Sistemde Gözlüğüm Görünmediği İçin Onarım İşlemi Yapılamadı

Atasun Optik Ankara Gazi şubesinden 09.12.2025 tarihinde almış olduğum gözlük çerçevem kırıldığı için, onarım yapılması amacıyla farklı bir şubeye başvurdum. Ancak sistemde gözlüğüm görünmediği ve sanki o şubeden almamışım gibi bir ifade ile karşılaştım.

Daha sonra gözlüğü ve slipi kendilerine ilettim. İnceleme sonucunda gözlüğün gerçekten Atasun’dan alındığı söylendi fakat sistemde görünmediği, bu yüzden farklı bir numarayla giriş yapılabileceği belirtildi. Birçok farklı numara denememize rağmen kayıt bulunamadı. Numaranın ilk girişte kendileri tarafından yanlış işlendiğini düşünüyorum ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Gözlük çerçevemin Atasun kayıtlarına uygun şekilde işlenerek, kırılan çerçevemin onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.