to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markalı buzdolabım 17 Ağustos’ta arıza yaptı ve o günden beri ürünümden faydalanamıyorum. Yaklaşık 11 gündür buz...dolabım çalışmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini defalarca, tahmini 30 kez aradım. Gelen servis kartın arızalı olduğunu söyleyerek
İki yıllık ve bir yıl daha garantisi devam eden Arçelik marka 12’lik klimamın dış ünitesindeki su damlatma problemi nede...niyle 24.07.2026 tarihinde yetkili servisten randevu oluşturdum. 29.07.2026 tarihinde gelen M**** isimli servis personeli, ana sorun olan su sızıntısı için bir sonraki gelişinde T
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik bayisinden 24000 BTU 24326 model klimayı satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına ...rağmen iç ünite su damlatıyor. Arçelik’i özellikle servis hizmet kalitesi nedeniyle tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Arıza için servis çağırdım, gelip
Evimde bulunan Arçelik marka klima iç ünitesi bir süredir sürekli su akıtıyor. Cihazı normal kullanım koşullarında çalış...tırmama rağmen iç üniteden damlayan su hem duvara hem de zemine zarar veriyor ve evde rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu problemle ilgili olarak Arçelik dijital kanalları ve
Arçelik’ten K74580NE model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Buzdolabının sebzelik kısmında baştan beri ciddi ...bir dondurma sorunu yaşıyoruz. Soğutma derecesi ekranda 4 derece olarak görünmesine rağmen sebzelikte sakladığımız ürünler ıslak, nemli ve çürümüş şekilde çıkıyor, özellikle salata
Temmuz ayı ortasında 75 yaşındaki anneme Arçelik 18470 split klima satın aldık ve montaj için gelen servis, klimayı özel...likle salon yerine mutfağa kurdu. Biz salona montaj yapılmasını istememize rağmen, talebimiz dikkate alınmadı ve istemediğimiz yere montaj yapıldı. Üstelik “Biz bu klimayı oraya ku
Arçelik marka 570505 MB model buzdolabımda alt kısmın soğutmamasıyla ilgili bir problem yaşadım. 17 Ağustos’ta çağırdığı...m servis, cihazın arka panelinin arızalı olduğunu, tamir edilemeyeceğini ve yeni cihaz almam gerektiğini söyledi. Cihazım 7 yıl 4 aylık ve garanti süresi dolmuş olsa da Arçelik’in
Evimi taşıdığım için doğal gaz bağlantısının tekrar yapılması gerekiyordu. Taşıma işlemini yapan firma gaz sızıntısı ris...kinden dolayı bağlantıyı yapmadı, ben de bunun üzerine Arçelik yetkili servisini arayarak ankastre set ve ocak için randevu aldım. Ürünlerimin daha 1 yılı bile dolmamış olmasına ra
24.08.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki adresimiz için Arçelik 9140 pm çamaşır makinem adına 18.00–21.00 saat aralığın...a servis randevusu oluşturdum. Makineden ses geldiği için, çalışır durumdayken bu sorunun kontrol edilmesini istedim. Randevu günü teknik servis beni arayarak en geç saat 17.00’ye
İstanbul Heybeliada’da yaşayan bir Arçelik kullanıcısıyım. Evimdeki Arçelik ch 73 model klimam yaz sıcağında kullanmak i...sterken doğrudan arıza veriyor ve çalışmıyor. Bu kadar sıcak havada klimayı kullanamamak günlük hayatımı son derece olumsuz etkiliyor. Arıza için Arçelik üzerinden servis kaydı aç
19 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik Ayvalık Acarlar bayisinden A710B model bul...aşık makinesi satın aldık. Yaz dönemi olduğu için bayi süreci hızlandırmaya
"Hızlıca ilgilenilerek aksiyon alındı. Teşekkürler"
Arçelik markalı klimamı ilk kullanımda yaklaşık yarım saat çalıştırdıktan s...onra cihaz ch35 arızasına geçti ve klima 22 Temmuz tarihinde tamamen bozuld
Yaklaşık 20 gün önce Arçelik 2498 model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadığım için Arçelik Karasu servisini aradım. Serv...is gelip incelediğinde bir parçanın arızalı olduğunu, sipariş vereceklerini ve en geç bir hafta içinde takılacağını söyledi. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden parçanın geldiğin
21.08.2026 tarihinde Arçelik buzdolabım için akşam 18.00–20.00 saatleri arasına servis randevusu aldım. Özellikle işten ...çıkış saatime göre bu aralığı seçmeme rağmen, servis ekibi saat 16.00 civarında aramış, o sırada işte olduğum için telefonu açamadım. Ardından eve gelmişler ve evde olmadığımı söyl
Arçelik müşteri hizmetleri direktörlüğüne Konu: Zonguldak Ertekinler Servisi ile yaşanan mağduriyet ve servis ücretine ...itiraz hk. Sayın Yetkili, Arçelik markalı bulaşık makinemin arızalanması üzerine, 20.08.2026 tarihinde Arçelik Zonguldak bayisi aracılığıyla yetkili servis randevusu oluşturdum.
