to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yüksek Batarya Ücreti Talebi
Arzum AR4205 model dik süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce batarya arızası nedeniyle servise götürdüm. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, batarya arızası için benden 4.500 TL ücret talep edildi. Süpürgeyi Arzum'un kendi online mağazasından satın aldım ve elimde sipariş veya müşteri numarası bulunmuyor.
Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 18:40 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
13.06.2024 Tarihinde Büyükçekmece Çarşım mağaza sindan almış olduğum ve garanti süresi ekteki resimde 13.06.2027 biten Arzum ar4205 marka şarjlı süpürge 13.06.2025 pil arızası belirtisi başladı ve bugün yani 06.10.2025 te Büyükçekmece tepecikteki teknik servis e götürüldü ve garanti ye pil arızası dahil değildir diyerek benden 4.760 TL ücret talep edildi satın aldığım mağaza ve Arzum yetkili birimleri bu duruma sessiz kalarak dava açma ve Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yapacağıma dair uyarılarımı hiçe sayarak tabii ki bu sizin en doğal hakkınızdır diyerek beni sarmıştır...