayında mağazanızdan gözlük satın aldık. Özellikle satın alırken gözlük camları için ek garanti talep ettim. Orada ilgilenen arkadaş bize ücretini söyledi toplam gözlükle beraber ücretini ödedik. Fakat bugün. Gözlük camını çizilmesinden dolayı Garanti'den camını değiştirmek için mağazaya ziyaret ettim. Gözlük camının garantisinin olmadığını. Söylediler. Biz özellikle gözlük camini alırken Garanti talep ettik ama görevli arkadaş garanti yapılmadığını söyledi bugün bize bizde talep ettik alırken neden yapmadınız dedim mağaza Mdr yardımcısı da bana ispat edebilir misiniz dedi bende onlara dedim ki. Bu zamana kadar aldığım Gözlüklerin hepsinde Garanti vardır bunu kontrol edebilirsiniz dedim. Biz talep ettik Siz yapmamışsınız bu sizin hatanız dedim. Aldım tarih belli kamera kaydın açın izleyin dedim. Ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ben mağdur oldum mağazanızda. Kızımın gözlük camlarının değiştirilmesini talep ediyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

16 Mart 18:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

17 Mart 17:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

18 Mart 15:41

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik %100 Müşteri Memnuniyeti Aldatması

18 Aralık 2023 11:16601

Geçtiğimiz ay garantiye gönderdiğim bir ürününüz hakkında olumsuz deneyimimi sizlerle paylaşmak istedim. %100 Müşteri me...

1

Atasun Optik Gözlük Camı Problemi

4 Temmuz 2024 10:2412.231

4 ay önce Erzurum MNG AVM Atasun Optik'ten çoğu opsiyonu seçerek ve inceltmeyi dahil ederek satın aldığım gözlük, 2 haft...

4
Çözüldü

Atasun Optik Ürünü Arkasında Durmaması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 Ağustos 2023 17:31952

Tarafınızdan 1 yıl önce almış olduğum gözlük çerçevesi yanlış takmadan dola...

1 Destek
1

Atasun Optik Asla Güvenilmeyecek Firma

1 Aralık 2023 18:383.118

Ürün satın alırken garanti şartlarının açıklanmadığını fark ettim. Gözlük için kasko hizmetinin ise detaylı bir şekilde ...

5
Çözüldü

Atasun Geri Gelmeyen Gözlüğüm

30 Temmuz 2024 17:45971

Gözlük çerçevemde soyulma oldu. Garantili olduğu için gönderdim bana yeni d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru