Keysmart P101 Su Pınarı İçin Yedek Filtre Bulunamaması Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık bir sene önce BİM marketten Arçelik yetkili servis garantili Keysmart P101 marka evcil hayvan su pınarı satın aldım. Ürünü sadece bir ay kadar kullanabildik çünkü yedek filtresine hiçbir yerde ulaşamıyoruz. Batman’daki bayilere sorduğumda da stokta olmadığını gördüm ve resmen tek kullanımlık bir ürün almış gibi kaldık.

Arçelik yetkili servisini aradığımızda bu ürün için yedek parça ve yedek filtre hizmeti olmadığını öğrendik. Garantili ve bilinen bir markanın, filtresi hiçbir yerde satılmayan bir ürünü piyasaya sunmasını anlamakta zorlanıyorum. Hem ben hem de aynı ürünü alan birçok kişi bu durumda mağdur oluyor.

Arçelik’ten, Keysmart P101 model su pınarı için yedek filtrelerin mutlaka satışa sunulmasını talep ediyorum. En azından Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda ya da Arçelik’in kendi yedek parça kanallarında bu filtrelerin düzenli şekilde bulunabilir olmasını ve mevcut kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.