to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum OK0010-K Okka Minio Pro Türk Kahvesi Makinesi (Krom) modelini yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz her çalıştırıldığında evin elektrik şartelini attırmaya başladı. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim.
Sorunun çözümü için önce Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servise yönlendirildim. Ardından Dostlar Küçükçekmece yetkili servisine ürünü teslim ettim. Ancak, servis cihazda kullanıcı hatası olduğunu, su değdiğini belirterek herhangi bir işlem yapmadan ürünü geri verdi. Oysa ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım ve 4 aylık yeni bir makinenin bu şekilde arızalanması kabul edilemez.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz tamir, ürün değişimi veya başka bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Sipariş kodum: 8693184910269, fatura numaram: DBT2025000122319’dur.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
03 Ekim tarihli faturam ile A101 Ekstra internet sitesi üzerinden aldığım Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın tuşu basmıyor, sensörü çalışmıyor, kahveyi taşırıyor ve iş bittikten sonra hazneyi tekrar yerine oturttuğumda kendiliğinden tekrar çalışmaya ba...
Arzum Okka Minio Duo model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10261345008). Cihazı aldıktan sonra defalarca ana kart arızası yaşadım. İlk arıza 30 Temmuz’da meydana geldi ve Fethiye Konfor Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Garanti kapsamında tamir edildi ancak 22 Ağus...
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve ...
Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son bir aydır, her kahve yaptığımda makine kahveyi köpürtmüyor. Farklı kahve markaları denedim ve makinenin temizliğine de dikkat ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve fatura elimde mevcut. Ür...
Trendyol üzerinden Arzum markasından Arzum Okka Minio Pro Türk Kahve Makinesi aldım, tam 1 sene oluyor. Doğru ve temiz kullanmama rağmen iki kere bozuldu ve bu yüzden iki kere Arzum servisine gönderdim. İkisinde de kısa süreli bir çözüm aldım ve tekrar üçüncü kez kahve makinem bozuldu. Makinemde taş...
Yorumlar