to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili servisi tarafından yaklaşık bir yıl önce Aydın Kuşadası’ndaki evime yapılan klima montajı sırasında, montaj ekibi duvarın içindeki pimaş su borusunu yanlışlıkla deldi. Bu durum duvarda hasara ve su sızıntısına yol açtı. Sorunun kaynağı ilk etapta anlaşılamadığı için iki kez Arçelik servisi çağrıldı ve klima su borusu düzenlendi ancak sızıntı devam etti. Sonrasında bağımsız bir su tesisatçısı çağırarak, duvarın kırılması ve borunun yama yapılması işlemlerini yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte üç gün boyunca hem klima hem de su kullanılamadı, duvarın kuruması ve yeniden boyanması ise uzun zaman aldı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle su tesisatçısına 3.500 TL, boya ve onarım için ise 5.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Tüm bu masrafların Arçelik tarafından karşılanması için kayıt açtırdım ve istenen video ile diğer kanıtları ilettim. Ayrıca, son gelen Arçelik servis ekibi de ilk montajda yapılan hatayı gözle görüp sözlü olarak teyit etti. Buna rağmen, talebim “arıza giderildi” denilerek bana bilgi verilmeden kapatıldı. Durumu öğrenmek için tekrar aradığımda bu şekilde kapatıldığını öğrendim ve büyük bir memnuniyetsizlikle talebimi yeniden açtım. Şu anda hala değerlendirme aşamasında.
Tüm bu yaşananların ardından, uğradığım maddi zararların Arçelik tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik markasına ait klimamızın Aydın/Kuşadası’ndaki montajı sırasında, duvarın içinden geçen su borusu delindi ve evimizde ciddi bir hasar oluştu. Sorunun çözümü için Arçelik servisi iki kez geldi ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kendi imkanlarımızla su tesisatçısı çağırarak arızanın yerini t...
Arçelik markasına ait klimamın Maltepe Cevizli’deki adresime montajı için gelen ekip, duvarda yanlış yerden delik açarak ikinci bir delik açmak zorunda kaldı. Ancak bu işlem sırasında binanın dış cephesinde bulunan yağmur pimaşını da delmişler. Klimanın montajı yaklaşık iki yıl önce yapıldı fakat bu...
Arçelik yetkili klima servisiyle yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. 5 adet Arçelik klima montajı için gelen ilk servis, duvarın kırılması...
Yaklaşık bir hafta önce Denizli/Merkezefendi’de Arçelik yetkili servisi tarafından klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında servis ekibi su borusunu deldi ve bu sorunu gidermek için çağırdıkları sucu, duvarda büyük bir delik açtı. Ayrıca, bu işlemler sonrasında kombi dolabım yerinden çıktı. Bir ha...
1 Ağustos’ta Arçelik’ten yeni bir klima aldım. Keşif ekibi, klimayı taktırmak istediğim odayı inceledi ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek klimayı satın aldım. Montaj sırasında ise su borusunun apartmanın dışına, açıkta bırakıldığını fark ettim. Servis ekibi bana “dışarıya...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.843 
Buzdolabı 10.450 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.371 
Çay Makinesi 1.594 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.764 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.493 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar