5
Çözüldü
Arçelik Teslimatında Ürün Kapıda Bırakıldı, İçeri Taşıma Talebi
26 Mayıs 17:03227
Arçelik’ten Ankara’dan satın aldığım ürünü Mersin’in Silifke ilçesi Gazi Ma...hallesi’indeki adresime teslimatla gönderdim. 23.05.2026 tarihinde yapılan
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik silifke
33 şikayet
1
Arçelik Dikey Süpürge Tekerlek Tutucularının Sürekli Kırılması Ve Garanti Sorunu
22 Nisan 09:39569
Arçelik dikey şarjlı 3061 süpürgeyi Mersin Silifke Caddesi Piri Reis Mahallesi’indeki Arçelik şubesinden aldığım günden ...bu yana çok özenli bir kullanıcı olmama rağmen aynı yerden arıza vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün başlık kısmındaki tekerlek tutucuları üç kez kırıldı ve her seferin
4
Çözüldü
Arçelik 2597 CE Buzdolabı Soğutma Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Hakkında Acil Değişim Talebi
15 Nisan 17:03403
2018 yılında tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ve o tarihten beri Arçe...lik 2597 ce model buzdolabını kullanmaktayım. 10.04.2026 tarihinde buzdolab
Üretim Hatalı Buzdolabı İçin Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
29 Ekim 2025 20:54302
2018 yılında satın aldığım Arçelik 5231 NHEY_70cm_NF Çok kapılı, kapı yönü değişimli buzdolabım, 2022 veya 2023 yılının ...yaz aylarında ilk kez arıza verdi. Sonrasında 2025 Mart ayında ve 2025 Ekim ayında tekrar aynı arıza yaşandı. Her seferinde Silifke Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim ve a
1
Elektrik Kesintisi Sonrası Bulaşık Makinesi Yandı Mağduriyetim Giderilmiyor
23 Eylül 2025 15:471.403
01.09.2025 tarihinde saat 02.30 civarında, Mersin Silifke Sökün Mahallesi Küme Evleri No: 89 adresindeki evimizde elektr...ikler kesildikten sonra tekrar geldiğinde, Arçelik 6433 model bulaşık makinemiz bir anda yanmaya başladı. O sırada uyuyorduk, mutfaktan gelen dumanları fark ederek müdahale ettik v
Arçelik Bayisi Ve Servisinden Nakliye Ve Kurulumda Büyük Mağduriyet
3 Eylül 2025 15:54507
Arçelik Silifke Mutlu Ticaret bayisinden Aralık ayında toplam dört parça beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutm...a makinesi ve bulaşık makinesi) satın aldım. Tayinci askeri personel olarak, ürünlerimin Konya Karatay’daki evime nakliyesi ve kurulumu için özellikle bilgi verdim ve il dışına taş
5
Çözüldü
Yeni Alınan Dikey Süpürgenin Çekiş Gücü Ve Şarj Süresi Sorunu
25 Ağustos 2025 16:341.850
"İlginiz için çok teşekkür ederim, sorunum giderildi, çok ilgililerdi."
Arçelik 9361 dikey süpürgeyi çeyizim için Aralık 2024 tarihinde Silifke Arç...elik bayisinden 14.990 TL’ye satın aldım. 24 Ağustos’ta evime geçip ürünü i
Arçelik Çaycı İçin Uyumlu Cam Demlik Sorunu Ve Mağduriyet
20 Ağustos 2025 13:241.137
Arçelik cm 6964G model metalik gri çaycı setini Aralık ayında Silifke Mutlu Ticaret’ten satın aldım. Ağustos ayında cam ...demlik kısmı kırıldı. Mutlu Ticaret’e götürdüğümde yardımcı olamayacaklarını, Arçelik servisine yönlendirmem gerektiğini söylediler. Silifke Arçelik Beko servisine ürünü götürdüm,
5
Çözüldü
Sıfır Makine Aldık, Sorunlarla Karşılaştık: Değişim Talep Ediyoruz
25 Haziran 2025 22:271.818
"Her ne kadar ilçedeki bayi çözüm konusunda yavaş olsa da Arçelik müşteri temsilcileri sorunu hemen çözdü ve üç gün sonra fabrikasyon hatalı makineyi değiştirdiler. Teşekkürler..."
1
Arçelik Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
12 Şubat 2025 20:261.415
4 yıl içinde çaycı, ütü, kahve makinesi vb. Hariç 16 tane beyaz eşya ve televizyon aldım. Ama bunların birçoğu eve kurul...duktan birkaç gün içinde arızalı veya özürlü diye değişime gitti. Bazıları garantiden tamir edildi. En son 1 yıl içerisinde yeniden buzdolabı değişti, çamaşır makinesi ana kart değ
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Şubesi İade Sorunu Ve Destek Eksikliği
26 Aralık 2024 21:54740
Silifke S**** A**** Arçelik şubesinden almış olduğum iki blender setinden birini değiştirmek istedim. Değişim olmadığını... söylediler. İade hakkımı kullanmak istedim. Arçelik'in genel merkezinden de iade halkımın olduğunu doğrulamama rağmen şube ürün iadesi almadı. İade süremin sonuna gelmiş bulunmakt
5
Çözüldü
Arçelik Mağazasında Kahve Makinesi Teslim Sorunu
25 Aralık 2024 16:04262
"Arayıp zaman ayırdığınız için teşekkür ederim ilgi ve alakanız 5 yıldızı hak ediyor"
Dün Mersin Silifke ilçesinde Arçelik mağazasından 1 adet çay makinesi 1 ade...t kahve makinesi aldık. Cay makinesini teslim ettiler. Kahve makinesini yar
5
Çözüldü
Arçelik Kahve Makinesi Bardak Doldurma Sorunu
29 Eylül 2024 06:51632
"Arçelik markasından, servisinden, müşteri hizmetlerinden memnunum. Her şey için teşekkür ederim."
Arçelik 9961 Kahve Makinesi hk. Kahve pişirme sorunu yok. Kahveyi çok güzel... yapıyor. Kahve bardakları veya fincanları yeterli seviyeye getiremiyor. Si
10 Yıllık Klimanın Gaz Kaçağı Sorunu ve Servis Hizmeti
3 Eylül 2024 21:09618
24030 modelli klimam soğutmadığı için, Mersin/Silifke ilçesinden servis çağırdım. Gaz basılması gerektiğini söylediler, ...ücretini ödedim (1500 TL) ve gaz basıldı klimaya. Ancak sonrasında klimayı çalıştırdığımda yine soğutmadı. Servisi bir kez daha çağırdım, klimanın 10 yıllık olduğu, gaz kaçağı var,
5
Çözüldü
12 Günlük Bekleyiş: Arçelik Teknik Servis Sorunu
24 Ağustos 2024 12:272.576
"Sayın ilgili Bu süreçte benim yanımda olmanız ve sorunu çözmeme yardımcı olmanız nedeniyle çok teşekkür ederim. Eğer şikayetimi çekme şansım varsa onu kullanmak isterim. Tekrar teşekkür ederim."
12 gün önce bulaşık makinesi aldım Silifke Arçelik bayisinden. Mut'tan tekn...ik servisin cuma günü geleceği söylendi, hala teknik servisin getirip kurma
Yetkili Servis Elemanı Tam Bir Acemi
20 Ağustos 2024 13:2789
Mersin ili Silifke ilçesi Mutlu Ticaret'ten 28 Mayıs'ta buzdolabı aldım. Alırken köyde telefon zor çekiyor diye bildirdi...m. 30 Mayıs'ta teslim olacak diye mesaj geldi. İzin günüm olduğu için sabah 8'de yayla evimde beklemeye başladım. Arçelik yetkili servisini telefonun çektiği noktadan defalarca ara
Arçelik Ofis Çalışanlarının İlgisizliği Ve Kaba Davranışları
16 Ağustos 2024 10:15327
Arçelik servis elemanları işlerini en iyi şekilde yapıyorlar, yalnız ofiste çalışan bayan kardeşlerimizden şikayetçiyim.... Bugün, yani 16/08/2024 tarihinde ofise giderek bir klimamın montajının bugün olacağını söyledim. Dün yapılması lazımdı ama yapılmadı. Yardımcı olmalarını istedim, fakat beni ofist
1
Silifke Servisi ve Klimanın Bitmeyen Sorunları
15 Ağustos 2024 18:021.002
Biz klima aldık. Bir hafta sonra dışarıdaki üniteden değişik ses geliyor diye servis çağırdık, geldi. Hiçbir şey yok ded...i, gitti. Daha sonra klima soğutmamaya başladı, yine çağırdık. Bir şey yok dedi, gitti. Isıtmadı, yine çağırdık. Yine bir şey yok dedi, gitti. Bir daha çağırdık, dış üniteyi götürd
2
Arçelik Servisinden Memnuniyetsizlik: Klima Sorunu Çözülmüyor
7 Ağustos 2024 20:10114
Servis 2 haftadır bir klima için 5 kere gidip geliyor. En son geldiklerinde kontrol bile etmeden gittiler, yine çalışmıy...or. Ben Silifke servisinden şikayetçiyim. İşlerini baştan savma yapıp bir an önce gitme derdindeler. Arçelik'i de bu konuda kınıyorum. Markasına güvendik, 7 senelik garantili klima
1
Arçelik Firması Arızalı Klimanın Değişimini Yapmamak İçin Oyalıyor
11 Temmuz 2024 11:385.164
Arçelik Marka 2 adet klima satın aldım. Klimalarımın montajını Silifke Arçelik Servisi (doğan soğutma ve elktr. Ltd. Şti...) gerçekleştirdi. Montaja gelen servis teknisyeni bir tanesini düzgün kurdu, sorunsuz çalışıyor. Fakat diğer odadaki klimanın montajı sırasında teknisyen kendi hatası yüzünden ciha
1
Arçelik Çağrı Merkezi İle Silifke Yetkili Servisinin Sorumsuzluğu
16 Haziran 2024 11:04644
Arçelik'in yan ürünü olan Altus çamaşır makinesi arızası nedeniyle 12/06/2023 tarihinde çağrı merkezini arayarak kayıt o...luşturdum. Kaydıma istinaden 15/06/2023 günü içerisinde saat 21:00'e kadar Silifke Yetkili Servisi tarafından gelinerek işlem yapılacağı mesaj olarak tarafıma bildirildi. 15/06/202
4
Çözüldü
Silifke Arçelik Servisi Buzdolabımla İlgili Bilgi Vermiyor
12 Haziran 2024 18:28375
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Silifke Arçelik servisi buzdolabım ile ilgili yeterli bilgi vermiyor. Buzdo...labı 2021 yılının haziran ayında alındı. Yazlıkçı olduğumuz için toplamda 3
5
Çözüldü
Silifke Arçelik Servisi Sakızla De Montaj Yapıyor
29 Kasım 2023 15:411.841
"Herkes işini yapıyorum memnuniyet bildirmem gereken bir durum olduğunu düşünmüyorum teşekkürler"
5
Çözüldü
Arçelik Silifke Şubesi Dalga Geçiyor
22 Kasım 2023 15:23345
Arçelik buzdolabım su sızdırmaya başladı. Servisi aradım ve randevu günü ge...ldiler. Akşam 8'de fişi çekmemi, sabah geleceklerini söylediler. 2 gündür d
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.