to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik marka A+++ 8 kg 8123 ycm model çamaşır makinemin kazanı kasım 2024’te değiştirildi ve bu işlem için 10.000 TL öd...edim. O dönem bana ürünün kazan değişimiyle sıfır ürün gibi olacağı ve 1 yıl garanti verildiği söylendi. O tarihte sıfır ürün fiyatı 30.000 TL civarındaydı, buna rağmen kazan değiş
"Her ne kadar süreçte gecikme yaşansa da sorun çözüldü ve ürünüm teslim edildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Arçelik’i tercih etmeye devam edeceğim."
"Sorunumuz en hızlı şekilde çözüldü. Arçelik markasına teşekkürlerimi iletiyorum."
2025 yılında çeyizim için aldığım Arçelik 8 serisi televizyonumun kurulumu dün Adana’da Sarıçam şubesinden alınan ürünün... teslimatı Gürselpaşa şubesi tarafından yapıldı. Servis paketi açıp montajı gerçekleştirdikten sonra garantiyi başlatmak istediklerinde, sistemde garanti başlangıcının Eylül 2025 o
Filtre değişimi sonrası çamurlu su akmaya başladı. Servisi aradım; yarın gelecekler, en geç pazartesi denildi. Bugün iti...bariyle aradığımda ise açık bir servis kaydınız bile bulunmuyor denildi. Servisi arıyorum; her gün yarın gelinecek denildi, ancak bugün aradığımda servis kaydınız bile yok denildi.
"Müşteri temsilcisinden teknisyenine kadar herkes çok ilgiliydi. Emeği geçen ve bu hizmeti sunan herkese çok teşekkür ederim. Problemim giderildi. Çok memnun kaldım."
Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Makin...enin körük lastiği çok küçük bir yerden yırtıldı ve ben bunu makinenin dışı
Arçelik’ten aldığım ürün defolu çıkmasına rağmen firma ürünü değiştirmeye de iade almaya da yanaşmıyor. Defolu makine ya...klaşık 20 gündür evimde duruyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünün defolu olduğunun tespit edilmesine rağmen Arçelik de yetkili servisleri de ürünü geri almıyor. Bu süreçt
"Gecikmeli ve yorucu bir sürecin ardından sorunum çözüldü teşekkürler"
15 Haziran ve 19 Haziran tarihlerinde Arçelik Bahçelievler servisine, Arçel...ik 6488 bulaşık makinemdeki ısınmama, deterjan almama ve su sızdırma sorunl
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Arçelik 283721 eği buzdolabım, özellikle son 2 senedir sürekli aynı arıza kodunu vererek k...endini kapatıyor. Cihaz defalarca aynı hatayı verdiği için içindeki gıdalarım sık sık bozuluyor ve hem maddi kayıp yaşıyorum hem de evde sürekli bir stres altında bulunuyorum. Ürün
Arçelik marka indüksiyonlu ankastre cam ocağımın camı kırıldığı için yetkili servisi aradım. Gelen servis ekibi, cam içi...n 800 TL ücret yansıyacağını, kullanılan malzemenin parasının alınacağını söyledi; bunu kabul ettim. Daha sonra cam ve anakartın da kırık olduğu, toplam 7.500 TL tutarında parça de
21.04.2021 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden no frost kombi tipi, Model: 7293620112 270481 buzdolabı satın ...aldım. Bu ürünü yazlıkta kullanmak üzere aldığımız için, yaklaşık 4 yıllık süre içinde toplamda en fazla 6 ay çalıştı; her yaz sadece yaklaşık bir ay kullanıldı, sonrasında fişi çe
19 Nisan tarihinde robot süpürgem RS3121 modeli şarj olmadığı ve çalışmadığı için Google’da yaptığım arama sonucunda “Ar...çelik yetkili servis” numarası olarak gördüğüm 085* 307 62 82 numaralı telefonu arayarak arıza kaydı oluşturdum. 20 Nisan’da yetkili servis olduğunu düşündüğüm kişiler adrese geler
