to read complaints and reviews, or file yours. 
En bastan beri süt sorunu olan makinemi Servise verdim 7 gün sonra kahve makinem bu şekilde geldi, su haznesini unutmuşlar içinde bende tekrardan gidip o kadar yolu iade ettim yenisi ile değiştirdiler. 7 günün üstüne 3 gün daha bekledim sonrasında orada açmadan kutuyu bana verdiler, yeni gelen ürün param parça olmasını bırak fişi yok bunu kontrol eden kimse yok mu? Ve servis kontrol etmedi bunu. Kısacası servisin yaptığı bir hata yüzünden 6kere git gel yapmamamı zaman kaybıma mı sinir olayım oradaki tavırlara mı? Ben müşteriyim 10 puan verir misiniz müşteri memnuniyeti diyorsunuz sizin yaptığınız benim değil sizin bir hatanız yüzünden. Müşteri hizmetlerine anlattım olayı servisin bana yaptıklarını ben bu ürünü artık istemiyorum. Her gelende bu sorunları yasıyorum benim mağduriyetimi kim giderecek? Ben su saatten sonra Bu davamı sonuna kadar götüreceğim ilgili mercilere.cok güzel tanıttınız kendinizi küçük ev aletleri pişmanlıkmış.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tam espresso makinesini 6 ay önce aldım. Bir gece kahve yaparken önce ünlem işareti, sonra artık hazne işareti çıktı ve makine kendi kendine kapandı. Servisi aradık, geleceklerini söylediler. Tekrar açtım, bu sefer ekran açıldı ama kahveyi öğütüp yapmadı. Servis makineyi aldı, eve gelip soru...
Ürünü 2.03 ay önce Arçelik'ten satın aldım. Yaz olduğu için sıcak kahve tüketmedim, yandaki süt haznesini kaldırmıştım. Geçen gün misafirim geldiğinde sıcak kahve yapayım dedim. Makineyi denemek istediler, onlar da almak istiyordu. Taktığım zaman süt asla pompalanmadı ve sütü çıkartmadı, sadece buha...
Ürün geldi, ancak çalışması beklediğim gibi değildi; içecekleri buz gibi yapıyordu ve hiçbir şekilde memnun kalmadım. Servise gönderdim ve iadesini istedim. Servis, hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Üstelik süt köpürtme haznesini kaybetmişlerdi. Makine bana ulaştığında süt köpürtme haznesi ...
Kahve makinesi aldık. Anneler gününde. 10 gün sonra 444 numarayı arayıp mümkünse iade etmek istediğimi çünkü makineden memnun kalmadığımı söyledim. Servis kaydı oluşturup servise yönlendirildi. Kimse (servis ve müşteri temsilcileri)30 gün içinde iade hakkım olduğunu söylemedi. 2 gün sonra getirdile...
Merhaba. Ürün ilk aldığımız zamanlarda sorun yoktu. Fakat sonrasında süt ile yapılan kahvelerde sütü köpürtmedi ve sütü soğuk verdi. Birkaç kez denememe rağmen hala çözemedim. Sonra servisi aradım ertesi gün ürünü incelemeye aldılar. Süt haznesi değişti. Tekrar denediğimde normal çalıştı. Birkaç gün...
Yorumlar