Atasay Tokat Novada AVM Mağazasından Piramit C Harfi Kolye Tesliminde Uzun Gecikme

Atasay Tokat Novada AVM mağazasından Piramit koleksiyonundan yeşil taşlı c harfi kolye siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 Eylül tarihinde oluşturdum ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca mağazaya sorduğumda sadece mail attıklarını ve ürünün kendilerine de ulaşmadığını belirttiler. Sık alışveriş yaptığım, güvendiğim bir marka olduğu için ayrıca yazılı bir kayıt ya da numara alma gereği duymamıştım. Buna rağmen bu kadar uzun gecikme yaşamak ve net bir bilgi alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş verdiğim Piramit koleksiyonundan yeşil taşlı c harfi kolyenin acilen temin edilerek tam olarak sipariş ettiğim şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Muadil ya da farklı bir ürün istemiyorum, yalnızca siparişini verdiğim bu kolyenin gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.