Arzum Müşteri Hizmetleri

Arzum’un kendi internet sitesinden yaklaşık 2.700 TL ödeyerek aldığım kişisel blenderı iade ettim, iadem kabul edildiği ...halde 15 gündür para iadesi yapılmadı. İadem sisteme onaylanmış görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ayrıca ürünü ilk olarak sitelerinde 3.000 TL olarak gördü...

Arzum ar1126 Hestia Multi Blender Seti (Toprak rengi) ürününü 24.11.2024 tarihinde Amazon’dan satın aldım. Ürün halen ga...ranti kapsamında olup, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Yalnızca yulaf, Çilek gibi kolay çekilebilen ürünler kullandığım halde bir süre sonra çekmeme sorunu yaşamaya...

13 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar 5063 model saç şekillendirici ürünü satın aldım. Ürün bana teslim edildiğ...i ilk gün denediğimde bir çalışıp bir çalışmadığını fark ettim. Fişe taktığımda kısa süreliğine çalışıyor, ardından kendi kendine duruyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Ürünü ...

Arzum ar4070 Cleancompact Cyclone model süpürgeyi 2025 yılı Kurban Bayramı döneminde Edirne Uzunköprü’de bulunan bir A10...1 şubesinden yazlığım için satın aldım. Ürün yazlıkta durduğu için sadece belirli dönemlerde, yaz ayları ve bayramlarda kullanıldı ve toplamda en fazla 5 kez çalıştırıldı. Süpürge...

Media Markt’tan yaklaşık 1,5–2 ay önce Arzum Okka Rich Spin Pro Türk Kahvesi Makinesi (5 fincan, 8 mod, taşma önleyici s...istem, bakır) satın aldık. Ürünü aldığımız gün denediğimizde kahveyi çiğ bıraktığını, köpük yapmadığını, her iki modda da sadece çok az ısıtıp bıraktığını ve sıcaklığın maksimum ya...

Arzum Crust Mix Pro hamur yoğurma mikserini birkaç gün önce ilk kez kullanmak istediğimizde, mikser kısmının karardığını... fark ettik. Ürünü Evkur’dan almıştık ve daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir yetkili servise veya müşteri hizmetlerine h...

Trendyol üzerinden bilerekal isimli satıcıdan Arzum marka bir saç maşası satın aldım. Siparişimi 29 Nisan tarihinde verd...im, ürün elime ulaştıktan sonra iade sürecinde ürünü 13 Mayıs tarihinde Trendyol sisteminden iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Bu işleme rağmen ne ürün bedelimin iadesi yapıl...

Arzum doğrayıcı kullanıyorum. 2. Ayın 30 da doğrama hatası sebebiyle servise gitti. Garanti kapsam dışı denilip işlem ya...pıldı 700 TL. Yaptıktan 3 ay geçmemesine rağmen yine aynı arıza meydana geldi şimdi yine ücret talep ediyorlar arzumdan memnun değilim servis ve müşteri hizmetleri de yardımcı olma...

Arzum Steamline 2750 w model bir ütü satın aldım. Ürünü 17 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden, 407-6769102-2010719 ...sipariş numarası ile aldım. Ütüyü alalı yaklaşık 6–7 ay olmasına rağmen son iki aydır ütünün içinden pas akmaya başladı. Ütüden akan paslı su hem ütülediğim kıyafetleri kirletiyor ...

1 yıllık Arzum Termo Gusto cihazımın tartısı bozuldu. Götürdüğüm iki yetkili servis de ürünü tanımadığını, yapamadığını ...belirterek "kirli" bahanesiyle başından savdı. Müşteri hizmetlerine 2 saat ulaşamadım. Ayıplı ürünün acilen iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 9–10 ay önce Kayseri İldem’de bulunan Hilal Mağazası’ndan Arzum Okka Türk kahve makinesi satın aldım. Türk kahv...esini sadece misafirlerime yaptığım için ürünü en fazla 5 kez kullandım. İki hafta önce misafirim geldiğinde, bana ve misafirime 2 fincan Türk kahvesi yaptım. Makine normalde kahve...

