to read complaints and reviews, or file yours.3 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik’ten yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün saat 16:55’te İzmir Gaziemir’deki A...rçelik yetkili servisi eve gelerek eski Arçelik çamaşır makinemi söküp, yeni aldığım çamaşır makinesini mevcut Arçelik kurutma makinemin altına monte etti. Tüm işlem, servisin maki
Arçelik’ten İzmir Yeşilova bölgesinde bulunan yetkili bayi üzerinden iş yerimiz için keşif talebinde bulunduk. Keşif son...rası önerdikleri multi inverter klima sisteminden 2 adet dış ünite ve 4 adet iç ünite olacak şekilde satın aldık. Keşif aralık ayında yapıldı, montaj ise 17–18.12.2025 tarihlerinde
06.08.2026 tarihinde Arçelik nofrost buzdolabımın kapak lastiklerinin değişimi için Arçelik yetkili servisine başvurdum.... İki servis görevlisi adrese gelerek buzdolabını inceledi, lastik takımı için sipariş vereceklerini ve ürün geldikten sonra montaj için tekrar geleceklerini söylediler. Bu ilk geli
Arçelik yetkili servisinin 5 çekmeceli dondurucumuzun kurulumu için 05.08.2026 tarihinde İzmir Konak Zafertepe Mahallesi...’ndeki adrese gelmesi sonrasında yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Servis elemanları, anneme akım korumalı priz almasının iyi olacağını, bu prizi alırsa cihazın güve
27.07.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 811 i Diamond model bulaşık makinesi, 29.07.2026 tarihinde İzmir Çiğli bölges...ine yetkili servis tarafından adresime getirildi. Ürünün ambalajı evimde açıldığı anda gövdesinde ağır bir darbe olduğu, yan yüzeyinin belirgin şekilde göçmüş ve yamulmuş olduğu gö
Arçelik’ten aldığım buzdolabını sadece 2 gündür kullanıyorum ancak alt kapak ile üst kapak aynı hizada değil. Kapaklarda...ki bu uyumsuzluk ilk günden beri mevcut ve görsel olarak da rahatsız edici bir durum. Durumu fark eder etmez yetkili servisi çağırdım. Gelen servis çalışanı kapaklardaki hizasızlı
Arçelik markalı klimayı internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulumu İzmir Karabağlar’daki Arçelik Beko yetkili ser...visi tarafından yapıldı. Kurulumdan birkaç hafta sonra iç üniteden ses gelmeye başladı ve bu ses şikayeti üzerine servis gelip iç üniteyi değiştirdi. İç ünite değişiminden yaklaşık
2022 yılının Ekim ayında İzmir Karşıyaka’daki Beko yetkili bayisi Yavuzata mağazasından Arçelik Pro Smart inverter, mode...l kodu D74560NE olan, no frost, çok kapılı buzdolabını revizyonlu ürün olarak satın aldım. Satın alırken revizyonun sadece ufak bir çizik gibi basit bir fabrika hatasından ibaret o
06.01.2015 tarihinde Arçelik 2476 CEI model buzdolabı satın aldım. Ürünün 10 yıllık motor garantisi dolmadan arıza yaptı... ve yetkili servis incelemesi sonucunda gövdesinde çatlak tespit edildi. Bu nedenle Arçelik tarafından bana yeni buzdolabı teklifi sunuldu. Ben de araştırma yaparak fark ödeyip 27
Arçelik’ten AB252 tam ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımızda suyu ısıtmadığını ve içindek...i deterjanı eritmediğini fark ettik. Yetkili servisi çağırdığımızda ürünün ayıplı olduğunu, 6 ayı doldurmadığımız için sıfır ürün değişim hakkımız bulunduğunu ve yeni makinenin gön
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum Kemal beye."
