Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
EM 9495 Imperium Barista
Kahve Makinesi Ekranı Donuyor, Kullanılamıyor

ID:32127755

Derviş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kahve Makinesi Ekranı Donuyor, Kullanılamıyor

00:00

Derviş

Arçelik

09 Nisan 21:00

2.884

Derviş'in Teşekkür Mesajı

“İlgileri ve ivedi hareketleri için teşekkürler müşter memnuniyeti ön planda Teşekkürler”

Kahve makinem bugün elime ulaşmasına rağmen, EM 9495 tam otomatik espresso makinesini açtım fakat ekran donuk şekilde kaldı ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hiçbir tuş çalışmıyor, defalarca açıp kapatmama rağmen düzelmedi. Bununla alakalı desteğinizi bekliyorum. Yani daha kahve bile içemedim.

3 Yorum

Arçelik

10 Nisan 10:09 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Derviş

11 Nisan 13:09

Merhaba Arçelik'in hizmetinden şu an memnun kaldı hiç ikiletmeden değişim isteğimi geri çevirmediler makine değişim onaylandı bugün ilgileri ve geri dönüşleri için marka Ürününün Arkasında teşekkürler Arçelik ve ilgilenen arkadaşlar

Derviş

12 Nisan 12:32

İlgileri ve ivedi hareketleri için teşekkürler müşter memnuniyeti ön planda Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Reyhan

24 Nisan 12:04

Hala sorun yaşıyor musunuz ona göre hiç uğraşmadan iade yapacağım

Reyhan

24 Nisan 10:48

Aynı sorunu bende yaşıyorum neden kaynaklanıyormuş sebep sundular mı çözümü olmayan bir şey ise bende değişim talep edeceğim

Derviş

Şikayet Sahibi

24 Nisan 12:02

Yani ekran arızalı diye götürdüler sunmadılar değişim yaptılar fakat yeni gelen cihazımmda arızalandı 5 gün sonra onu da götürüp yazılım atıldı denildi geri getirdiler yani aldığım günden bu yana agız tadıyla kullanamadık makineyi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Espresso Makinesinde Sürekli Uyarı Ve Arıza Sorunları

Eda

Arçelik

25 Nisan 16:51

3.562

"Sorunumu ivedilikle çözdüler çok teşekkür ederim"

Yeni Alınan Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı

Defne

Arçelik

26 Nisan 19:57

1.703

Yeni satın aldığımız EM9495 model Arçelik Imperium Barista tam otomatik kahve makinesini açtıktan 5 dakika sonra ekranı dondu ve çalışmamaya başladı. Hiçbir tuşa dokunamıyoruz, telefona bağlayamıyoruz. Ekran donduğu için sadece kapatma tuşuna basabiliyoruz. Ekranı çalışmıyor.

Kahve Makinesi Yazılım Güncellemesi Sonrası Kullanım Sorunu ve Servis Hizmeti Şikayeti

Atalay

Arçelik

16 Ekim 10:45

2.574

15.10.2025 tarihinde Arçelik em 9495 tam otomatik kahve makinemde yazılım güncellemesi sırasında bir sorun yaşadım. Güncellemeyi telefonumun Wi-Fi bağlantısı üzerinden başlattım, ancak %20 seviyesindeyken makine kendi kendine kapandı. O günden bu yana cihazı her açmaya çalıştığımda yaklaşık 10 saniy...