to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten “kütüphane sessizliği” iddiasıyla aldığımız 583628 model buzdolabı çok ciddi şekilde ses yaptığı için iade e...tmek zorunda kaldık. Ürünü iade etmemize rağmen ücret iadesi günlerdir hesabıma yatırılmadı. Çözüm merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde, ödeme günlerinin pazartesi, çarşamba
Koç Grubu çalışanı olarak yıllardır güvendiğim bir marka olan Arçelik’in SD 9161 turbo başlık aksesuarında sorun yaşıyor...um. Süpürgemin turbo başlık fırçası bu hafta içinde aniden dönmemeye başladı ve ürün şu an işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Ürünü mağazadan almıştım ancak şu an elimde fatu
2020 yılında evlenirken yerli ürün olsun düşüncesiyle tüm beyaz eşyalarımı ve televizyonumu Arçelik marka olarak tercih ...ettim. Aldığım 49 inç Arçelik televizyonumda yaklaşık iki aydır mavi ekran sorunu yaşamaya başladım. Araştırma yaptığımda, aynı mavi ekran problemine ilişkin Şikayetvar üzerinde yü
Arçelik Koçlar Beyaz Eşya Bayii’nden revizyonlu olarak Arçelik yd 6455 wf ı bulaşık makinesi satın aldık. Satın alırken ...revizyonlu ürünün sadece dış kısmında çizik olabileceği, bunun da yenilenerek sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi ve bu şekilde güvenerek ürünü aldık. Ürünü 3 aydır kullanı
Arçelik elektrikli şofbenimin kazanında oluşan problem sonrası yetkili servis elemanları değişim kampanyası kapsamında d...eğiştirilebileceğini söylediler. Online yollanan link yardımı ile şofben değişimini kabul edip yeni şofbeni aldım. Ofisimin sekreteri gerekli işlemleri yönetti. Şofben değiştirildi
Arçelik 1011 KMP kurutma makinesini 7 Aralık 2025 Cuma günü Arçelik Koç Kar...deşler bayiliğinden satın aldım. Ürün, Cuma günü teslim edildiğinde kurulum
21.11.2025 tarihinde Arçelik’ten aldığım yeni kurutma makinesi, teslim edildiği gün kırık çıktı. Servis, kırığı görür gö...rmez ürünü geri aldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz yeni makinem teslim edilmedi, yaklaşık 10 gündür makinesiz bekliyoruz. Bugün için teslimat sözü verilmesine rağmen
21 Kasım Cuma günü Kocaeli Başiskele’deki Arçelik yetkili servisine buzdolabı motor değişimi için başvurdum ve 10.660 TL... tutarında ödeme talep edildi. Bu tutarı tarafımca kabul ederek sistem üzerinden taksitli olarak ödedim. Koç çalışanı olduğumu ve ilgili firmayı da belirttim ancak özel indirim hak
15 Ağustos 2020 tarihinde Arçelik marka 2070 MB modeli derin dondurucu aldım. 1 yıl dolmadan derin dondurucu bozuldu, se...rvise gitti. 20 gün sonra detaylı bir bakımdan sonra geldi. 3 yıllık garanti süresi geçti. 5 yılda dolap tekrar bozuldu ve servis 11.875 TL bakım bedeli talep etti. Bende bunu kabu
01.05.2025 tarihinde Samsun İlkadım Fatih Temiz bayisinden satın aldığım Arçelik kahve makinesinde yaklaşık 3 aydır cidd...i bir sorun yaşıyorum. Kahve yapma işlemi bittikten sonra cezvenin altı yanıyor; bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün sağlıklı kullanımını engelliyor. Bu
15.03.2025 tarihinde Yenimahalle Koç Arçelik Bayisi’nden satın aldığım Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesi, satın a...ldıktan 3 ay sonra su kaçırmaya başladı. Servis çağırdım, hava kapağı, filtre ve alt pervaneyi değiştirdiler. Ancak 15.11.2025 tarihinde makine tekrar aynı şekilde su kaçırdı ve bu
26.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Koçlar Pazarlama Arçelik bayisinden cfm9147 model filtre kahve makine...si satın aldım. Ürünü almadan önce bayiyi telefonla arayarak stok durumunu sordum ve stokta olduğu söylendi. Mağazaya gittiğimde ise ürünün stokta olmadığı, bir gün sonra adresime
Arçelik 8100 Gurme akıllı düdüklü tenceremi 06.11.2025 tarihinde Ankara Yaşamkent Çayyolu Çankaya’daki yetkili servise g...ötürdüm. Cihaz çalışırken aniden durduğu için servise başvurdum. Serviste yapılan incelemede kart ve sigortanın arızalı olduğu belirtildi, ancak yalnızca arıza tespiti için 300 TL
13.09.2025 tarihinde Koç Kardeşler Arçelik bayisinden 278550 eb fit model buzdolabı siparişi verdim. Siparişin yarısını ...nakit, yarısını ise kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bayiyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve bana
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesiyle ilgili yaklaşık 9 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle penye ve hassas ...çamaşırları yıkadığımda makine çamaşırları yırtıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve toplamda yaklaşık 2000 TL değerinde kıyafetim zarar gördü. Makineyi Muş merkezdeki Koç Karde
"Arçelik kurumsal yapısını bir kez daha gösterdi ve konuyla ilgili çok hızlı dönüş yaparak çözüm üretti. Konuyla ilgili teşekkürlerimi sunuyorum. Arçelik ve ürünlerinden kesinlikle vazgecmeyecegim. Tüketim ürünleri seçerken firmaların kurumsal yapılarının ve vizyon ve misyonlarının benim için büyük önemi var. Arçelik ve Koc grubuna teşekkürlerimi sunuyorum"
Koc şirketler grubuna olan güvenim nedeniyle bir Arçelik alt markasi olan A...ltus marka buzdolabı satin aldım ve montajı 30.08.2025 tarihinde gerçekleşt
23 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Bismil Koç Arçelik Bayi’den 274-475 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün, satın alımd...an yaklaşık bir hafta sonra soğutmamaya başladı ve sigorta attı. 9 Ekim 2025 tarihinde, yani ürün henüz 15 günlükken, arıza nedeniyle Arçelik servisine başvurdum. Servis ekibi yap
Arçelik güvenimi inanılmaz sarstı. Arçelik'ten almış olduğum elektrikli çaydanlığın iç taraflarında paslanma görüldü. Bu...nun üzerine yazlığa döndüğümde bu çaydanlığı Arçelik servisine götürdüm ve paslanmış olduğunu gösterdim. 'Tamam, değiştiririz, ' dediler. 'Yenisini alabilir miyim, olmazsa da tamir
Arçelik A65D986S model televizyonumu 05.06.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç Arçelik Koç Kardeşler bayisinden satın... aldım. 06.07.2024 tarihinden itibaren televizyonumda görüntü donması, geç açılma, kanal geçişlerinin uzun sürmesi ve ayarlar menüsünde ayar yapamadan geri çıkma gibi ciddi sorunla
Arçelik Ankara Kızılay Koçlar bayisinden yaklaşık bir yıl önce aldığım 9103... pm model çamaşır makinesini kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri bey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97