Arçelik İzmir Bergama bayisinden aldığım beyaz eşyalarımın montajı için 3 Haziran’da yetkili servis geldi. Çamaşır ve ku...rutma makinelerimin bağlanacağı yerdeki priz uygun olmadığı için montaj yapılmadı. Bu sırada gelen görevli bana akım koruma satmak istedi, ben de prizi yenilettikten sonra tekrar g
"Altus Müşteri Hizmetleri’nden Eda Hanım’ın süreci yakından ve titizlikle takip etmesi, ertesi gün gelen teknik ekibin de klima montajını özenle tamamlaması son derece memnuniyet vericiydi. Eda Hanım’a ve emeği geçen teknik ekibe ilgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için teşekkür ederim."
İzmir Buca’da A101’den Altus alk 1271 A++ model klima satın aldım. Yaklaşık... 15 gün önce aldığımız klimayı hâlâ kullanamıyoruz çünkü montaja gelen Arçe
Yaklaşık 2 sene önce satın aldığım Arçelik 15325 model 14.500 BTU klimamın ilk montajını Arçelik Buca Dinçol Elektrikli ...Cihazlar yetkili servisi yaptı. Daha sonra taşınmam sebebiyle, yine aynı yetkili servise (Buca Dinçol) Ekim 2024 tarihinde söküm ve yeniden montaj işlemi yaptırarak kendilerine 4.0
"Teşekkür ediyorum"
Şubat ayında İzmir Osmangazi’de bulunan Elgit Ticaret bayisinden Arçelik markalı ekolojik inverter A++ klima satın aldım.... Klimayı kullanmaya başladıktan sonra ilk bir hafta sorunsuz soğutma yaptı ancak kısa süre içinde cihaz ch38 hatası vermeye başladı ve kendini kapattı. Sıfır aldığım bir ürünün bu
Arçelik’ten aldığım buzdolabı, İzmir Çiğli’de yaklaşık 1 hafta önce kuruldu ancak ürünün arka soğutma kapağında paslanma... oluştu. Kuruluma gelen yetkili servis ürünü görüp değişim raporu yazmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana toplam 5 kez müşteri hizmetleri
Dün Arçelik İzmir Konak Basmane İnan aş bayisinden 65 litre göstergeli bir termosifon satın aldım. Bugün için de kurulum...a geleceklerini, gün içinde İzmir Kemalpaşa Bağyurdu’na uğrayacaklarını söylediler. Başta net bir saat verilmedi, ardından daha sonra arayıp 16.30–17.00 arasında geleceklerini ilet
Arçelik’ten satın aldığım televizyonun montajı için yönlendirdiğiniz yetkili servis 07.07.2026 tarihinde saat 15.00 sula...rında İzmir Torbalı’daki adresime gelmiştir. Servis görevlileri, televizyonu asacağım sıfır, daha önce hiç kullanılmamış ve 80.000 TL bedelle özel olarak yaptırmış olduğum duvar pa
"Arçelik her daim müşteri memnuniyeti demek"
Arçelik İzmir Bayraklı yetkili satıcısından Ocak 2026’da aldığım set üstü o...cağın montajı Haziran 2026’da Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. K
"Buraya yazdıktan sonra ilgilerine teşekkür ederim ama en başta şikayet var teşekkürü hakkediyor."
İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum ve Arçelik’ten yeni aldığım çamaşır makines...i için 06.07.2026 tarihinde yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum
Arçelik’ten aldığım 9 kg 1000 devir 9100 dmx Cycle Tech çamaşır makinesini ilk günden beri aynı sorunlarla kullanıyorum.... Makine çalışırken özellikle kazan dönme esnasında aşırı yüksek ses yapıyor, takılma ve çarpma hissiyle birlikte “tak tak” şeklinde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Ürünün bir yıll
2024 yılında Balıkesir Ayvalık Arçelik bayisinden 250 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve neredeyse her kategorideki... en iyi ürünlerini satın aldım. Sorun yaşadığım ürün, yapay zeka destekli 10120 model çamaşır makinesi. Makineyi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra su almama problemiyle sorunlar başladı
Arçelik marka Buharika k-7800 buharlı temizlik makinemi uzun süredir kullanmıyordum. Bugün tekrar kullanmak istediğimde ...su haznesinin kapağını hiçbir şekilde açamadım ve bu nedenle cihaza su dolduramadığım için ürünü kullanamıyorum. Bu durum üründen faydalanmamı tamamen engellediği için benim açımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
