Kampanya Hediyesi Verilmediği İçin Atasay Mağazasında Hayal Kırıklığı

Geçtiğimiz günlerde, 25 Ekim Pazar günü Atasay’ın Gaziantep Prime Mall AVM şubesinden kendim için pırlanta alışverişinde bulunduk. Mağaza çalışanlarının ilgisi, güler yüzü ve alakası son derece güzeldi, bu nedenle mağaza ekibine özellikle teşekkür etmek isterim, çalışanlardan yana hiçbir memnuniyetsizliğimiz yok.

Ancak Çadır Günleri kampanyasıyla ilgili yaşadığımız durum bizi hem kafaca karıştırdı hem de üzdü. Mağazadaki broşür ve panolarda, 22–25 Ekim tarihleri arasında yapılan pırlantalı alışverişlerde pırlantalı gümüş kolye hediyesi verileceğinin net bir şekilde yazılı olduğunu gördük. Ben pırlantayı kendime alırken, kampanya kapsamında verileceği belirtilen kolyenin de kızıma kalacak olmasına çok sevinmiştik. Fakat alışveriş sırasında stok kalmadığı söylenerek, kampanya görselinde yer alan ve vaat edilen hediyeden tamamen farklı bir ürün verildi.

Reklamlarda ve kampanya görsellerinde her pırlantalı alışverişte pırlantalı gümüş kolye verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, stok gerekçesiyle bu hediyenin sağlanmaması Atasay markasına yakışmadı ve bizi hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik alışveriş tutarımız da azımsanmayacak, 40 bin tl civarında bir rakamdı.

Atasay’ın kalitesine ve müşteri memnuniyetine olan güvenimiz nedeniyle bu alışverişi tercih ettik ve kampanya koşullarında açıkça vaat edilen pırlantalı gümüş kolye hediyemizin tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Kampanya vaadinin eksiksiz yerine getirilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.