Geç Ateşleme Ve Sıcak Su Gecikmesi Kombide Güven Sorunu Ve Su İsrafına Yol Açıyor

Arçelik Endor 24 Plus kombim takıldığı günden beri, yani yaklaşık 2 aydır geç ateşleme sorunu yaşıyorum. Kombi çalıştırıldığında ateşleme için yaklaşık 10 saniye bekliyor, bu durum hem güven vermiyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Ayrıca sıcak su tarafında da ciddi bir problem var. Ebeveyn banyosuna sıcak suyun gelmesi 35–40 saniyeyi buluyor. Mutfak ile kombi arasında sadece 1 metre mesafe olmasına rağmen mutfak musluğuna sıcak su yaklaşık 20 saniye sonra ulaşıyor. Dünyada su kıtlığı varken bu kadar suyu her seferinde boşa akıtmak zorunda kalmak istemiyorum, israfa kesinlikle karşıyım. Su ziyan olmasın diye suyu kovaya doldurup maşrafayla yıkanmak zorunda kalıyorum, normalde duş başlığından akan suyla rahatça yıkanmayı özlüyorum.

Bu sorunlar için Arçelik yetkili servisini şimdiye kadar 2 kez çağırdım, her seferinde bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Kullanıcı olarak bu kadar uzun gecikmeli ateşleme ve sıcak su bekleme sürelerinin normal olmadığını düşünüyorum ve bu açıklamaları yeterli bulmuyorum.

Arçelik’ten kombimin ve tesisatın detaylı şekilde kontrol edilmesini, geç ateşleme ve sıcak su gecikmesine neden olan sorun ne ise bunun açıkça tespit edilip giderilmesini, gerekirse parça ya da ürün değişimi yapılmasını, bunun da mümkün olmaması halinde iade seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Hem güvenle kullanabileceğim hem de su israfına yol açmayan bir çözüm istiyorum.