Arçelik 1048 ebs model sebilimi yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce sebilin altından su damladığını f...ark ettik ve kontrol ettiğimizde su tahliye tapasının kırıldığını gördük. Parça çok küçük olmasına rağmen hiçbir şekilde temin edemiyoruz. Önce Sakarya Adapazarı’nda Yeni Cami civ
23.05.2026 tarihinde personel.arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 6444 WF model bulaşık makinesini SİP000187000330 numaralı... sipariş ile 13.885 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi 14 iş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat geci
"İletişime geçildi teşekkür ederim"
Arçelik’ten klima için keşif hizmeti talep ettim ve bugün için randevu verildi. Numaramda sorun olabileceği için özellik...le ikinci numaramı da ilettim ve tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bana ulaşamadıklarını söylemelerine rağmen, özellikle belirtmiş olmama karşın diğer numaramı arama zah
19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Arçelik 9120 çamaşır makinesi ve 802 kmx kurutma makinesinin kurulumu... için, bayinin yönlendirdiği ekip evime İstanbul Bağcılar’daki adresime geldi. Kurulum öncesinde makinelerin üst üste olacak şekilde yerleştirilmesini istemiştim, ancak ekip yer ol
Arçelik marka bulaşık makinemiz suyu ısıtmadığı için servis talebinde bulunduk, ancak ilk servis ekibi 3–5 gün sonra zor...la gelebildi. Geldiklerinde pervanenin kırık olduğunu, değişince sorun çözüleceğini söylediler. Ben özellikle “Sadece pervane mi, başka bir sorun olmasın, gerekiyorsa makineyi götü
Arçelik 9122 pm çamaşır makinesini Trendyol üzerinden beyaz eşya evimde firmasından satın aldım. Makineyi aldığım günden... beri çamaşırlarımı çok kötü kokutuyor. Daha ucuz modeller varken özellikle daha pahalı olan bu seriyi tercih etmeme rağmen, ilk günden itibaren aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum
Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 11 yıl önce aldım. Ürün ilk yıllarında sorun çıkarmazken, 3 yıl önce kompresör arızas...ı yaşadım ve kompresör değiştirildi. O zaman bana elektrik kesintilerine karşı buzdolabını korumak için akım korumalı priz verildi ve bu şekilde kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 1
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Sonunda iade gerçekleşti."
Yaklaşık bir ay önce, Kurban Bayramı’ndan bir hafta önce İstanbul Üsküdar’daki evimde kullandığım Arçelik buzdolabımın b...uzluk kısmının yeterince soğutmaması ve ekranda kırmızı ünlemli uyarı çıkması üzerine yetkili teknik servise başvurdum. Gelen görevli bunun kronik bir sorun olduğunu söyledi, herha
Samandıra Arçelik şubesinden bir buzdolabı aldık komşumuzun referansıyla gitmiştik onların aldığı dolabın birebir aynısı...nı alacaktık fakat orada bize bunun daha üst bir modelin ölçüleri ile birebir aynı bir dolap olduğunu başka bir dolap gösterip bunu da alabilirsiniz daha iyi dediler biz de ölçüler
Arçelik markalı RS 9231 model robot süpürgeyi 22.08.2025 tarihli aka2025000002469 numaralı faturayla satın aldım. Ürünü ...kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde arızalar başladı ve cihaz görevini tam olarak yerine getiremez hale geldi. Cihaz şu ana kadar 5 kez servise gi
2024 Ağustos ayında Mardin Artuklu’daki Arçelik mağazasından Arçelik 21326t 21000 BTU model klima satın aldım. Klima ilk... aldığımda sadece bir hafta düzgün çalıştı, ardından soğutmamaya başladı ve o günden beri her yaz servis peşinde koşmaktan klimayı neredeyse hiç kullanamadım. Yetkili servis her b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
