to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Seti Doğrayıcı Arızası Garanti Reddi
Arzum marka blender setimi yaklaşık yedi ay önce internet üzerinden online olarak satın aldım. Sette yer alan doğrayıcı bölüm bir süre sonra boşa dönmeye başladı ve ürün işlevini düzgün yerine getiremez hale geldi. Bu sorun Mart 2026 civarında ortaya çıktı ve o zamandan beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde servis çalışanları gayet ilgili davrandı, kendilerinden yana hiçbir şikayetim yok. Ancak ürünün genel merkez değerlendirmesinde sorun “kullanıcı hatası” olarak görülüp garanti kapsamı dışında bırakıldı. Henüz yedi aylık bir ürünün bu şekilde arızalanmasını normal bulmuyorum ve bu kararı kabul etmiyorum.
Ben bozuk olan doğrayıcı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim; buna rağmen Arzum firması parça değişimini kullanıcı hatası gerekçesiyle reddetti. Ürünün kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamında işlem yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçten dolayı Arzum firmasından memnun olmadığımı ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Bozuk parçanın ücretsiz değiştirilmesini veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
O kadar basit bir kurummuş ki bu Arzum firması, müşteri hizmetlerinin bana yaptığı açıklama ürünün içerisinde su bile çekseniz on saniyeden sonra bozulabilir. Yani açıklama bu. Ne kadar komik. Şunu diyemiyorlar kalitesiz malzemeden yaptık bu ürünü sizleri kandırıyoru paranızı yiyoruz garantimizyn arkasında durmuyoruz... Yazıklar olsun diyorum başka da bir şey demiyorum asla bu firmadan bir şey almayı
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
