to read complaints and reviews, or file yours.Baskülün Plastik Ayakları İçin Yedek Parça Talebim Karşılanmadı
Arzum ar 553 cam baskülün plastik ayakları zamanla eskidi ve yaklaşık iki hafta önce tamamen parçalandı. Cihazın kendisi sağlam olmasına rağmen, ayakları olmadığı için teraziyi kullanamıyorum. Plastik parçaların belli bir ömrü olabileceğini anlıyorum; ancak yedek parça temini olmaması ve tamirinin yapılamayacağının söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Bursa’daki Carrefour mağazasından almıştım ve garanti süresi doldu. Sorun yaşadığımda ürünü Arzum yetkili servisine götürdüm, ancak bana değişim yapılamayacağı ve yeni bir baskül almam gerektiği söylendi. Bu kadar basit bir parça için yeni ürün almak zorunda kalmak istemiyorum.
Arzum’dan talebim, baskülün plastik ayaklarının ücretli olarak temin edilip değişiminin sağlanmasıdır. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
