to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdiğim ve Antalya Laura AVM şubesinden teslim aldığım gözlük, henüz 5 ay bile olmadan çerçevesinde soyulma ve renk atması yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Durumu Atasun Optik müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün “müşteri hatası” olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak aynı modelden iki adet gözlüğüm var ve ikisini de Atasun Optik’ten aldım. Diğer gözlüğümü yaklaşık 3 yıldır kullanmama rağmen ne soyulma ne de renk atması yaşamadım. Her iki ürünü de aynı şekilde ve aynı özenle kullanıyorum.
Tüm bu duruma rağmen talebim dikkate alınmadan, ürünün müşteri hatası olduğu belirtilerek işlem yapılmayacağı ifade edildi. Sipariş numaram 1697890’dır.
Henüz 5 aylık bir ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyor, Atasun Optik’ten mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tekrar incelenerek gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Antalya Laura AVM Atasun Optik mağazasından 12.325 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Gözlüğü teslim almaya gittiğimde camın kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade ettim ve yeni cam siparişi vereceklerini söylediler. Daha sonra mağaza tarafından aranarak yeni camın geld...
Antalya Laura Atasun Optik ofisinizden almış olduğum numaralı gözlük camının her iki camında da orta kısımda içten beyazlanma oluştu. Bu sorunu son bir ay içinde fark ettim ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Ofisiniz tarafından aranarak kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi ancak iki camın d...
Atasun Optik'ten numaralı gözlük için sipariş verdik. 5 iş günü içerisinde olacağını söylediler 5. Gün Antalya laura mağazasına uğradığımızda akşama hazır olabileceğini belirttiler. Ardından yine hiçbir ses çıkmadı ve ertesi gün bir mesaj sipariş tekrar oluşturuldu diye. Bugün 8. Gün ve tek yaptıkla...
9 Mayıs 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Atasun Optik şubesinden Atasun Optik Inesta marka gözlük siparişi verdim (Sipariş No: s10336355). Gözlüğüm teslim edildikten birkaç hafta sonra çerçevesinde soyulmalar oluştuğu için ürünü uzun süre kullanamadım ve 10 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında incele...
Yorumlar