to read complaints and reviews, or file yours.Acil Gözlük Teslimi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
10.03.2026 tarihinde Atasun Optik Kırklareli Merkez şubenizden uzak ve yakın olmak üzere iki adet gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ödemenin tamamını peşin olarak yaptım ve gözlüklerimin 14 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili yaptığım sorgulamalarda ve mağaza ile görüşmelerimde, her seferinde yaklaşık “2 iş günü içerisinde teslim edilecek” şeklinde aynı bilgi verilmektedir. Buna rağmen gözlüklerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gözlüklerim tıbbi bir gereklilik olduğu için bu gecikme günlük hayatımı doğrudan ve ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Bu süreçte ne net bir teslim tarihi verilebilmiş ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıştır.
Sipariş numaram S011824692’dir. Gözlüklerimin acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksama ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
