to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili servisi tarafından yaklaşık bir yıl önce Aydın Kuşadası’ndaki evime yapılan klima montajı sırasında, montaj ekibi duvarın içindeki pimaş su borusunu yanlışlıkla deldi. Bu durum duvarda hasara ve su sızıntısına yol açtı. Sorunun kaynağı ilk etapta anlaşılamadığı için iki kez Arçelik servisi çağrıldı ve klima su borusu düzenlendi ancak sızıntı devam etti. Sonrasında bağımsız bir su tesisatçısı çağırarak, duvarın kırılması ve borunun yama yapılması işlemlerini yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte üç gün boyunca hem klima hem de su kullanılamadı, duvarın kuruması ve yeniden boyanması ise uzun zaman aldı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle su tesisatçısına 3.500 TL, boya ve onarım için ise 5.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Tüm bu masrafların Arçelik tarafından karşılanması için kayıt açtırdım ve istenen video ile diğer kanıtları ilettim. Ayrıca, son gelen Arçelik servis ekibi de ilk montajda yapılan hatayı gözle görüp sözlü olarak teyit etti. Buna rağmen, talebim “arıza giderildi” denilerek bana bilgi verilmeden kapatıldı. Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda bu şekilde kapatıldığını öğrendim ve büyük bir memnuniyetsizlikle talebimi yeniden açtım. Şu anda hala değerlendirme aşamasında.
Tüm bu yaşananların ardından, uğradığım maddi zararların Arçelik tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik markasına ait klimamızın Aydın/Kuşadası’ndaki montajı sırasında, duvarın içinden geçen su borusu delindi ve evimizde ciddi bir hasar oluştu. Sorunun çözümü için Arçelik servisi iki kez geldi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kendi imkanlarımızla su tesisatçısı çağırarak arızanın yerini t...
Arçelik markasına ait klimamın Maltepe Cevizli’deki adresime montajı için gelen ekip, duvarda yanlış yerden delik açarak ikinci bir delik açmak zorunda kaldı. Ancak bu işlem sırasında binanın dış cephesinde bulunan yağmur pimaşını da delmişler. Klimanın montajı yaklaşık iki yıl önce yapıldı fakat bu...
Arçelik yetkili klima servisiyle yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. 5 adet Arçelik klima montajı için gelen ilk servis, duvarın kırılması...
Yaklaşık bir hafta önce Denizli/Merkezefendi’de Arçelik yetkili servisi tarafından klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında servis ekibi su borusunu deldi ve bu sorunu gidermek için çağırdıkları sucu, duvarda büyük bir delik açtı. Ayrıca, bu işlemler sonrasında kombi dolabım yerinden çıktı. Bir ha...
1 Ağustos’ta Arçelik’ten yeni bir klima aldım. Keşif ekibi, klimayı taktırmak istediğim odayı inceledi ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek klimayı satın aldım. Montaj sırasında ise su borusunun apartmanın dışına, açıkta bırakıldığını fark ettim. Servis ekibi bana “dışarıya...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 40 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.746 
Buzdolabı 10.498 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.895 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.320 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.244 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.549 
Robot Süpürge 687 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.313 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar