to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Dikey Şarjlı Süpürge: Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı!
Evkur'dan geçen sene Arzum-4205 model olan dikey şarjlı süpürge aldık. Ürün garantisi 1 yıl, ekstra ücret öderseniz 1+2 toplamda 3 yıl garantiniz olur dediler. Ekstra ücret ödeyerek garanti süresini uzattık ve 3 yıl yaptık. Ürün kendi kendine kapanmaya başladı, servise götürdük. Servisin bize dönüşü, sorunun bataryada olduğu fakat bataryanın garanti kapsamına girmediği, Arzum ile görüşebileceğimiz yönünde oldu. Şimdi soruyorum, bir şarjlı süpürgede batarya garantiye girmiyorsa ne girebilir ki? Bataryadan başka elektronik bir şey yok zaten. Arzum da iyi marka düşüncesine kapılıp aldığımız üründe 1 yıl içinde bizi mağdur ettiler, ürünlerinin arkasında durmadılar. Arzum almak pişmanlıktır. Satarken her türlü desteği vereceklerini beyan edip ekstra ücret ile garantisini uzatıp göz boyuyorlar.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Aynı sorunu bende yaşadım birebir aynısı Tüketici Hakları mahkemesine baş vurdum. Sizde baş vurun tubis e devlet üzerinden baş vurabilirsiniz.