to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Küçükev aletlerinden Arzum Okka Grandio kahve makinesini 29.05.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürün...ü aldığım günden bu yana yaklaşık 1,5 yıldır neredeyse hiçbir şekilde kullanamadık, çünkü cihaz kahve yapmıyor. Makineyi iki kez Edremit servisine, bir kez de genel servise gönder
"Arzum genel merkezden Derya hanım aradı. Bozulan ürünü misli ile değişiminini ilgi ve alaka ile sağladı. Elinden geleni yapıp, inisiyatif kullanarak hem markanın itibarını korudu hem de benim mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle inceledi. Kendisine çok teşekkür ederim."
Şok market ’ten satın aldığım Arzum marka mutfak robotu/mikserin çırpıcı aparatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ür...ünü aldıktan sonra yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandım, ancak sonrasında çırpıcı aparatı sürekli yerinden çıkmaya başladı. Şu anda ürünü çalıştırır çalıştırmaz çırpıcı hemen dü
Arzum ar1149 Proart Multi Blender Seti 1200 W, 5 fonksiyonlu doğrayıcı ve rendeleme ürünümü Nisan 2025’te 1500 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürün bir yıl dolmadan bozuldu ve yaklaşık 3 aydır bıçağı dönmediği için blender setini kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, içeride bir parçasının d
25.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Arzum Elit Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında düğmeler çalışm...ıyor ve cihaz sürekli sesli uyarı veriyordu, yani ürünü hiç kullanamadım. Ertesi gün ürünü arızalı olduğu için iade talebiyle geri gönderdim. Ancak İdefix, üründe arıza olmadığını
İstanbul Esenyurt’taki Çarşım Mağazası’ndan Arzum markalı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ...süpürgenin başlığı bozuldu. Satın aldığım mağazaya gittiğimde ürünün arkasında durmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha sonra Arzum müşteri hizmetlerini aradım, beni What
Arzum marka dikey şarjlı süpürgem normal modda yaklaşık 1,5 dakika, turbo modda ise sadece 30 saniye çalışıp durmaya baş...ladı. Bu durumu 2025 Aralık ayından beri yaşıyorum ve ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar ürünü 4 defa servise verdim ve müşteri hizmetler
Arzum Soprano Max multi blender setini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, ilk günden ber...i çırpıcı aparatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kek çırpmak için her kullandığımda çırpıcıların telleri yerinden çıkıyor, biz de her seferinde elimizle tekrar takmak zorunda
Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinemde üretim kaynaklı bir arıza oluştu ve yaklaşık üç aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ü...rünü alalı yalnızca sekiz ay oldu ve satın aldığım dönemde fiyatı 4.000 TL idi. Cihazı Manisa Akhisar’daki yetkili servise cezve deformasyonundan dolayı götürdüm. Servis, ürünün s
"Hiç mağdur etmediler teşekkürler"
17 08 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar1058 Hestia çoklu blender seti aldım. Yaklaşık 5‑6 ay kadar kullandığ...ım blenderin bıçak kısmı yerinden çıktı, arıza yaptı. 17 08 2027’ye kadar garantisiyle içim rahattı. Arzum Tarsus yetkili servisine götürdüğümde, ilkin garantisi yok denip ücreti k
Bir yakınım tarafından Trendyol üzerinden Arzum Okka Duo ikili kahve makinesi hediye olarak gönderildi. Ürün 18 Mart civ...arında elime ulaştı, yoğunluk nedeniyle ancak yaklaşık 5 gün sonra deneme imkanım oldu. Makineyi üç dört kez denedim, her seferinde emin olmak için tekrar tekrar kullandım ancak ka
2026 yılında satın aldığım Arzum marka blenderımı, garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandığı için 31.03.2026 tarih...inde Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Kaya Elektronik yetkili servisine götürdüm. Üründe temassızlık sorunu vardı ve bu arızanın garanti kapsamına girdiğini düşündüğüm halde ben
Arzum Black Motion Saç Kurutma Makinesi 2200w Siyah ar5099 ürününü 21 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldı...m. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra plastik ucunda erimeler oluştu ancak o dönemde bununla uğraşmak istemediğim için bu durumu sorun etmedim. Ürünün ısınınca kendini kap
"Markanın cevabı üzerine WhatsApp'tan iletişime geçtim ve devamında beni aradılar ürünü gönderdiler kendilerine buradan da teşekkür ederim🙏🏻"
24 Kasım 2024 tarihinde Ankara Etlik form alışveriş merkezinden aldığım çaycım sürekli aynı problemden arızalanıyor. İl...k arızada ürünü İstanbul merkeze gönderdim, yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Kısa bir süre sonra hiçbir değişiklik olmadan aynı arıza tekrar başladı. Bu kez Kırıkkale’de
Arzum cookart kırmızı fırın aldım, iç ön panel boyaları aktı. Yemeğin içine servise götürdük; bir şey olmaz. Böyle kulla...nın, yapamayız dediler. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, çözüm yok. Kusurlu ürünün arkasında durmuyorlar. Ürün değişimi veya para iadesi istiyorum.
Şok Marketler zincirinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arzum Magiclean Power ar4205 model şarjlı dikey süpürge, 3... yıl garanti süresi dolmadan yaklaşık 3 aydır kullanım sırasında kendi kendine durma arızası vermeye başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, garanti süresi devam ede
Arzum AR-5104 saç maşasını yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Evdiz mağazasından taksitle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günd...en beri saçıma her uyguladığımda yoğun bir yanık kokusu oluşuyor ve cihazdan normal olmayan bir ses geliyor. Başta yeni olduğu için zamanla geçer diye düşünerek kullanmaya devam et
Arzum marka ar1147 k model blenderı buz kırıcı özelliği olduğu için aldım, ancak ürünün malzeme kalitesi son derece yete...rsiz çıktı. Buz kırma işlemi bile yapmamış olmama rağmen hazne bardağı kendi kendine çatlayıp kırılmış, benim ise bundan haberim olmadı, tamamen tesadüfen fark ettim. Yaklaşık 1 a
Yaklaşık 1,5 ay önce Arzum Magiclean Hydroflex dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece günlük ev tem...izliğinde, özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen süpürgenin borusu Arife günü, hiçbir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. İntern
Arzum marka elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra borusunda bir problem yaşadık ve ür...ünü teknik servise gönderdik. Teknik servisten geri dönüş yapıldığında, borunun iç mekanizmasındaki bir kilidin kırıldığını, bu yüzden de borunun yerine tam olarak oturmadığını söy
Uzun süredir kullandığım Arzum Robotek X2 robot süpürgem defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülemediği gibi... her seferinde yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır cihaz hem çok yüksek sesle çalışıyor hem de silme ve süpürme işlevini düzgün yapmıyor, yerleri silmiyor ve süpürü
Arzum ar1167 model ürünümü A101’den satın aldım. Ürünü yalnızca ikinci kez kullanmama rağmen, 20 Mart tarihinde kaşar pe...yniri rendelerken rende aparatının ucu aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Satın
Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden Arzum Felix Mix n Joy blender satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bıç...akların takılı olduğu bölüm bir süre sonra sızdırmaya başladı. Bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de ürünün güvenle kullanılmasını engelledi. 23.03.2026 tarihinde ürünü tek
