to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım 1070 ykmx ı model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Makinenin kurutma bölüm...ü arızalandı ve çamaşırları kurutmuyor. Yetkili servis geldiğinde kurutma bölümünün arızalı olduğunu söyledi, parça için ücret talep etmediler ancak ben bu kadar kısa sürede arıza
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Arçelik Prosmart inverter çamaşır makinemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, ya...klaşık 1,5 ay önce yüksek sesli çalışmaya başladı ve o günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra İzmir Karşıyaka’daki Arçelik yetkili servis
08.09.2026 tarihinde İzmir Narlıdere’deki evimde Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan montaj sırasında duvarı dele...rken banyodaki su borusu delindi. Ardından servis görevlileri banyodaki fayansları kırarak delinmiş boruyu buldular, tamir ettiklerini söyleyip kırılan yeri alçıyla kapattılar. Anc
"Biraz vakit almış oldu ama sorunum çözüldü. Ürün değişimi yaptılar."
22.07.2026 tarihinde Arçelik k3300 Mini Telve kırmızı kahve makinesini Balçova’daki bayinizden satın aldım. Ürünü ilk gü...nden itibaren kullanmaya başladığımda kahve pişmiş gibi sinyal verdiğini, ancak içindeki kahvenin aslında pişmediğini fark ettim. Bunun üzerine İzmir Ergene Mahallesi 553 Sokak No:
04.09.2026 tarihinde Arçelik marka buzdolabım aniden çalışmamaya başladı. 05.09.2026 tarihinde gelen yetkili servis, kar...tın yandığını, inverter kart siparişi vereceklerini ve parçanın 3–4 güne geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak daha sonra telefonuma gelen mesajda parçanın 09.09.2026 tarihinde gelece
Arçelik marka ar 12 hs model kombimizi yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Kombinin sıcaklığını 35 dereceye ayarlamamıza rağm...en su sıcaklığı sürekli olarak 50–55 derecelere kadar çıkıyor. Özellikle duş alırken bu durum çok tehlikeli bir hal alıyor ve çocuğum bu nedenle duşta yandı. Yaşadığımız sorundan
Arçelik Neoinverter A++ 12406 iç ünite, 12405 dış ünite klimamın 3 yıllık ana garantisi bitmiş olmasına rağmen, garanti ...belgesinde yer alan 10 yıl kompresör garantisi yasal olarak devam etmektedir. İzmir Çiğli Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan incelemede kompresörün arızalı olduğu tespit ed
İzmir Altındağ Arçelik bayisinden yaklaşık 3 ay önce bir ocak aldık. Ocağın üzerinde olması gereken bir parçanın eksik o...lduğunu, aynı ocağı alan arkadaşımızın evinde görünce dün fark ettik. Ürünü alırken de, sonrasında gelen yetkili servis de bu parça hakkında hiçbir bilgi vermedi, eksik olduğunu da
Arçelik marka buzdolabımın inverter kartı yandı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. 27 Ağustos’ta yetkili servisi aradı...m, 28 Ağustos tarihinde gelen servis inverter kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek o gün parça siparişi geçti. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen bana parçanın ancak 14 Eylül
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama şikayeti üzerine 27.08.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arçelik Yetkili Servisi Ar...beser’i eve çağırdım. Gelen teknik ekip fan motoru arızalı diyerek parça değişimi yaptı ve 2.750 TL tutarında ücret tahsil etti. Ancak parça değişiminden sadece iki gün sonra buzdo
2018 yılında İzmir Bergama’daki Sarıl Ticaret Arçelik bayisinden k8135 el blender seti satın aldım. Ürünü sadece yaz dön...emlerinde, oldukça seyrek kullandım. Babamın vefatından sonra ise yaklaşık 2–3 yıldır hiç kullanılmadı. Yaklaşık 6 ay önce ürünü tekrar kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışma
24.08.2026 tarihinde İzmir Balçova Arçelik yetkili servisi tarafından yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için evi...me gelindi. Kurulum sırasında bana iki adet ek ürün satıldı ve bu ürünler için 3.700 TL ödemeyi kuruluma gelen personelin kişisel IBAN hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim. Anc
Uzun yıllardır Arçelik’in 3230sfc tezgah üstü arıtma cihazını kullanıyordum..., ancak artık soğutma yapmadığı için aynı tipte bir tezgah üstü arıtıcı ara
Yaklaşık 3 sene önce Arçelik’ten 12326 model bir klima satın aldım. Klima eve takıldıktan sonra evim yeni olduğu ve henü...z taşınmadığım için uzun süre kullanılmadı. Taşındıktan yaklaşık 1 sene sonra ilk kez klimayı çalıştırdığımda iç ünitenin su akıttığını fark ettim ve hemen Arçelik İzmir Karşıyaka
Yaklaşık 8 ay önce Alaçatı Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 12140mx çamaşır makinesi sıkma ve durulama yapmıyor. Makin...e her yıkamada programın sonuna doğru geldiğinde süre sürekli başa dönüyor, sıkma aşamasına hiç geçmiyor ve bu durum 1 aydan uzun süredir her yıkamada aynı şekilde devam ediyor. B
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı sikayetvar.com sitesi ve Arçelik yetkililerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Arçelik bulaşık makinemde birkaç gün önce suyu boşal...tmama sorunu yaşadım. Makine yıkamayı bitirdikten sonra kapağı açtığımda suyun boşalmadığını görünce 25.08.2026 tarihinde İzmir Bornova Smyrna yetkili servisini çağırdım. Servis e
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik 10120m model çamaşır makinem için yaklaşık 1,5 ay önce ses geldiği için İzmir Gazi...emir yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin yayları, kazanı ve motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Makine servis dönüşü geldiğinde kazana farklı bir lastik takılmıştı v
Arçelik yetkili servisi ile yaşamış olduğum buzdolabı tamiri sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özellikle bu...zluk kısmı soğutmadığı için 10.08.2026 tarihinde İzmir Narlıdere bölgesine bakan Arçelik yetkili servisinden hizmet aldım. Servis, buzdolabının arkasındaki tozu alıp yeniden çalışt
3 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik’ten yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün saat 16:55’te İzmir Gaziemir’deki A...rçelik yetkili servisi eve gelerek eski Arçelik çamaşır makinemi söküp, yeni aldığım çamaşır makinesini mevcut Arçelik kurutma makinemin altına monte etti. Tüm işlem, servisin maki
Arçelik’ten İzmir Yeşilova bölgesinde bulunan yetkili bayi üzerinden iş yerimiz için keşif talebinde bulunduk. Keşif son...rası önerdikleri multi inverter klima sisteminden 2 adet dış ünite ve 4 adet iç ünite olacak şekilde satın aldık. Keşif aralık ayında yapıldı, montaj ise 17–18.12.2025 tarihlerinde
"Ayrıca Şikayetvar yetkililerine ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
06.08.2026 tarihinde Arçelik nofrost buzdolabımın kapak lastiklerinin değiş...imi için Arçelik yetkili servisine başvurdum. İki servis görevlisi adrese g
Arçelik yetkili servisinin 5 çekmeceli dondurucumuzun kurulumu için 05.08.2026 tarihinde İzmir Konak Zafertepe Mahallesi...’ndeki adrese gelmesi sonrasında yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Servis elemanları, anneme akım korumalı priz almasının iyi olacağını, bu prizi alırsa cihazın güve
"Şikayet Teşekkür ve Durum Güncellemesi (Talep No: 524375638) 29-07-2026 tarihinde teslimatı sırasında hasarlı çıkan ve yanlış servis kaydı nedeniyle mağduriyet yaşadığım Arçelik 811 i Diamond bulaşık makinesi konusuyla ilgili sürecimiz tamamlanmıştır. 08-08-2026 tarihinde yetkili servis tarafından adrese gelinerek ambalajı açılmamış, sıfır ürünümün teslimatı ve kurulumu yapılmıştır. Ürünü iki kez çalıştırıp denedim; yıkama performansından son derece memnun kaldım. Yaşanan aksaklığı kısa sürede incelemeye alıp mağduriyetimi gideren, sıfır ürün değişimini hızla sağlayan Arçelik Genel Merkez Müşteri İlişkileri ekibine ve ilgili çözüm merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz şekilde çözüldüğü için şikayet talebimin kapatılmasını rica ederim..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
