to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığımız buzdolabı için geçmeyen koku şikayetiyle 07.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Bozova için yetkili servis... randevusu oluşturduk. Servis ilk geldiklerinde cihazın yanlarında olmadığını, pazartesi günü saat 16.00’da geleceklerini söylediler. Daha sonra pazartesi günü öğlen arayıp 16.00’d
"Sistemsel hatalarından dolayı ulaşamadığım servisim mağduriyetimi büyük bir titizlikle giderdi. Süreci sıkı bir şekilde takip ettiler. Servis teknikeri galiba Metehan beydi ismi sözleştiğimiz vakitte evimize geldi ama ben maalesef yetişemedim. Kızım evde tek olduğu için randevumuzu tekrar yenileme inceliğinde bulundu. Kendisine çok teşekkür ederim bu incelik için. İşçiliği de çok özenliydi."
Arçelik marka buzdolabım 3 gündür ekranda e13 uyarısı veriyor ve bu süre iç...inde yetkili birine ulaşamadığım için sorunu çözdüremiyorum. Ürünü kullanma
Arçelik marka 3300 model su sebilimin kurulumu için 15.09.2026 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında İzmir Aliağa serv...isine randevu verildi. Belirtilen saat aralığında defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an saat 21:30 olmasına rağmen servis kuruluma
"Tşkkr ederim"
Talep Takibi (527****52) Arçelik 910 km kurutma makinem için 02.09.2026 tarihinde ısı pompası arızası gerekçesiyle parça... siparişi verildi. 10.09.2026 tarihinde makineyi servise teslim ettim. Servis sadece basit bir kontrol yaparak ısı pompasının arızalı olduğunu söyledi ve ben de ilgili parçanın değ
13.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Aydınlı Yolu Caddesi’ndeki Arçelik bayisinden bir çamaşır makine...sini ütüyle birlikte toplam 34.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.09.2026 tarihinde ürünün teslimatı yapıldı; ancak gelen görevli son derece ilgisizdi, makineyi olduğu gibi bırakıp gi
14.09.2026 tarihinde çamaşır makinem için Arçelik yetkili servis randevusu oluşturdum. Saat 15:57’de arandım; hasta muay...enesinde olduğum için yanıtlayamadım ancak aynı dakika içinde geri dönüş yaptım ve tekrar aranacağım söylendi. Saat 16:01’de ekibin yola çıktığı mesajını aldım ve 17:00’den önce ev
07.09.2026 Pazartesi günü gece 23.00 sularında Arçelik marka ankastre ocağımızın camı hiçbir darbe, çarpma ya da müdahal...e olmadan aniden patladı. Evde çocuklarım da olduğu için hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de mutfağımız kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis çağırdık, gelen servis pers
Arçelik 2487 ceıy model no frost buzdolabımın buzluk kısmı soğutmadığı için 10.09.2026 tarihi için yetkili servisten ran...devu aldım. Servis geldikten sonra işlem yapıldı ve buzluk tekrar soğutmaya başladı, bu aşamada buzluk haznesinin değişeceği ve dolabın 24 saat çalışmasının takip edilmesi gerektiğ
Arçelik 62113 ı wf model bulaşık makinem için 2 Ağustos’ta ilk servis kaydını açtırdım. Randevu uyuşmazlığı nedeniyle se...rvis 5 Ağustos’ta gelebildi, cihaza bakıp arızayı tam olarak tespit edemediklerini ancak parça değişimi yapılacağını söylediler ve parça siparişi verdiler. Bu süreçte yaklaşık bir
Arçelik markalı kurutma makinemde su kaçağı ve kurutmama arızası oluştuğu için ayın başında, garantisi devam eden ve üze...rine ayrıca ücret ödeyerek ek garanti uzattığım ürünüm için yetkili servis talebi oluşturdum. Bana ilk olarak 08.09.2026 tarihine randevu verildi, bu tarihte tüm gün evde olmama ra
Arçelik marka 283721 Eb no frost buzdolabım garanti süresi bittikten yalnızca 6 ay sonra arıza yaptı. Servis gelip dolab...ı cihaza bağlayarak gaz kaçağı tespiti yaptıklarını, dolapta gaz kaçağı olduğunu ve işlemin ücretli olacağını belirttiler. Bu tespit için benden 1500 TL servis ücreti alındı. Buzdo
Arçelik marka 284630 eı model buzdolabım 4 Eylül sabahı aniden arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ertesi gün, 5... Eylül için servis randevusu verildi. Servis gelip kart arızası olduğunu belirtti ve daha sonra yaptığımız görüşmede parçanın ancak 14 Eylül’de tedarik edilebileceğini söylediler.
Arçelik Mersin Mut Şubesi’nden aldığım derin dondurucu için bugün kurulum randevusu verilmişti. Tarafıma SMS ile 10.09.2...026 Perşembe günü 13:00–15:00 saatleri arasında servis geleceği bildirildi. Bu saatler arasında evde hazır olarak beklememe rağmen servis gelmedi. Randevu saatini geçtiğimiz halde
"Bugün ürün yenisiyle değiştirildi. Ürünün değişiminde kaç defa arayarak sorunumun çözümü konusunda gayret sarf eden Arçelik müşteri temsilcisi ile şikayetim var çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak 10140 pm model çamaşır maki...nesini satın aldım, bu makine defalarca ya hasarlı ya da arızalı çıktığı için birçok kez değişim yapıldı. Sonrasında memnuniyet kapsamında bu kez 10120 imp model, daha üst sınıf bi
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Arçelik 9120 tmx 9 kg çamaşır makinesi ile ciddi bir sorun yaşadım. 02.09.2026 tarihind...e üründe ses, gürültü, aşırı sallanma ve kazandan kaynaklı bir problem olduğu için servis talebinde bulundum. 04.09.2026 tarihinde gelen servis, makinede arıza olduğunu tespit eder
Antalya Muratpaşa Arçelik servisini arayıp robot süpürgem için arıza kaydı açtırdım. Sanal asistan üzerinden kaydım oluş...turuldu ve 8 Eylül için 16.00–18.00 saatleri arasında servis randevusu verildi. Ben de işimi gücümü bu saat aralığına göre ayarladım. Ancak hemen hemen 2 saat sonra bir bayan tara
Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım randevu aksaklığı nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Altus marka fırın, o...cak ve aspiratörün kurulumu için 8 Eylül Salı günü saat 11.00–13.00 arası randevu verildi. Bu randevu saatinde kimse gelmeyince servisi ben aradım ve randevunun 9 Eylül Çarşamba gü
07.04.2025 tarihinde teslim edilen Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini Osmaniye Merkez’de, aynı adreste kullanıyor...um ve yaklaşık 1 yıldır özellikle koyu renkli çamaşırlarda ciddi koku problemi yaşıyorum. Makineden çıkan çamaşırlarda ekşimiş peynir, uzun süre ıslak kalmış kurumamış çamaşır gibi
Arçelik marka 9 kg çamaşır kurutma makinem yaklaşık iki aydır aşırı sesli ve gürültülü çalışıyor. Bu nedenle defalarca s...ervis kaydı açtırdım ancak hem ses sorunu bir türlü giderilmedi hem de cihazım servis sürecinde hasar gördü. İlk gelen servis ekibi sorunun makinenin yerinden kaynaklandığını söyl
Kocaeli’de tiny house üretimi yapan bir firmayız ve Arçelik, Beko ve Altus markalarına ait bulaşık makinesi, çamaşır mak...inesi, aspiratör ve ocak montajları için neredeyse her gün 444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmaya çalışıyoruz. Ancak 1 Eylül’den bu yana müşteri hizme
Arçelik 27855edı model buzdolabımızın soğutmaması nedeniyle 1 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik v...e 3 Ağustos için servis randevusu oluşturuldu. 3 Ağustos’ta yapılan kontrolde arızanın tespiti için ölçüm cihazı bırakılması gerektiği söylendi, ancak servis personelinde cihaz bul
Arçelik K70531N model ürünümü yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünün kapı menteşeleri deforme olduğu için kapı yerinden... çıkıp düştü ve şu anda ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kapı menteşesi gibi temel bir aksamından böyle bir sorun çıkarması beni hem güvenl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
