to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Reyon Gözlüklerinin Hijyen Sorunu Ve Değişim Talebi
24.05.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Balıkesir Edremit Novada AVM Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü çok beğendiğim için ödemesini hemen yaptım ve ürünü teslim almayı beklerken, kasiyer hanımefendinin reyondaki gözlüğü temizleyerek paketlediğini gördüm. Bunun üzerine, reyon ürününü istemediğimi, eğer varsa depodan sıfır kutulu ürün istediğimi belirttim; böyle köklü bir firmanın deposunda aynı gözlükten olacağını düşünüyordum. Ancak reyondaki ürünü sattıklarını söyleyip o ürünü temizleyip paketleyerek, 24.05.2026 tarihli faturamla birlikte tarafıma teslim ettiler.
Eve geldiğimde satın almış olduğum gözlüğün saplarının eşit olmadığını fark ettim. Ayrıca aynı alışverişte “2. Ürüne %50 indirim” kampanyasından yararlanarak toplam iki adet gözlük aldık ve her ikisi için de yukarıda anlattığım şekilde, reyonda herkesin defalarca denemiş olabileceği ürünleri temizleyip paketleyerek verdiler. Bu durum hem hijyen hem de ürünün formu açısından beni rahatsız etti.
Reyon ürünü yerine mümkünse kutulu, depo ürünü olan, sağlam ve formu bozulmamış gözlüklerle değişim yapılmasını ve mağaza personelinin bu konuda daha özenli davranması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhaba ben Balıkesir Edremit'te bulunan diğer mağazasından değişim yaptım teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
