to read complaints and reviews, or file yours.17.07.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 12220 p mobil klimamın garanti süresi 16.07.2026 tarihinde sona ermiştir. 15....08.2026 tarihinde, yani garanti süresinin bitiminden yalnızca 30 gün sonra, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş meydana gelmeye başladı. Takip eden günlerde soğutma per
2020 yılında aldığım Arçelik 6344 bulaşık makinemin ilk iki yılı içinde iki kez parçası değişti. Kısa aralıklarla bu kad...ar çok arıza yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. En son 01.09.2026 tarihinde bir parçası daha değişti; ancak sorun yine çözülmedi
6 yıldır sorunsuz kullandığımız Arçelik 274581 eb model buzdolabımızda, yetkili servis testleri sonucunda tamiri mümkün ...olmayan fabrikasyon gövde içi sistem arızası tespit edilmiştir. Üretici kaynaklı bu gizli ayıp nedeniyle cihaz değişim sürecine yönlendirildim. Ancak bu süreçte Arçelik Genel Müdü
Arçelik marka çamaşır makinemin üst bölgesinde soyulma boya kabarması, deterjan kapağı ön yüzünde aynı şekilde boyanın s...oyulması ve makine genelinde siyah lekelenmeler oluşmaya başladı. Makineyi kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmaktayım. Eski makinemin da Arçelik ve aynı renkte olması 17 yıll
Garantisi devam eden Arçelik marka 8850301100 t 7365 e bs model termosifonumu 2023 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Cihaz bir süre önce elektrik kaçırmaya başladı, öyle ki eve gelen Arçelik yetkili servis personelini bile elektrik çarptı. Buna rağmen ürün detaylıca kontrol edilmeden b
Garantisi biten Arçelik marka çamaşır makinem için Arçelik yetkili servisini arayarak 31.08.2026 tarihinde servis talebi...nde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde benden 850 TL servis ücreti alınacağı açıkça belirtildi ve ben de bu ücreti bilerek ve onaylayarak süreci başlattı
"Teşekkür ederim"
Arçelik marka televizyonum ekran arızası verdiği için yaklaşık iki hafta ön...ce Van İpekyolu Arçelik yetkili servisine gönderdim. Televizyonum dört gün
2017 yılında Başakşehir’den almış olduğum Arçelik 6384 hcr model bulaşık makinesinin alt ve üst sepet telleri zamanla pa...slanarak kopacak hale geldi. Ürünün genel çalışmasından çok şikayetçi değilim ancak sepet tellerinin bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu soru
Yaklaşık 6 yıldır kullandığımız Arçelik 270530 eb model buzdolabımız bugüne kadar sorunsuz çalışırken, geçtiğimiz günler...de aniden soğutmamaya başladı. Ürünü her zaman temiz ve özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaştık. 31 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdık ve y
"İlgileri için teşekkürler. Sorun çözüme kavuşturuldu."
