Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Hatası Nedeniyle 10 Gün Bekleme Ve Çift Ürün Değişimi

Servis Hatası Nedeniyle 10 Gün Bekleme Ve Çift Ürün Değişimi
Servis Hatası Nedeniyle 10 Gün Bekleme Ve Çift Ürün Değişimi
+3
515

En bastan beri süt sorunu olan makinemi Servise verdim 7 gün sonra kahve makinem bu şekilde geldi, su haznesini unutmuşlar içinde bende tekrardan gidip o kadar yolu iade ettim yenisi ile değiştirdiler. 7 günün üstüne 3 gün daha bekledim sonrasında orada açmadan kutuyu bana verdiler, yeni gelen ürün param parça olmasını bırak fişi yok bunu kontrol eden kimse yok mu? Ve servis kontrol etmedi bunu. Kısacası servisin yaptığı bir hata yüzünden 6kere git gel yapmamamı zaman kaybıma mı sinir olayım oradaki tavırlara mı? Ben müşteriyim 10 puan verir misiniz müşteri memnuniyeti diyorsunuz sizin yaptığınız benim değil sizin bir hatanız yüzünden. Müşteri hizmetlerine anlattım olayı servisin bana yaptıklarını ben bu ürünü artık istemiyorum. Her gelende bu sorunları yasıyorum benim mağduriyetimi kim giderecek? Ben su saatten sonra Bu davamı sonuna kadar götüreceğim ilgili mercilere.cok güzel tanıttınız kendinizi küçük ev aletleri pişmanlıkmış.

22 Nisan 09:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Esra
23 Nisan 22:29

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca mağduriyet için bir çalışma dahil yapılmadı aksine üst segment için ücret talep edildi. Müşteri memnuniyetiniz 0. Üst yetkiliyle görüşme sağlar mısınız dememe rağmen muhatap yok. Hakkımı adli yollarla arayacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Tam Espresso Makinesi Arızalı Değişim Yapmıyorlar

2 Temmuz 2024 21:2316.693

Arçelik tam espresso makinesini 6 ay önce aldım. Bir gece kahve yaparken önce ünlem işareti, sonra artık hazne işareti ç...

Arçelik Tam Espresso Makinesi Arızalı Değişim Yapmıyorlar
Arçelik Tam Espresso Makinesi Arızalı Değişim Yapmıyorlar
Arçelik Tam Espresso Makinesi Arızalı Değişim Yapmıyorlar
Arçelik Tam Espresso Makinesi Arızalı Değişim Yapmıyorlar

Arçelik Kahve Makinesi Süt Haznesi Sorunu

14 Kasım 2024 16:241.886

Ürünü 2.03 ay önce Arçelik'ten satın aldım. Yaz olduğu için sıcak kahve tüketmedim, yandaki süt haznesini kaldırmıştım. ...

Arçelik Arızalı Ürün Ve Kötü Servis Deneyimi

9 Mayıs 2025 17:182.973

Ürün geldi, ancak çalışması beklediğim gibi değildi; içecekleri buz gibi yapıyordu ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. Se...

Kahve Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor: Köpürtme Ve Aroma Problemleri

5 Nisan 2025 22:375.249

Merhaba. Ürün ilk aldığımız zamanlarda sorun yoktu. Fakat sonrasında süt ile yapılan kahvelerde sütü köpürtmedi ve sütü ...

Çözüldü

Arçelik Cihaz Değişim Talebi

26 Şubat 2024 13:062.112

"Ürünüm yeni ürünle ile değişim yapıldı ilginiz için çok teşekkürler"

Arçelik Cihaz Değişim Talebi
Arçelik Cihaz Değişim Talebi
Arçelik Cihaz Değişim Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Garantili Bozuk Ürünü Yapamadı. İade Yok, Değişim Yok

Arçelik GarantiliBozuk Ürünü Yapamadı. İade Yok, Değişim Yok

Profil fotoğrafı
İlyas
Arçelik Kahve Makinesi Şikayeti

Arçelik KahveMakinesi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Fadime
Arçelik Imperium Barista Kurtlanma Problemi

Arçelik ImperiumBarista Kurtlanma Problemi

Profil fotoğrafı
Sultan
Arçelik Telve Kahve Makinesi Arızası Çözüme Ulaşmıyor

Arçelik TelveKahve Makinesi Arızası Çözüme Ulaşmıyor

Profil fotoğrafı
Sena
Arçelik Telve Kahve Makinesi Su Sızdırma Sorunu!

Arçelik TelveKahve Makinesi Su Sızdırma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Tuba
Arçelik Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Arçelik KahveMakinesi Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

EM 3353 Imperium Barista Logo
84
Arçelik
EM 3353 Imperium Barista
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri