
Atasun Optik'te Cam Ve Parça Değişimi Sorunu, Yüksek Fiyat Politikası

Numaralı gözlüğümü aldığım Atasun Optik, numarası artan sağ camımı tek değiştirmedi. Sistem kabul etmiyormuş? Değişmeyen sağ taraf numarasını neden değiştireyim? Yıllardır 4 kişi tüm aile lens gözlük ve güneş gözlüğü kullandığımız Atasun optike veda ediyoruz. Müşterilerini bunu yapması etik değil. D...
Satın Alınan Rayban Gözlüklerde Tekrarlayan Kusurlar Ve Yetersiz Kalite Kontrol

28 Haziran 2025 tarihinde Forum Çamlık Atasun Optik mağazasından Rayban RB2140 Wayfarer model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, a...
Rayban Gözlüğümdeki Sorunlar İçin Atasun Optik'ten Mağduriyet Yaşıyorum

2024 yılı Mart ayında Adana Optimum AVM Atasun Optik'ten Rayban rb2140 gözlük satın aldım. Bu vakte kadar gözlüğü çok dikkatli temiz bir şekilde kullandım. Mağazanın bana verdiği sprey dışında herhangi bir kimyasal kullanmadım. Onların verdiği kurulama bezini kullandım. Herhangi bir darbe ezilme ve ...
Atasun Optik Satış Sonrası Destek Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Geçen sezon Atasun Optik'ten tanınmış bir marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün sapı iki parçadan oluşuyor ve bu sezon kullanmaya başladım. Ancak, kulak arkamda yağlanma ve gözlük sapında yeşil bir sıvı çıkmaya başladı; sap ile gözlük arasında boşluk oluştu. Bu durumu Bodrum Midtown AVM'deki Atasun şu...
Atasun Optik’te Gözlük Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Ankara optimumun Atasun Optik'ten oğluma numaralı gözlük aldım. Gözlük sapının bir tarafına ait kaplamasının çıktığını fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu ve garanti kapsamında değişim talebiyle 5 temmuzda teslim ettim. 15 temmuzda değişim talebiniz onaylanmıştır mağazamızı ziyaret edebilirsiniz şekl...
Satın Aldığım Güneş Gözlüğü Kısa Sürede Kırıldı Mağaza Yardımcı Olmadı

Atasun Optik'ten 20.06.2025 tarihinde Mustang markalı güneş gözlüğü satın aldım fakat 10 gün sonra gözlüğün sapında bulunan uzatma aparatı kendiliğinden kırıldı. Mağaza hiçbir konuda yardım sağlamadı. İnceleme sonucunda da ret cevabı aldım. Atasun, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Müşteri temsilci...
Garanti Süresi İçinde Kırılan Gözlüğüm Onarılmadan İade Edildi

Ankamall Atasun Optik'ten 1 sene önce police marka gözlük almıştım. Ancak yere tek düşüşte sapı kırıldı ve garantiye verdim. Garanti süresi 2 yıl denmesine rağmen başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır diye bir mesaj geldi. Bu nasıl garanti neyi kapsıyor o zaman hiç anlamadım. Kırık gözlüğü geri teslim e...
Garanti Sürecinde Sahipsiz Kalan Gözlük Ve Çözülmeyen Vida Sorunu

Atasun Optik'ten 26 Ağustos 2024'te aldığım Mustang marka gözlüğün sapının vidası daha 1 yıl olmadan çıktı, yeni vida takıldı ama 1 gün bile dayanmadan yine çıktı. Garantiye gönderildi ama garanti de fabrika hatası yok diyerek gözlüğü öylece iade etti. Vidaya ben ne yapmış olabilirim? Güya 2 yıl gar...
Teşhirde Kullanılmış Ve Defolu Gözlük Satışı Sonrası Sorunlu Hizmet

Atasun Optik den 10.06.2025 tarihinde Rayban marka teşhirde kullanılmış gözlüğü yenisinin getirilmesini istememize rağmen sorun olmayacağı garantili gözlük denerek istemeye istemeye aldım. Gözlüğün sapının birinin mat olduğunu görmemiz üzerine 28.06.2025 tarihinde Nevşehir Atasun Optik mağazasına gö...
Satın Aldığım Gözlüğün Sürekli Kayması Ve Mağaza Değişim Talebimin Reddedilmesi
5 Mayıs 2025 tarihinde Bolu cadde Atasun mağazasından 8740₺ tutarında Dolce Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Bolu hava durumundan dolayı gözlüğü ilk kullanımım 27 Mayıs tarihinde olabildi. Gözlük sürekli aşağı kaydı. Ertesi gün etkinliğimiz esnasında aynı sorun gün boyu devam ettiği için 28 ...
Atasun Optik Gözlükte Odak Ve Çerçeve Sorunları Yaşadım

Odak sorunu olan camlara bir de yamultulmuş çerçeve sorunu eklendi. İlk kez gözlük almıyorum, Atasun'dan da ilk kez gözlük almıyorum. Sanırım gidebileceğim en kötü mağazasına gittim ve çok pişman oldum. Yapılan yorumları dikkate almadığım için üzgünüm. Mağazaya girdiğimde ilk 15 dakika kimse ilgilen...
Rayban Gözlükte Sap Orantısızlığına Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

