to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Arzum Vacuumix blenderımın yaklaşık 4 yıllık doğrayıcı bıçak başlığındaki conta geçen ay koptu. Bir süredir bu conta yedek parçasını bulmak için araştırma yapıyorum ancak hiçbir yerde bulamadım. Arzum müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bıçak başlığını komple almam gerektiği, contanın tek başına satılmadığı söylendi.
Yaklaşık 100 TL’lik bir conta için bıçak başlığına 1400 TL ödemek zorunda bırakılmak bana hiç mantıklı gelmiyor. Üstelik piyasadaki en pahalı modellerden birini tercih etmiş olmama rağmen bu kadar basit ve zamanla yıpranması çok normal olan bir contanın ayrı bir yedek parça olarak sunulmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Ben ürünü bedava talep etmiyorum, yalnızca bu contayı ücretini ödeyerek satın almak istiyorum.
Evimde Arzum’un birçok ürününü kullanan ve markayı tercih eden bir müşteriniz olarak bu durum beni gerçekten üzdü. Vacuumix blender doğrayıcı bıçak başlığı için gerekli olan contanın, tekil yedek parça olarak ücretli şekilde temin edilebilmesini ve bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Arzum Vacuumix doğrayıcı cihazımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Geçen ay doğrayıcı bıçak başlığının contası koptu. Bir süredir sadece bu contayı bulmak için araştırma yapıyorum ancak hiçbir yerde yedek parça olarak satılmadığını gördüm.
Arzum müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana contayı ayrı alamayacağımı, bıçak başlığını komple satın almam gerektiğini ve bunun için de 1400 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 100 TL’lik bir conta için tüm başlığa 1400 TL vermemin istenmesi bana hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız geliyor.
Üstelik Vacuumix, piyasanın en pahalı ürünlerinden biri olmasına rağmen bu kadar basit ve zamanla yıpranması doğal olan bir parçanın ayrı olarak satılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Evimde Arzum’un birçok ürününü severek kullanmama rağmen bu yaşadığım durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben ürünü bedava talep etmiyorum, sadece bu contayı makul bir ücret karşılığında yedek parça olarak satın almak istiyorum. Arzum’un bu konuda tüketici lehine bir çözüm üretmesini, contayı ayrı bir yedek parça olarak temin etmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Arzum Vacuumix blender ürünümün contası yaklaşık 3 ay önce parçalandı ve o günden beri ürünü hiç kullanamıyorum. Conta yerinden oynuyor ve kullanılamaz durumda olduğu için yeni conta temin etmeden blenderı çalıştırma imkanım yok. Arzum müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde yedek parça...
Arzum 1061 Vacuumix blender'ımın bıçak kısmındaki conta yaklaşık 10 gün önce koptu. Parça değişimi için destek almak istediğimde, contanın ayrı satılmadığı, yalnızca komple bıçak kısmının alınması gerektiği ve bunun için 1.500 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Sadece küçük bir conta için...
Yaklaşık 6 ay önce Arzum’un online mağazasından severek aldığım Arzum ar1061 Vacuumix blenderda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullanım esnasında bıçak altındaki sızdırmazlık lastiği kendi kendine parçalandı ve bıçak tarafından kesildi. Bu nedenle ürün ciddi şekilde sızıntı yapmaya başladı ve ...
Ocak 2024'te Arzum AR1061 Vacuumix blender aldık. Yaklaşık 2,5 - 3 ay sonra Blender Bıçak Yuvası Contası, ürünün bıçak kısmı tarafından tarafından kesildi. Uzun uğraşlar sonucu Kadıköy 'de bir yetkili serviste bulduk ve bu contayı oradan temin ettik. Birkaç gün önce aynı sorunu tekrar yaşadık. Yine ...
Arzum Ar 1061 Vacummix blenderi 2023 Kasım ayından beri kullanıyorum. Cihazı çok sık kullanan biri değilim, ürün aslında oldukça yeni sayılır. Dün kek yaparken blender çalışır durumdayken bir anda sesler gelmeye başladı ve bıçak aparatındaki lastik conta haznenin içine girip parçalandı. Zamanında c...
Yorumlar