Arzum 4094 Olimpia süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce Samsun Evdiz mağazasından satın aldım. Süpürgenin başlığı, önce kullan...ımın 2. ayında, ardından da 5. ayında olmak üzere iki farklı yerden, farklı zamanlarda kırıldı. Ürünü normal, ev tipi temizlikte kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede iki kez...

Kasım 2025’te Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde 2.119 TL ödeyerek Arzum ar5162 saç şekillendirici satın aldım. Ürü...nü çok az kullanmama rağmen bir süre sonra fişe taktığımda hiç çalışmamaya başladı. Sorun sonrası Arzum ile iletişime geçtiğimde ürünü teknik servise göndermemi söylediler. Teknik...

12 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum mağazasına mesaj yoluyla danışarak Arzum Rich Spin Pro bakır rengi çeli...k cezveli kahve makinesini aldım. Yazışmada özellikle “bakır rengi alırsam renk atması sorunu yaşar mıyım” diye sorduğumda, bana herhangi bir renk atması problemi yaşamayacağım açı...

29 Mart’ta anneme Anneler Günü hediyesi olarak Carrefour SA Tekirdağ şubesinden Arzum Okka Spin Pro kahve makinesi satın... aldık. Ürünü yeni kullanmaya başladık ancak cihaz kesinlikle köpüklü kahve yapmıyor. Kahve makinesinden özellikle Türk kahvesini bol köpüklü yapmasını beklerken, her denememizde ...

Arzum markasına ait bir mikser satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay önce Ankara Etlik Park AVM isimli bir mağazadan aldım.... Mikserin uç kısımlarını makinede yıkadım ve birkaç kullanım ve yıkamadan sonra mikser uçlarının paslandığını fark ettim. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu...

Hepsiburada üzerinden 19 Şubat tarihinde satın aldığım Arzum ar5166*************84 model saç şekillendirici ürünüm sadec...e 3 ay içinde tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve adeta çöp durumda. Üç ayda bir ürünün bu hale gelmesine gerçekten inanamıyorum; insan parasını bu kadar emek vererek kazanırk...

Garantisi devam eden Arzum L**** ar569 fön makinem arıza yaptığı için 09.05.2026 tarihinde Arzum müşteri hizmetlerini ar...adım. Servis aracılığıyla tamir talep etmek isterken, ürünün bizzat benim tarafımdan yetkili servise elden teslim edilmesi ve işlem sonunda yine benim gidip almam gerektiği söylend...

Kasım 2025’te aldığım Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesi, ilk günden beri asla köpüklü kahve yapmıyor. 100 liralık m...akinelerin bile daha iyi kahve yaptığı bir durumda, bu kadar para verip böyle bir performansla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Kahveyi farklı m...

13.12.2025 tarihinde Erzurum Aksu Çarşı’dan Arzum ar 4210 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gere...ktiği şekilde kullanmama rağmen Nisan 2026 itibarıyla süpürgenin borusu yerinden oynamaya başladı ve sabit durmamaya başladı. Bu durum ürünü sağlıklı kullanmamı engelliyor. Fatura...

14 Şubat’ta Şok marketten Arzum Teablend ürünü aldım. İlk aldığımızda çok az bir damlatma sorunu vardı, önemsemedim ve k...ullanmaya devam ettim. Ancak şu an ürün aşırı derecede damlatıyor ve kullanımı oldukça zorlaştı. Ürünü evde kullanıyorum ve damlatma sorunu her kullanımda aynı şekilde devam ediyo...

Uzun süredir severek kullandığım Arzum Shake n Take Joy ürünüm son zamanlarda kapak kısmından su sızdırmaya başladı. Çal...ıştırdığımda su sızdığı için makineyi kapatmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Ürün yaklaşık iki yıllık ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Arzu...

Arzum marka saç şekillendirici ürünümün başlıkları gövdeye takıldığında hemen çıkıyor, başlıklar gövdeyi tutmadığı için ...sürekli düşüyor ve ürünü kullanamıyorum. Aynı üründen kız kardeşimde de var ve o da birebir aynı sorunu yaşıyor. Ürünü alalı yaklaşık bir sene oldu ve bu sorunla karşı karşıyayız. ...