Atasun Optik’in Ücretsiz Tamir ve Ayar Talebimi Reddetmesi
Yaklaşık 2 sene önce Kütahya Sera AVM Atasun Optik mağazasından Osse marka ...uzak–yakın (multifokal) gözlük aldım. Gözlüğü çok sık kullanmamama rağmen b



Yaklaşık 2 sene önce Kütahya Sera AVM Atasun Optik mağazasından Osse marka ...uzak–yakın (multifokal) gözlük aldım. Gözlüğü çok sık kullanmamama rağmen b



13.02.2024 tarihinde 1.983 TL ödeyerek Cevahir AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlük çerçevemin sağ sapı... kırıldığı için, 19.06.2026 tarihinde tamir talebiyle Demirören AVM Atasun Optik mağazasına başvurdum. Talebim, mevcut camların ücreti karşılığında uygun bir çerçeveye takılmasıydı

9 Haziran’da Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Atasun Optik mağazasından gözlüğüm için bir adet gözlük zinciri satın aldım. ...Ürünü çok beğendiğim için aynı modelden iki tane de arkadaşlarıma online olarak sipariş verdim. Ancak daha bir hafta bile dolmadan mağazadan aldığım zincirin halkaları açıldı ve gö
"Telefonla arayıp gözlüğün mağazaya geldiğini söylediler, teşekkürler."
Ümraniye Alemdağ Caddesi Atasun Optik şubesinden oğlum için alınan gözlüğün... kırılan çerçevesini garanti kapsamında servise gönderdik. Garanti onaylanm
17 Haziran’da gözlük aldım, 18 Haziran’da iade ettim. Atasun Optik iademi hâlâ yapmadı; bankada gelen‑giden bir ücret ia...desi yok. Bu sürecin hızlandırılmasını istiyorum. En kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Satış yaparken verdiği sözler tutulsun; mağdur edildim.
14.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2119809 numaralı siparişimle bir adet gözlük satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Fakat sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Bu
28 Nisan’da Kütahya Atasun Optik şubesinden Rayban marka gözlük camı siparişi verdim, ödemesini de kart ile peşin olarak... 3.500 TL şeklinde yaptım. Sipariş fiş numaram S012053392’dir. Sipariş esnasında en geç 19 Mayıs’ta hazır olacağı söylendi. 19 Mayıs’ta şubeyi aradığımda ürünün geldiğini, kargoda
16.07.2024 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka, 7047 5196 54 model dereceli gözlük çerç...evesi satın aldım. Kullanım sonrasında gözlüğün saplarında gevşeme ve açılma, çerçevede oksitlenme ve sap üzerindeki yazılarda silinme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti ka


Atasun Optik internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce Persol marka, yeni sezon bir güneş gözlüğü siparişi verdim. S...ipariş numaram 2211880 ve bu ürün için 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içinden gözlük çıkmadı, sadece kutu, belge ve temizleme kiti gönderilmişti. Bu




İstinyepark Atasun Optik'ten 06/06/2026’da satın almış olduğum Rayban bayan gözlük, kullanımın 5. İç dakikasından sonra ...burun kısmında fena bir baskı ve ağrı, ayrıca kızarıklık yapınca daha fazla kullanamadım ve kemik çerçeve olduğu için belki burun kısmında bir esneme yapabilirler düşüncesiyle bana
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden 08.05 tarihinde 2034086 numaralı siparişimle Tom Ford marka bir güneş gözlüğü satın... aldım. Ürün elime ulaştığında çerçeve kısmında defo olduğunu fark ettim ve bu nedenle 16.05 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim. Defolu ürün gönderilmesinin yanı sıra, iade
16 Haziran 2026 akşam saatlerinde Atasun Optik İnegöl şubesine Rayban marka... gözlük bakmak için gittik. Almak istediğimiz modelle ilgili müdüre sorduğu
20.08.2024 tarihinde Capacity AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5–6 bin tl ödeyerek bir gözlük satın aldım. Satış s...ırasında her şeyin garantili olduğu, ekstra güvence için ayrıca ücret ödediğim söylendi ancak bununla ilgili bana herhangi bir yazılı belge verilmedi. Kısa süre önce gözlüğün çerç
Atasun Optik’ten aldığım gözlüğüm kırıldığı için ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Teslim ettiğimde, ürünün... incelenip 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 16.06.2026 tarihinde gelen mesajda ise sürecin onaylandığı, gözlüğümün aynısı veya eşdeğer bir ürünün teslim edilmesi
22.05.2026 tarihinde Ankara Vega Alışveriş Merkezi’ndeki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Ürünü aynı gü...n öğle saatlerinde aldım ve yaklaşık 2 saat sonra çerçevenin iç kısmındaki kaplamada dökülme olduğunu fark ettik. Gözlüğü neredeyse hiç kullanmadan bu sorunu görmüş olmamıza rağmen
Atasun Optik’in online sitesi üzerinden Anneler Günü döneminde 6.048 TL ödeyerek Rayban rb2140 Wayfarer model bir gözlük... satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kendi yüzüme göre büyük beden aldığımı fark ederek İstanbul Maltepe Piazza Atasun Optik mağazasına gittim ve burada aynı modelin bir küçük bed
17 Haziran saat 21.30 civarında Atasun Optik Konya M1 AVM şubesine, oğlumun garantisi devam eden çocuk gözlük çerçevesiy...le ilgili işlem yaptırmak için gittim. Sistemden baktıklarında garantisinin devam ettiğini, aynı çerçeveden kendi ellerinde olmadığını, sadece Kent Plaza ve Novada şubelerinde bire

2025 Ocak ayında Atatürk Bulvarı Atasun Optik mağazasından inceltilmiş numaralı gözlük satın aldım ve toplam 3.949 TL öd...edim. Satın alma sırasında bana hem çerçeve hem de camlar için 2 yıl garanti olduğu açıkça söylendi ve bu kapsam için ayrıca ücret tahsil edildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.
Atasun Optik’in web sitesi üzerinden 2120886 numaralı siparişim ile Rayban 2140p model bir gözlük satın aldım. Sitede en... geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 4 gün geçmesine karşı hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Durumu sormak için WhatsApp destek hattına yazdığımda, h
Atasun Optik online mağazasından 12.06.2026 tarihinde Police SPLE08C model güneş gözlüğü satın aldım, ürün 16.06.2026 ta...rihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda gözlüğün camında belirgin çizikler olduğunu gördüm. “Sıfır” diye satılan bir ürünün bu şekilde, adeta ikinci el gibi çizikler
Geçen yıl Kasım ayında kızımın gözlüğü için Atasun Optik’ten 2.850 TL ödeyerek cam ve kasko satın aldık. Yakın zamanda c...amda çizilme olunca, kaskodan cam değişimi için Ankara Metro Mall şubesine gittik ve gözlüğü sağlam bir şekilde teslim ettik. Daha sonra gözlüğüm tarafıma kırık olarak geri verild




07.07.2025 tarihinde Atasun Optik Aydın Efeler Kipa şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma esnasında bana Turuncu ...Garanti adı altında ek bir ücret karşılığında, gözlük camlarım kırılma, düşme ve çizilme gibi durumlarda ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Turuncu Gara
"Üzerinden bir ay geçmesi ile tam umudumu kestiğim anda, kılıf teminini yaparak tarafıma teslim ettiler, ilgilerine çok teşekkür ediyorum."
Atasun Optik Yeşilyurt AVM şubesinden 26.05 tarihinde Persol marka 3345S ka...tlanır model bir gözlük satın aldım. Bu ürünü özellikle kolay taşınabilir o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100