to read complaints and reviews, or file yours.15.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden biri progressive camlı olmak üzere iki adet gözlük satın a...ldım. Progressive camlı olan gözlüğe ne yaptıysam alışamadığım için 21.02.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, toplam tutarın 50.000 T
"Müşteri hizmetleri bana ulaşıp konu hakkında bilgilendirme sağlayıp sorunumuza çözüm buldu"
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlük çerçevesi, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra oksitlendi. Ürünün gar...anti süresi sadece 15 gün önce dolmuş ve ben bugün çerçevedeki oksitlenmeyi fark ettim. Durumu paylaşmak için Atasun’a başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir
28 Şubat tarihinde Atasun Optik Halitağa Caddesi şubesinden inceltilmiş ve karartılmış, Essilor marka cam ve gözlük sipa...rişi verdim. Sipariş sırasında bana herhangi bir teslim süresi veya net bir gün bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra sipariş durumunu sistem üzerinden kontrol ettiğimde 8 Mart teslim t
06.01.2026 tarihinde Atasun Optik Parkur AVM mağazasından 22.033,30 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım numaralı g...özlük, ilk kullanım gününden itibaren burnumda ciddi kızarıklık, ağrı, yara ve kalıcı iz oluşturmuştur. Ürünün neden olduğu bu sağlık sorunu sebebiyle iade talebinde bulundum. 23.
Atasun Optik'ten satın aldığım gözlüklerimin camlarına ekstra ücret ödeyip eklettiğim mavi ışık filtresi normal renkleri... farklı göstermektedir. Devamlı sarımsı bir görüntü sunmaktadır. Satın alma sırasında böyle bir durumdan tarafıma bahsedilmemiştir. Mavi ışık koruması diye satılan ürün özelliğinin
06.05.2023 tarihinde Karabük Kares AVM Atasun Optik şubesinden Prada Linea Rossa marka bir gözlük satın aldık. Ürünü ald...ıktan yaklaşık iki ay içinde gözlükte belirgin silinmeler ve deformasyonlar oluştu. Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumuzda, sorunun garanti kapsamında olmadığı, müşteri kullanım
İzmir Optimum Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir ay önce numaralı gözlük için sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak y...aptım. Sipariş sırasında bana gözlüğün ortalama bir hafta içinde hazır olacağı söylendi. Gözlüğü teslim almaya gittiğimde odak problemi olduğunu fark ettim ve bu nedenle gözlüğü ia
Atasun Optik Trump AVM şubenizden 05.03.2026 tarihinde numaralı gözlük siparişi verdim. Teslim tarihi olarak sistemde 08....03.2026 görünüyordu. İki gözümde de astigmat ve miyop olduğu için bu gözlüğe acil şekilde ihtiyacım varken, belirtilen tarihte ürünüm hazırlanmadı. 11.03.2026 tarihinde Trump AVM
"İlginiz için teşekkür ederim. Bu kadar beklemiyordum ama fazlasıyla ilgililerdi teşekkür ederim."
2.12.2024 tarihinde Atasun Optik’in online satış kanalından Rayban 2140 model gözlük satın aldım. Bu modelin daha önce d...e kullanıcısı olduğum için cam kalitesine güvenerek tercih ettim. Gözlüğü her zaman Rayban’in kendi orijinal gözlük kılıfı ile kullandım, ancak bir süre sonra bu gözlük kılıfı defo
"Özellikle şikayet var Atasun yetkilisine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Atasun Optik Tekirdağ Tekir şubesinden 2024 Nisan ayında Guess marka bir gö...zlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri cam kısmındaki vida sürekli d
"Magza sorumlunuz sayesinde aynı gün çözüldü sorunum kendisine teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin karıştırdığını düzeltti"
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1901490 numaralı siparişimle bir güneş gözlüğü satın aldım. 04.03.2026 tarihinde... “hazır” durumuna geçmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken maksimum 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak vaat
Sakarya Agora AVM Atasun Optik’ten yaklaşık 1 ay önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü daha mağazadayken düzeltme yaparken... gözümün önünde kırdılar. Ardından gözlüğün yapılması için yaklaşık bir hafta bekledim. Gözlüğü teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra tesadüfen fark ettim ki bana verilen gözlük
28.01.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM Atasun Optik mağazasından çok odaklı gözlük aldım. Gözlük camları beni rahatsız e...ttiği için mağazaya tam beş kez gidip geldim. Her gidişimde farklı bahanelerle süreç uzatıldı, sorunum bir türlü giderilmedi. Sonunda uzak ve yakın için ayrı gözlük yapılmasına kar
"Herne kadar şubeden gerekli ilgiyi göremesem de kurum olarak müşterisine oldukça olumlu yaklaşımı sorunumu çözdü. Gözlük camlarımın müşteri memnuniyeti için yenileceğini bildirdi. Atasun optiğe gösterdiği ilgiden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Atasun Optik Bursa Sur yapi dan 1 yıl önce gözlük aldım. Gözlük camı köşeden atma yaptı. Garantiye gönderdim. İnceleme ...yaptılar. Kullanıcı hatası dediler. Nasıl bir kullanıcı hatası olur ki. Mağdur ettiler beni. Camı değişim yapmadılar. Alırken garanti veriyorlar. Sonra yardımcı olmuyorlar. Ona gör
"Geri dönüş sağlandı teşekkürler."
28 Şubat’ta Atasun Optik İstinyePark İstanbul şubesinden Essilor Stellest gözlük camı siparişi verdim. Sipariş oluşturul...urken camların en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra tahmini teslim tarihi 20 Mart olarak bildirildi ve süre 22 güne çıktı. Bu süreçte ne şubeden ne de
"Aysun Hanıma özellikle teşekkür ederim"
3 Mart tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustan...g marka numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken gözlüğümün
MK marka güneş gözlüğünü Viaport Venezia Atasun Optik mağazasından satın aldım. Reyondaki ürünü aldım, ellerinde aynı ür...ünden kutulu olarak olmadığını, reyon ürününün sorun olmayacağını söyleyerek beni bu şekilde almaya ikna ettiler. Gözlüğü aldığım ilk günden beri çerçevesinde yamukluk sorunu yaşıy
"Para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"
"Ürünümü değiştirildi teşekkürler"
Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Rayban Clubmaster yuvarlak model güneş ...gözlüğüm kısa süre içinde deforme oldu. Bunun üzerine ürünü 5 Şubat 2026 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
