to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddi Ve Çizik Geri Dönüşüm Sonrası Yeni Güneş Gözlüğü Talebi
Atasun’dan almış olduğum güneş gözlüğümü 20.11.2025 tarihinde kırıldığı için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla teslim ettim. Ürünümde herhangi bir çizik yokken sadece kırılma problemi nedeniyle ürünü gönderdim.
Aradan yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 14.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Atlantis mağazasına gidip durumu sorduğumda, tarafıma garanti kapsamıyor denildi ve ne ürünüm tamir edildi ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunuldu.
Daha da kötüsü, çiziksiz teslim ettiğim güneş gözlüğüm bana üzerinde çizikler oluşmuş şekilde geri verildi. Hem uzun süre bekleyip sonuç alamamam hem de sağlam olan kısmın da çizik içinde geri gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünümün kırık ve çizik durumunun dikkate alınarak doğrudan yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tekrar ulaşım sağlarsanız mutlu olurum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
