Kampanya Hediyesi Verilmediği İçin Atasay Mağazasında Hayal Kırıklığı
"Müşteri temsilcimize ve markaya çok teşekkür ederim sorunum çözüldü Atasay şaşırtmadı 💞"

"Müşteri temsilcimize ve markaya çok teşekkür ederim sorunum çözüldü Atasay şaşırtmadı 💞"

24 Ekim akşamı saat 21.30 civarında, internet sitenizde çadır kampanyaları ...kapsamında indirimde gördüğüm bir zümrüt kolyeyi sormak için Atasay İstinye
16 Mayıs 2026 tarihinde Atasay’dan 19,30 gram 14 ayar Monaco Chain Cuff bileklik satın aldım. Aldığım günden bu yana tam...amen Atasay kaynaklı ve kesintisiz bir mağduriyet ve süreç stresi yaşıyorum. Ürünün taşları kıyafetlerimi çizdiği için 25 Ağustos 2026’da ürünü servise teslim ettiğimde, tartımda b

Yaklaşık 2 ay önce nişanımız için Manisa Sümerler Atasay mağazasından 120.000 TL ödeyerek altın kolye, altın bileklik, a...ltın küpe ve altın yüzükten oluşan bir set satın aldık. Seti toplamda yalnızca iki kez kullanmamıza rağmen kolye durduğu yerde kopuyor, bileklik kopuyor, küpe eşimin kulağından düş

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"



"Müşteri temsilcisi Mina hanıma çok teşekkür ediyorum. Sürecimi çok ilgili yönetti ve sayesinde sorun kısa zamanda çözüldü."
Atasay Tokat Novada AVM mağazasından Piramit koleksiyonundan yeşil taşlı c ...harfi kolye siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 Eylül tarihinde oluşturdu
İskenderun Prime Mall Atasay mağazasıyla yaşadığım saygısız ve anlamsız pro...sedür sebebiyle hem kendi günüm hem de yeğenimin doğum günü mahvoldu. Eskiş
1 Eylül 2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Atasay mağazalarına daha önce satın almış olduğum 14 ayar, yaklaşık 100.000...–120.000 TL ödediğim üçlü seti (yüzük, küpe ve kolye) bozdurup nakde çevirmek için gittim. Aynı AVM içinde yer alan iki farklı Atasay şubesinden birinde set için 21.000 TL, diğerin
15 Ağustos 2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM Atasay şubesinden bir altın kolye satın aldım. Satın alma sırasında tarafım...a “iade yoktur, sadece değişim yapılır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini
"Teşekkürler."

Atasay İzmir Gaziemir şubenizden bugün 14 ayar, 21 gram uç ve kolye satın aldım. İşlem sırasında bana toplam 3.000 TL iş...çilik alınacağı söylendi, buna güvenerek alışverişi tamamladım. Daha sonra kendi hesabımı yaptığımda, işçilik ve kâr dahil benden en az 25.000 TL civarında bir tutar alındığını fa



Yaklaşık iki ay önce toplam değeri 150.000 TL olan iki adet kolyemi Atasay’da bozdurup, üzerine 5.000 TL daha ekleyerek ...75.000 TL’ye altın kolye aldım. O sırada işçilikten dolayı zarar ettiğimi, bunun normal olduğunu söylediler. Ancak yeni aldığım kolye o kadar kalitesiz çıktı ki sürekli koptu, defa

30.06.2022 tarihinde Forum Bornova Atasay mağazasından safir taşlı bir pırlanta set (küpe ve kolye) satın aldım. Ürünü a...lırken Atasay güvencesine güvenerek alışveriş yaptım, bu zamana kadar da sertifikaya ihtiyaç duymadığım için kontrol etmemiştim. Sertifikayı bulamayınca firmaya ulaşıp bilgi almak

"Teşekkür ederim yasin bey ilgilendi ve sorunu çözdü 🌸"
Atasay’ın online sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde bir kolye siparişi v...erdim. Siparişim alınırken ürünün cumartesi günü elimde olacağı söylendi, a
"Yapmış olduğum şikayet sonucunda sorunuma çözüm bulunmuştur. Sürecin başından itibaren konuya gösterilen ilgi ve Özellikle Zehra Hanım'ın yakın takibi için teşekkür ederim."
11.06.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Atasay mağazasından 20.000 TL bedelle, tek çekim ödemeyle bir pırlanta kolye satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra kolyenin kilit mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. Bu nedenle 13.06.2026 tarihinde kolyeyi tekrar aynı mağazaya götürdüm. Mağa
"Problemim çözüldü."
Atasay Mall Of İstanbul giriş kat şubesinden yaklaşık 2,5 sene önce eşimin Anneler Günü için hediye olarak alınan su yol...u bileklik, alındığı günden beri sürekli kopuyor. Ürünü neredeyse hiç takamadan, durduğu yerde bile kopmalar yaşadım ve bu nedenle defalarca tamire gönderildi. Mağazadaki satış gör
Atasay Deposite AVM şubesinden 2025 yılının ağustos ayında 14 ayar altın kolye satın aldım. Kolyeyi aldığım tarihten çok... kısa bir süre sonra kolyede inanılmaz bir renk değişimi oldu ve adeta kapkara hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde tamire göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. Tamirden ge


"Yaşadığım olumsuz deneyime rağmen Atasay'ın müşteri temsilcisi sayesinde süreç mağduriyetimin giderilmesi için elinden geleni yapması ile sonuçlandı. Mağazanın tavrı, tutumu ve olumsuzluklarının yanında Atasay tarafı elinden geleni fazla fazla yaptı. Destekleri, ilgisi ve yardımları için müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."
2023 sonu 2024 başı gibi Ankara Acity AVM Atasay mağazasından bir kolye ve ...bir bileklik satın aldım. Bilekliği yaklaşık 2 yıldır bileğimden hiç çıkarm
"Atasay Kuyumculuk ekibine hızlı iade ve gönderim sürecinde gösterdikleri anlayış ve telafi için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu hızlıca çözdükleri için memnunum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100