to read complaints and reviews, or file yours.
11.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki I****** adlı Arçelik bayisinden 570406 MB model bir buzdolabı satın aldım. Ürü...n teslim edilirken apartman girişinde yere atıldı, merdivenlerden çıkarılırken çarpılarak taşındı. Uyardığımda “Bir şey olmaz, içinde köpük var” denildi. Eve sokulurken ambalajı çı
Arçelik Tsz 680 elektrik süpürgesini aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekim gücünün ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. O gü...nden bu yana ürün defalarca arıza yaptı ve her seferinde yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Servis teknisyenleri bile ke
Uzun yıllardır evimde birçok beyaz eşya ve küçük ev aleti için Arçelik markasını tercih eden bir müşterinizim. Buzdolabı...ndan çamaşır makinesine, bulaşık makinesinden çaycı ve kahve makinelerine kadar pek çok ürününüzü güvenle kullanmaktayım. Yaklaşık beş ay önce Arçelik bayinizden bir adet Arçelik
Yıllardır evimde Arçelik marka beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri kullanan bir müşteriyim. Arçelik nofrost buzdolabım ...yaklaşık 9 yıllık ve garantisi 2024 yılında bitti. 13 Ocak 2026 tarihinden beri buzdolabının tamiri için servis indirimi ya da yeni bir buzdolabı satın almak için indirim talebiyle
Yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullandığım Arçelik MA 2521 B model ankastre mikrodalga fırınımın çerçevesi, herhangi bir dış etk...en olmaksızın, tam garanti süresi bittikten yaklaşık 1 ay sonra bariz şekilde sararmaya başladı. Bu ürünü özellikle diğer beyaz eşyalarımla uyumlu olsun diye ankastre olarak tercih
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 10120ma model çamaşır makinesinden artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 19....12.2025 akşamı her zamanki gibi çamaşır yıkamak için çalıştırdığımda seçtiğim yıkama programı takılı kaldı ve makine bir türlü sıkma aşamasına geçmedi. Manuel olarak sıkma ve pomp
2013 yılından beri kullanmakta olduğum Arçelik 6242 hit model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde ciddi düzeyde ...paslanma meydana gelmiştir. Konu ile ilgili olarak Arçelik Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve sepetlerin ücretsiz değişimini talep ettim. Tarafıma, ürünün garanti süresini
"Arçelik müşteri temsilcisi yardımcı olarak sorunumun giderilmesini sağladı şikayet var sitesi de sorunumun halledilmesinde katkısı oldu teşekkür ederim"
Arçelik bayisinden Ağustos 2025’te teslim edilmek üzere 7 parça beyaz eşya aldım. Bu ürünler arasında çamaşır makinesi, ...buzdolabı ve ankastre fırın da bulunuyordu. Ürünlerin hepsi teslimat sırasında fotoğraflandı ve montajları yapıldı. Buna rağmen 3 ürün daha sonra değişime gitmek zorunda kaldı. İki
"Değişim hususunda göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka dan dolayı teşekkür ederiz."
"Sorun çözüldü teşekkür ederim…"
11 Mart 2025 tarihinde Tokat Yılmazlar Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret mağazas...ından Arçelik rhb 3410 model el blenderı satın aldım. Ürünün faturası elimd
"İlgileri ve yardımcı oldukları için kendilerine teşekkür ediyorum"
Arçelik mağazasından bir buçuk yıl önce bir çay makinesi aldım. Aldığım ürün küçük ev aletleri kategorisinde. Ürünün gar...anti belgesi var ve resmini de ekliyorum. Ürün, garanti süresi içinde bozuldu ve garantiye gönderdiğimde benden fatura talep edildi. Faturayı her ne kadar aradıysam da bulamadım; a
Arçelik 11141 m çamaşır makinesi daha alalı 9 ay olmadan çamaşırlarda pas lekesi bırakmaya başladı. Yani ayıplı bir ürün... çıktı. Servis çağırdım. Kazan değişecek dendi. Ben onarım istemiyorum Değişim talep ediyorum dedim. Bir aydır değişim talebime bir çözüm bulamadım. Ne müşteri hizmetleri ne servis
02.11.2024 tarihinde nişanlım ve ailemle birlikte Arçelik bayisine giderek beyaz eşya seçtik. 1 yıl bekletebileceklerini... söyledikleri için almaya karar verdik. 23.06.2025 Pazartesi günü yetkili servis, yeni taşınacağım eve beyaz eşyalarımı kurmaya geldi. Beyaz eşyalar kutuda olduğu için açılana kada
25.04.2025 günü aldığım Arçelik klimanın montajı yapıldı. Montaj sonrası İz...mir Aliağa servisinden arandım ve klima Wi-Fi bağlantısı için talep oluştur
Arçelik 2597ce buzdolabımı 8 yıldır kullanıyorum. Ürün iskeleti, göstergeleri sapasağlam olmasına rağmen, fabrikasyon ha...tası nedeniyle gövdeden gaz kaçağı arızası verdi ve bu, en kötü arızalardan biri. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtmesine rağmen, ürünü servise alıp 1 gün test etmek için
Arçelik müşteri hizmetlerinden, çamaşır makinem su akıttığı için yetkili servis çağırdım. Servis geldikten sonra çamaşır... makinemin kazan körüğünün yırtık olduğu anlaşıldı. Yetkili servis, kazan körüğünün değişimi için benden 2700 TL talep etti. Öncelikle kabul ettim, ancak servis gittikten sonra kaz
"Sorunumuz giderildi, firmaya ilgisi için teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte firma adına bizimle iletişime geçip çözüm sunan Yeşim hanıma da ilgi alakaları için çok teşekkür ediyorum."
Arçelik Lüleburgaz Yıldız yetkili servisinin adrese gelmemesi, gelmiş gibi göstermesi ya da hatalı adres demesi, sistemd...e telefona ulaşamadık demeleri koskoca Arçelik firmasının bu adamları çalıştırması. 15 gündür bir fırın bir davlumbazı kuramamaları. Tekirdağ Muratlı'da ikamet ediyorum. Kırklareli
Ankara Taurus AVM Arçelik bayii Çelikbaşlar mağazasından, teşhirde yer alan 900KM model çamaşır kurutma makinesini, maki...nenin üzerindeki yapıştırılmış etiketteki fiyat üzerinden anlaşarak ödemesini yaptım ve satın aldım. Belirlenen teslimat gününde makine mağazada unutulduğu için teslim edilmedi, bi
22 Temmuz tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Arçelik marka klima satın aldım. 27 Temmuz günü de aldığım randevu üzerine ...13701-Antalya nakliye montaj (antmer teknik hizmetler) dan yetkili servis kurulum için geldi. Kurulumu nereye yapacaklarını gösterdik ve kutuları açıp montaja başladılar. Montaj sı
Arçelik bulaşık makinemin üst pervanesi bozuldu. Yetkili servise fotoğrafları gösterdim, parça var dendi ve kayıt oluştu...rduk. 30.7.2024 tarihinde kayıt oluşturduk, 31.7.2024 tarihinde servis geldi. Makinenin kapağını açtılar ve parça olmadığı, fabrikada da bulunmadığı söylendi. Buna rağmen servis ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97