to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesinde İlk Kullanımda Yanık Kokusu Sorunu
08/09/2025 tarihinde satın almış olduğum Altus AL 92 YB 9 kilogram yoğuşmalı kurutma makinesi, İstanbul Sarıyer’de yetkili servis tarafından birkaç gün önce kuruldu. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren eşim yanık kokusu aldığını belirtti. Ürün tamamen yeni ve ilk kullanımdan itibaren bu sorunu yaşıyoruz.
Kurulumu yapan yetkili servis bilgileri:
Servis Kodu/Adı: 02109-Sarıyer
Unvan: Gürdal Beyaz Eşya Teknik Servis Hiz. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Büyükdere Mah. Çayırbaşı Cad. No:89/1
Tel/Faks: 0(212) 242 4720 - 0(212) 218 2006
E-Posta: g*****@servis.arcelik.com.tr
Teknisyen: 35290 K****
Henüz müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle tekrar iletişime geçmedik. Makinenin fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, fatura numaram: PTT-OB5H1TG2L-080925.
Konu hakkında teknik servis tarafından bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürünün kontrol edilmesini ve sorunun tespitine göre değişim, iade veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgili oldukları için teşekkür ederim
Sorunu nasıl çözdün? Bizim ki de çok pis yanık kokusu gibi kokuyor?