İskenderun Atasay Mağazası’nın Fotoğraf Yasağı Çocuğun Doğum Gününü Mahvetti

İskenderun Prime Mall Atasay mağazasıyla yaşadığım saygısız ve anlamsız prosedür sebebiyle hem kendi günüm hem de yeğenimin doğum günü mahvoldu. Eskişehir’de yaşıyorum, Antakya’da yaşayan yeğenimin doğum günü için beğendiği takıyı denesin ve beğenirse alsın diye özellikle online alışveriş yerine mağazadan almasını istedim. Yeğenime, İskenderun’daki Atasay mağazasına gidip Monaco Chain serisinden istediği modeli almasını söyledim. Çocuk, sırf bunun için o kadar yolu doğum günü gününde hevesle gitti.

Yeğenim hâlâ çocuk olduğu ve hediyeyi de ben alacağım için doğal olarak beğendiği ürünü bana fotoğrafla göstermek istiyor. Ancak mağaza çalışanları, şirket kuralları gereği ürünün fotoğrafını çekip gönderemeyeceklerini söylemişler. Fotoğraf göndermek yasak ama görüntülü arama yapabiliyorlarmış; sanki ben görüntülü konuşmada ekran görüntüsü alamazmışım gibi, tamamen mantıksız ve komik bir uygulama ile karşı karşıya kaldım. Üstelik söz konusu ürün özel tasarım ya da eşsiz bir parça değil, internetin zaten fotoğraflarıyla dolu olduğu Monaco serisinden son derece basit bir zincir; mağazada bu kadar gereksiz bir yasak koymaları inanılır gibi değil.

Normalde kolye ve bileklik olarak toplamda oldukça yüksek bütçeli, 750 bin lira seviyesinde alışveriş yapmayı düşünürken, bu tavır ve anlamsız prosedür yüzünden almaktan tamamen vazgeçtim. Böyle müşteri odaklılıktan uzak, çocuğun hevesini ve özel bir günü hiçe sayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Özellikle küçük bir kız çocuğunun doğum gününde, her yerde bulunan ve internette sayısız görseli olan basit bir model yüzünden kalbinin kırılması hem onu hem de beni derinden üzdü; benim de bütün hevesim kaçtı.

Bu yaşananlardan dolayı İskenderun Prime Mall Atasay mağazasının uyguladığı fotoğraf yasağının gözden geçirilmesini, müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan ve mantıksız olan bu prosedürün kaldırılmasını ve küçük bir çocuğun doğum gününde yaşadığı bu kırgınlık dahil, tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.