to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Maruziyeti Sonrası Çatlayan Gözlük İçin Değişim İsteği
Geçen sene Atasun Optik’ten aldığım gözlüğüm, güneş altında kaldıktan sonra kendiliğinden çatladı. Gözlüğü herhangi bir darbeye maruz bırakmadığım halde bu sorunla karşılaştım.
Bu durum üzerine Pendik Neomarin AVM’deki Atasun Optik şubesine iki defa başvurdum. Ancak her iki başvurumda da çatlamanın darbeye bağlı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürünü darbe almadığı halde kullanırken böyle bir sorun yaşadığımı ve güneşe maruz kaldıktan sonra çatladığını özellikle belirtmeme rağmen, inceleme sonucunda tarafıma sadece “darbeye bağlı kırılma” gerekçesi ile olumsuz dönüş yapıldı.
Gözlüğümün çatlamasının kullanıcı hatası değil, ürünle veya malzemeyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gözlüğümün değişimini talep ediyorum ve sürecin tekrar, objektif bir şekilde incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
