to read complaints and reviews, or file yours.2.12.2024 tarihinde Atasun Optik’in online satış kanalından Rayban 2140 model gözlük satın aldım. Bu modelin daha önce d...e kullanıcısı olduğum için cam kalitesine güvenerek tercih ettim. Gözlüğü her zaman Rayban’in kendi orijinal gözlük kılıfı ile kullandım, ancak bir süre sonra bu gözlük kılıfı defo
"Özellikle şikayet var Atasun yetkilisine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Atasun Optik Tekirdağ Tekir şubesinden 2024 Nisan ayında Guess marka bir gö...zlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri cam kısmındaki vida sürekli d
"Magza sorumlunuz sayesinde aynı gün çözüldü sorunum kendisine teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin karıştırdığını düzeltti"
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1901490 numaralı siparişimle bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.03.2026 tarihinde... “hazır” durumuna geçmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken maksimum 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak vaat
Sakarya Agora AVM Atasun Optik’ten yaklaşık 1 ay önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü daha mağazadayken düzeltme yaparken... gözümün önünde kırdılar. Ardından gözlüğün yapılması için yaklaşık bir hafta bekledim. Gözlüğü teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra tesadüfen fark ettim ki bana verilen gözlük
28.01.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM Atasun Optik mağazasından çok odaklı gözlük aldım. Gözlük camları beni rahatsız e...ttiği için mağazaya tam beş kez gidip geldim. Her gidişimde farklı bahanelerle süreç uzatıldı, sorunum bir türlü giderilmedi. Sonunda uzak ve yakın için ayrı gözlük yapılmasına kar
"Herne kadar şubeden gerekli ilgiyi göremesem de kurum olarak müşterisine oldukça olumlu yaklaşımı sorunumu çözdü. Gözlük camlarımın müşteri memnuniyeti için yenileceğini bildirdi. Atasun optiğe gösterdiği ilgiden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Atasun Optik Bursa Sur yapi dan 1 yıl önce gözlük aldım. Gözlük camı köşeden atma yaptı. Garantiye gönderdim. İnceleme ...yaptılar. Kullanıcı hatası dediler. Nasıl bir kullanıcı hatası olur ki. Mağdur ettiler beni. Camı değişim yapmadılar. Alırken garanti veriyorlar. Sonra yardımcı olmuyorlar. Ona gör
"Geri dönüş sağlandı teşekkürler."
28 Şubat’ta Atasun Optik İstinyePark İstanbul şubesinden Essilor Stellest gözlük camı siparişi verdim. Sipariş oluşturul...urken camların en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra tahmini teslim tarihi 20 Mart olarak bildirildi ve süre 22 güne çıktı. Bu süreçte ne şubeden ne de
"Aysun Hanıma özellikle teşekkür ederim"
3 Mart tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustan...g marka numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken gözlüğümün
MK marka güneş gözlüğünü Viaport Venezia Atasun Optik mağazasından satın aldım. Reyondaki ürünü aldım, ellerinde aynı ür...ünden kutulu olarak olmadığını, reyon ürününün sorun olmayacağını söyleyerek beni bu şekilde almaya ikna ettiler. Gözlüğü aldığım ilk günden beri çerçevesinde yamukluk sorunu yaşıy
"Para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"
"Ürünümü değiştirildi teşekkürler"
Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Rayban Clubmaster yuvarlak model güneş ...gözlüğüm kısa süre içinde deforme oldu. Bunun üzerine ürünü 5 Şubat 2026 ta
Gaziantep’teki Atasun mağazasından aldığım numaralı gözlük çerçevesi, yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede kırıldı. Ürünü... incelemeleri için mağazaya gittiğimde, çerçevenin garantiye gönderilmesi gerektiği ve bu sürecin 10–15 gün sürebileceği söylendi. Ben bu süre boyunca gözlüksüz kalmamak için mağa
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Olivium AVM Atasun Optik mağazasına, kızıma ait Rayban marka rb 159...4 model gözlük çerçevesinin cam ölçüsünün yanlış alınmasına bağlı olarak alt kısımlarından patlaması sebebiyle başvurduk. Mağazadaki görevli, çerçevenin fotoğraflarını çekip yetkil
Atasun Optik’ten almış olduğum güneş gözlüğünü gövdesindeki metal kısımda soyulma olması nedeniyle 20.12.2025 tarihinde ...Hatay Dörtyol şubesi üzerinden ınc1275784 numarasıyla garantiye teslim ettim. 19.01.2026 tarihinde dosya sonuçlanmış ve tarafıma garanti kapsamına alınmayarak ret kararı verildiği
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Atasun Optik şubenizden geçtiğimiz yıl mart ayında Emporio Armani marka bir güneş gö...zlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çerçevenin sapları gevşemeye başladı. Mağazaya götürdüğümde sapları sıktılar ve ürünü geri aldım ancak kısa sü
"Hemen çözüldü sorunum aradaki fark kadar kupon yatırıldı fakat Trendyol'dan şikayetçiyim onlar sadece iade olduğunu söylemediler değişim yapılacak diye söylediler bu bilgiyi de Atasun verdi Trendyol'dan alınan her ürün değişim için değil iade için geri geliyor dendi"
Trendyol üzerinden Atasun Optik satıcısından Mayıs 2025 tarihinde Atasun ma...rka güneş gözlüğü satın aldım. Özellikle satıcı olarak Atasun’u seçmemin se
"Teşekkür ederim, anında bana ulaşım sağladılar ve sorunun çözülmesi için ellerinden geleni yapan müşteri hizmetlerine teşekkür ederim, Fethiye'de stokta olmadığından dolayı farklı bir ilden (İzmir Tireden) yardımcı oldular herkese teşekkür ederim🌸"
2 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik İstanbul Cevahir Şubesi’nden 8.300 TL ödeyerek peşin ve nakit olarak bir optik gözlük... çerçevesi satın aldım. Ertesi gün, 3 Mart 2026’da yeğenim ürünün beğenmediği için aynı şubeye giderek iade talebinde bulundum. Mağazadaki görevli, ürünü nakit aldıkları halde iad
Yaklaşık 14 gün önce Tarsus AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustang markalı bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü gü...neş altında denediğimde beğenmediğim için mağazaya gidip iade ettim ve yerine farklı bir Mustang güneş gözlüğü aldım. Ancak ikinci aldığım gözlüğü de kullanınca beğenmedim ve bu de
2025 Aralık ayında Ankara Ankamall AVM 2 Atasun şubesinden silhouette marka numaralı gözlük satın aldım. Hiçbir şekilde ...kırılmaz, çatlamaz vaadi sundular ancak 2 ay geçmeden her iki gözün cam kısımlarını çevreleyecek şekilde çerçeve içten çatladı. İskenderun Prime Mall AVM'den Garantiye gönderdim re
Bolu Cadde AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız numaralı Rayban gözlüğün garanti kapsamında yaşat...tığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gözlüğü özellikle markalı ve kaliteli olsun diye, daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettik; ancak yaşadıklarımız hem ürün hem de hizmet açısınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