Arçelik marka, 7293920116 270531 EI_70cm_NF_Kombi_Disp__Kapı Yönü Değişimli..., seri numarası 106246 olan buzdolabımı Temmuz 2021 tarihinde İstanbul’dan
Arçelik a 600 b (Prologue-89) model bulaşık makinemin garanti başlangıç tarihi 20.01.2026’dır. Ürünüm garanti süresi içi...nde aynı parçadan kaynaklanan aynı sorun nedeniyle iki kez arızalanmıştır. İlk arıza sonrası yetkili servis tarafından onarım yapıldı, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar ya
"Satıcı sorunumu giderdi teşekkür ederim"
Hanecioğlu Arçelik’ten iPhone 17 Pro Max satın aldım, ürün ayıplı çıktı. Bunun üzerine T. C. Beylikdüzü İlçe Tüketici Ha...kem Heyeti’ne başvurdum ve 31.07.2026 tarihli, 06192020002262 karar numaralı dosyamda lehime kesin karar verildi. Ancak aradan tam bir ay geçmesine rağmen Arçelik hâlâ değişimi ger
"Süreç ile ilgili müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum yetkili servis destek ekiplerine de teşekkür ederim"
Arçelik dmx 9100 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız günden beri makinede yıkadığımız çamaşır...lar tuhaf ve kötü bir koku ile çıkıyor. Yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi hem hijyen açısından hem de kullanım açısından çok rahatsız ediyor. Bu durum üzeri
Arçelik cfm 9147 Gurme Çay ve Kahve Makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün cam haznesi ilk olarak yaklaşık 2 ...ay önce kırıldı ve yenisini temin ederek ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak bugün, kısa süre önce aldığım bu yeni cam hazne de tekrar kırıldı. Aynı parçanın bu kadar kısa süre iç
Arçelik marka 6343 model bulaşık makinemin sepetlerinde uzun süredir ciddi seviyede paslanma meydana gelmiştir. Yaklaşık... 6-7 yıllık olan cihazımda paslanma yaklaşık 2 yıl önce başlamış, zaman içerisinde giderek artmış ve son zamanlarda kullanım açısından ciddi bir sorun haline gelmiştir. Bulaşık ma
"Şikayet Durumu Güncellemesi ve teşekküryaşadığım körük lastiği problemi ve ilk etapta karşılaştığım ek garanti dayatması sonrasında, konuyu buraya taşıyarak sesimi duyurmuştum. Şikayetimin ardından Arçelik Genel Merkezi duruma çok hızlı bir şekilde müdahale etti. Yapılan teknik incelemeler sonucunda haklılığım kabul edildi ve Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiğinin yasal garantim kapsamında, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesine onay verildi. İlk andaki servis mağduriyetini hızla gideren, markanın büyüklüğüne yakışır şekilde sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini sağlayan ve sürecin takibini yapan Arçelik Genetemsilcilerine çok teşekkür ederim. Benim gibi mağduriyet yaşayan tüm tüketicilere de haklarını sonuna kadar aramalarını tavsiye ederim. Sorunum çözülmüştür"
09.09.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 283613 eb model buzdolabı, kurulduğu ilk günden beri hiç soğutmuyor. Yeni ald...ığım bir ürünün üç haftadır temel işlevini yerine getirmemesi kabul edilemez bir durumdur. Yetkili servis geldi, buzdolabının içine cihaz koyarak ölçüm yaptı ve önce sorun olduğun
24.06.2026 tarihinde Arçelik OCD-DE 602 dws model ankastre ocak satın aldım, garanti süreci aynı gün başladı. Ürünü ilk ...kullanmaya başladığım andan itibaren tüm gözlerdeki ızgaralarda belirgin ve rahatsız edici bir yüzey deformasyonu oluştu. Sadece normal tencere/tava kullanımı yaptım, ürün üzerinde
Yaklaşık 13 aydır kullanmakta olduğum Arçelik 7462000100 / ym 9242 yoğurt makinesinde sensör arızası nedeniyle defalarca... ana kart arızası yaşadım. Ürün toplamda 6 kez ana kart, 2 kez de farklı arıza vererek sürekli sorun çıkardı, bir kez de servise gitti. İlk 6 ay içinde değişim hakkım varken özelli
"İlginiz için teşekkür ederim"
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini Mayıs 2022’den itibaren kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra çamaşırlarımızd...a yırtıklar oluştuğunu fark ettik, başta sebebini anlayamadık. Ancak internetten araştırma yaptığımızda bu sorunun Arçelik 10120m modelinde neredeyse kronik hale gelmiş yaygın bir
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik markalı klimamızın montajı için Temmuz 2026’da yetkili servis eve geldiğinde, evde yalnızca yaşlı olan anne ve b...abam bulunuyordu. Klima montajı konusunda teknik bilgileri olmayan anne ve babama servis personeli sadece iki montaj seçeneği sundu. Bunlardan biri giriş kapısının yanı, diğeri ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