Arçelik markalı klimam 06.08.2026 tarihinde arıza yaptı, ertesi gün Gaziantep Şehitkamil’de yetkili servis için randevu ...oluşturdum. Klimanın kompresörü bozulduğu için cihaz uzun süredir çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, hatta ücretli olsaydı he
"Ürün değişimim yapıldı. Arçelik yetkililerine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Arçelik 6388 i model bulaşık makinemin pervaneleri dönmediği için servis talebinde bulundum. Servis geldi, arızayı gördü... ve yedek parça temini için 2 gün beklemem gerektiği söylendi. Bugün, yedek parçaların takılması için randevu günümüzde servis aracı evimin önüne kadar gelmesine rağmen, ekip eve h
"Şikayetimi iletmemin ardından Müşteri Hizmetleri çok hızlı bir geri dönüş sağladı ve sorunum kısa sürede çözüldü. Süreci baştan sona titizlikle takip eden ve beni düzenli olarak bilgilendiren Müşteri Hizmetleri temsilcileri Bahar Hanım ve Başak Hanım’a özellikle teşekkür ederim."
20.08.2026 tarihi için Arçelik sebil su makinemizle ilgili Ankara Gölbaşı adresimize, internet üzerinden sabah 09.00–11....00 saatleri arasına servis randevusu aldık ve bu zaman aralığında özellikle evde bekledik. Randevuyu oluştururken kimse bize “Sizi ararız, açmazsanız gelmeyiz” şeklinde bir bilgile
Arçelik 2498 cnyı model buzdolabımızın üst kısmı 8 Ağustos 2026 tarihinde soğutma yapmamaya başladı, sadece buzluk kısmı... çalışıyordu. Gıda güvenliğimizi sağlayamadığımızı özellikle belirtmemize rağmen yetkili servis bir gün sonrasına randevu verdi ve o güne verilen randevuya da geç gelindi. Servis
Arçelik’ten 0 olarak aldığım 9120 tmx model çamaşır makinesiyle en başından beri sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan yakl...aşık iki ay sonra ilk problemi yaşadım ve zamanla bu sorunlar artarak devam etti. Ürünü sorunsuz kullanamadığım için hem mağduriyet yaşıyorum hem de aldığım hizmetten hiçbir şekild
Arçelik markasına ait çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı ürünlerimle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ...servis sürecinden ve gelen ustalardan ciddi şekilde şikayetçiyim. Kurutma makinesinde su sızması, çamaşır makinesinde hem su sızdırma hem de aşırı sarsıntılı çalışma sorunları vard
"Tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarımdan dolayı. Firma dolap değişikliği yaptı ama cüzi bir indirim uyguladı. Yinede hızlı çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Dörtyol Arçelik bayisinden yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 584611 MB model buzdolabımdan bugüne kadar çok memnundum.... Dolabım ilk günkü gibi tertemiz, üzerinde çizik bile yokken kısa süre önce gövde gaz kaçağı arızası verdi ve bu nedenle içindeki tüm gıdalarım bozuldu. Yetkili servis geldi ve bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
