Arzum Thermogusto’da Isınma Hatası Ve Yoğurma Sorunu: Ücret İadesi Talebi

Arzum Thermogusto model ürünü mutfakta yardımcı olması için satın aldım; ancak ilk kullanımda hamur yoğurma işleminde cihaz hem hamuru yoğurmadı, hem de ısınma hatası verdi. Tarif edilen ölçülere birebir uymama rağmen, bu ısınma hatası geçse bile otomatik temizleme modunu dahi çalıştırmıyor. Hamur yoğurmak için bu ürünü özellikle tercih etmeme rağmen, işlevini yerine getirmediği için hamuru farklı bir kaba almak zorunda kalıyorum.

Ürünü 11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü teknik servise götürmem gerektiği söylendi. İlk kullanımda böyle bir problemle karşılaştığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve görselde göründüğü üzere cihazda ezik var.

Bu nedenle, ürün için teknik servise yönlendirilmek yerine ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.