Arzum Garanti

22 Ağustos 2024’te satın aldığım Arzum AR4200 Magiclean dik süpürgeyi normal şekilde kullanırken, dün süpürgenin tutma sapı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Boyun ve bel fıtığım olduğu için ürünü sert ya da zorlayıcı şekilde kullanmam mümkün değil, her zaman dikkatli ve yavaş hareket ediyorum. Kırı...

Arzum AR1157-B/AR1157S Multi Blender setimi yaklaşık bir ayı aşkın süredir kullanamıyorum. Blender aksamı çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Adana Optimum Media Markt mağazası üzerinden destek almak istedim. Media Markt müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi söyledi. Ür...

13.08.2025 tarihinde A101’den sıfır olarak aldığım Arzum AR1111 blender seti, ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. 26.08.2025’te Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdim. Motor arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı ve ürün 05.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğ...

Arzum ar 4077 elektrik süpürgesini yaklaşık 10 ay önce internet üzerinden satın aldım. Manisa ili Turgutlu ilçesinde kullanıyorum. Ürünün hortumu, garanti kapsamında olmasına rağmen, 10 ay içinde üç kez belli aralıklarla koptu. Her defasında aynı sorunu yaşadım ve ürünü bu şekilde verimli kullanamıy...

18/08/25 tarihinde Migros mağazasından Arzum AR1140 model blender satın aldım. 22/08/25 tarihinde ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, çırpıcı adaptör yuvasının bozuk olduğunu fark ettim. Sorunun büyümemesi için ürünü tekrar kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Arzum servisi ve müşteri hizmetleriyle...

Arzum AR4077 Focus Pro Cyclone elektrikli süpürgemi Ağustos 2024’te satın aldım ve ürünün henüz 1 yıllık olmasına rağmen Ağustos 2025’te çekim gücünde ciddi bir düşüş ve yanık kokusu problemi yaşamaya başladım. Sorunun ardından ürünü hemen Kocaeli/İzmit Kabasakal Elektrik Arzum Yetkili Servisi’ne gö...

Arzum AR1140 Blanco model blenderı 19.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, 05.06.2025 tarihinde mikser ucunda arıza meydana geldi. Sorunun çözümü için İstanbul Pendik’teki yetkili servise başvurdum. Servis fiş numaram: 3408520250904012’dir. Ancak, ...

Arzum AR1142 model blenderı internet üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve çırpıcı mikser kısmı çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise götürdüğümde firma tarafından “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim. Oysa sadece yumurta çırptım, ürünü a...

Arzum AR1101 Shake-n Take Joy kişisel blender satın aldım. Sadece iki kez kullanımda dişli sıyrılması gerçekleşti. Ürünü alalı henüz iki ay oldu ancak teknik servis, garanti dışı diyerek ücret talebinde bulunuyor. Arzum firmasının müşterilerine karşı bu tutumu hiç hoş değil. Ürünü Tüketici Hakları'n...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Arzum’un kendi satıcı firmasından satın aldığım Arzum Listo Ütü AR6021, garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiç çalışmamaya başladı. 17 Haziran’da ürünü Ankara Keçiören Umut Teknik Servisi’ne götürdüm. Servis sonrası ütüde termostat değişimi yapıldığı söylendi...

1 ay önce Media Markt’tan Arzum Deminde Çay Makinesi (inox) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, suya temas eden iç kısmındaki puntolarda küflenme oluştuğunu fark ettim. Bu sorun sürekli devam ediyor ve yalnızca belirli bir bölgede değil, suya temas eden tüm puntolarda küflenme mevcut...

Arzum AR5035 düzleştiriciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamadım; sürekli olarak soyulma, ısı düşmesi, yaydan ses gelmesi ve kötü koku gibi sorunlar yaşadım. İlk olarak bu problemler nedeniyle ürünü garantiye gönderdim ve 1 aydan fazla serviste ka...

24.12.2024 tarihinde satın aldığım Arzum AR5063 hava üflemeli saç şekillendiricimi, 29 Ağustos 2025’te Keçiören Umut teknik servisine iki farklı sorun nedeniyle teslim ettim. İkinci kademe hava üflemesi çalışmıyordu, bu sorun garanti kapsamında giderildi. Ancak ürünün asma aparatı kopmuştu. Servis, ...

Arzum SHAKE'N take model blenderımın makineye sıkıştırmak için taktığım bölümü yaklaşık 12 saattir çıkartamıyorum. Motor çalışıyor ancak ilgili parça makinenin içinde sıkıştı ve elimle çevirmeyi denememe rağmen açamadım. Garanti belgem mevcut fakat şu an yanımda değil; ürünü Antalya’daki Vatan mağaz...

03/07/2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Çetinkaya mağazasından Arzum AR6025 buharlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buhar düğmesi içine giriyor, buhar vermiyor ve sürekli su akıtıyor. Kıyafetlerimi ütülemeye çalıştığımda hiçbir şekilde kırışıklıklarını açmıyor, kolay ütülenebilir kıyafe...

Arzum Ar4125 süpürge makinesini İstanbul Esenyurt’taki bir mağazadan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak ürünü aldığım ilk günden itibaren arka filtresi her kullanımda yerinden çıkıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, süpürge başlığının bağlantı noktasındaki hortum da...

Arzum ar 553 cam baskülün plastik ayakları zamanla eskidi ve yaklaşık iki hafta önce tamamen parçalandı. Cihazın kendisi sağlam olmasına rağmen, ayakları olmadığı için teraziyi kullanamıyorum. Plastik parçaların belli bir ömrü olabileceğini anlıyorum; ancak yedek parça temini olmaması ve tamirinin y...

Arzum Okka Minio model kahve makinem kahve yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Ankara Antares Teknosa’daki yetkili servise, garanti kapsamında olduğu için teslim ettim. 1 haftadır serviste olan ürünüm için bugün 750 TL ücret talep edildi. Servis, makinenin su aldığını söyleyip bu ücreti açıklayam...

Arzum AR4205 model dik süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce batarya arızası nedeniyle servise götürdüm. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, batarya arızası için benden 4.500 TL ücret talep edildi. Süpürgeyi Arzum'un kendi online mağazasından satın aldım ve elimde sipariş veya müşteri numarası bulunm...

Arzum marka ütüm var, 2 yıl garantili. Daha 1 yıl olmadan bozuldu, buhar vermedi ve ısınmadı. Servise verdik, 'Yaptık' dediler. Ütü geldi, ütü yapmaya başladım fakat bu sefer aşırı fazla ısı verdi ve kıyafetleri yaktı. Tekrar servise gönderdim, bu kez 'Ütü tamamen bozulmuş' dediler. Şu an ütü hiç aç...