Mayıs ayında almış olduğum Rayban rb 2140 902 54 Wayfarer Unisex Güneş Gözlüğünün sap kısımlarındaki birbirinden farklılık olduğu için Atasun Ümraniye Cadde şubesine değişim talebi gözlüğü teslim ettim INC1144410 takip no ile incelemeye gönderildi ve olumsuz sonuçlandığı iletilerek iade edildi. Gözl...
Aldığım İnesta Güneş Gözlüğü Sürekli Kırılıyor Garanti İse Kullanıcı Hatası Diyor

Yıllardan beri Atasun Optik'ten alış veriş yaparım. Kayıtlarda vardır. İnesta marka güneş gözlüğü aldım 2 ay evvel. Gözlük AVM ye girerken gözümden çıkartırken çıt diye kırıldı. AVM de olduğum için atasına uğradım hatta AVM ye girerken güvenlik kameraları bile görmüştür dedim sağ olsunlar değiştirdi...
Atasun Optik Gözlük Değişimi Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Söylenecek çok şey var ama ne yazık ki yaşadıklarım karşısında kelimeler bile kifayetsiz kalıyor... Bayrama 4 gün kala, gözlüğümün sap kısmında boya atması fark ettim. Gözlük henüz 20 günlük bile değildi! Hemen genel merkezi aradım, bana “Bayram üzeri mağdur olmayın, bayramdan sonra getirin, aynı g...
Ünlü Olmayan Müşteriye Çözüm Sunulmaması Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Geçtiğimiz yıl Atasun Optik’ten Guess marka bir numaralı gözlük satın aldım. Ürünün sapı garanti süresi henüz dolmamışken kırıldı ve kayboldu. Atasun’a başvurarak destek istedim. Ancak modelin artık üretilmediği söylenerek, tamir de yapılamadı, parça da temin edilemedi. Gözlük olduğu gibi geri gönde...
Kusurlu Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Atasun Optik'ten satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğü, 18 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.30 civarında StarCity AVM Atasun şubesinden aldım. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için gözlüğü sadece bir kez takıp denedim ve çıktım. Eve geldiğimde gözlüğün sapının sallandığını ve taktığımda sapının çıktığı...
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Üretim Hatası Ve Yetersiz İade Süreci

Atasun Optik mağazasından 08/06/2025 tarihinde Ray-Ban markalı, Babalar Günü kampanyasından bir gözlük satın aldım. Siparişim evime ulaştı fakat ben siparişi bir gün sonra açtım ve gözlüğün sap kısmındaki süs taşının çivisinin olmadığını fark ettim. Atasun mağazasına gittiğimde, bana iade yapmamı, d...
Rayban Gözlükte Kusur Ve Olumsuz İnceleme Mağduriyeti

01.06.2025 tarihinde başlatılan INC1133472 inceleme kodlu ürününüzle ilgili inceleme süreci tamamlanmış olup, olumsuz sonuçlanmıştır. 1 ay oldu. Aldığımda gözlük saplarında dalgalanma vardı. Daha sonra büyük çizikler oluştu ve inceleme olumsuz sonuçlandı. Tüketici heyetine başvuracağım. Bilginize, h...
Atasun Optik’te Tamir Ve Bilgilendirme Sorunu: Gözlük Hem Onarılmadı Hem Bilgi Verilmedi
Atasun.com.tr üzerinden satın aldığım Ray-Ban RB 2140 901 50*22*150 numaralı güneş gözlüğümün sapının birleşme yerinde, bilmediğim bir sebeple kırılacak gibi bir durum oluştu. Bunun üzerine ürünü 20/05/2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasına tamir için teslim ettim. Anc...
Gözlük Sapı Değişiminde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Ankara Silahtar Caddesi Mağazanızdan 2024 yılında Silhouette marka numaralı gözlük aldım. Gözlüğün sağ sapındaki deformasyon nedeniyle gözlük sapları ...
Atasun Optik’ten Aldığım Prada Gözlükte Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Atasun Optik Aydın mağazasından eşime hediye gözlük aldım Rayban marka. Eşim gözlüğü beğenmediği için Kars Atasun Mağazasından değiştirdi. 1 aylık süreçte değişim oluyor dediler o süreç içinde değiştirdi. Prada marka gözlük aldı. Kars a gittiğinin ertesi gün gözlük indirime gireceği için işlemleri s...
Atasun Optik Gözlük Sapı Kayboldu Mağaza İlgisiz Kaldı

Fevzi Çakmak Mahallesi Adana Bulvarı No: 57 Tarsu AVM'de bulunan Atasun Optik'ten aldığımız Osse marka gözlüğün sap kısmı, gözlük çanta içerisindeyken kendiliğinden çıkmış olarak göründü. Garanti için mağazaya, kırılan sapıyla birlikte 11.05.2025 tarihinde INC1117538 takip numarasıyla teslim ettik. ...
Satın Aldığım Gözlüğün Değişimi Kabul Edilmedi
05.06.2025 tarihinde İzmir Forum AVM Atasun Optik'ten almış olduğum Ray. Ban Wayfarer gözlüğümün sap kısmında oluşan çiziklerden dolayı ürünü aynı ürünle değiştirmek istedim3 gün sonra 08.06.2025 tarihinde mağazaya geldiğimde ürünün değiştirilemeyeceğini belirttiler. Ürünü alırken 7 gün içinde iade ...
























