to read complaints and reviews, or file yours.5 Ayda Çerçeve Soyulması Ve Renk Atması, Atasun Optik Müşteri Hatası Söylüyor
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdiğim ve Antalya Laura AVM şubesinden teslim aldığım gözlük, henüz 5 ay bile olmadan çerçevesinde soyulma ve renk atması yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Durumu Atasun Optik müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün “müşteri hatası” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak aynı modelden iki adet gözlüğüm var ve ikisini de Atasun Optik’ten aldım. Diğer gözlüğümü yaklaşık 3 yıldır kullanmama rağmen ne soyulma ne de renk atması yaşamadım. Her iki ürünü de aynı şekilde ve aynı özenle kullanıyorum.
Tüm bu duruma rağmen talebim dikkate alınmadan, ürünün müşteri hatası olduğu belirtilerek işlem yapılmayacağı ifade edildi. Sipariş numaram 1697890’dır.
Henüz 5 aylık bir ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyor, Atasun Optik’ten mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tekrar incelenerek gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ürünü inceleme için gönderdim, bir hafta geçti ve henüz bir dönüş almadım. Atasun Optik'in ilgisi artmış olsa da süreç çok yavaş ilerliyor.
Merhaba bugün 14 Nisan oldu firmadan hiçbir dönüş alamıyorum. Ürünümü incelemede olduğuna dair bir email bile göndermediler. Olumlu olumsuz dönüş sağlamadılar.
