Arçelik Garantisi Devam Eden Ürüne Ücret Talebi Mağduriyeti

Gül · 2025-09-05T14:31:58+03:00

Arçelik pişmanlıktır. Garantisi devam eden ürünün ücretli yapılacağını söylemek tam bir saçmalık. Makinenin içine çamaşır kaçmasının tüketici hatası olduğunu belirtmeleri çok üzücü. Çok özür dilerim, içine girip ayırmadığım için çamaşırı... Fabrika olarak ürünü düzgün yapsanız böyle olmazdı.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gül

Okuduğum tüm yorumlarda aynı şikayet var yani demek oluyorlar bu insanlarda makineyi kullanmayı bilmiyor benim gibi demiyorsunuzki fabrika hatası biz Arçelik olarak ürün kalitemizi bozduk. Aynı döküntü 3-4 ay sonra olmayacağını nereden biliyorsunuz her defasında para vereceksem garanti niye yapıyorsunuz ürünleri sağlam yapsanız hadi çamaşır makineniz tüketici hatası sizden aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi, kahve makinesi hepsi döküntülü hepsine servis çağırdım ve çağırmaya devam ediyorum. Buzdolabı kutusundan sıkıntılı çıktı gelip iç parça değişti çamaşır makinesi aynı onunda içinde bir parça değişti güya hepsi şoför ürün ama sıkıntılı. Bunları çözün Arçelik'in kendi beceriksizliğini müşterilerine yüklemesin. Müşteri hizmetlerinden arandığım bayanlara söyledim garantili ürünüm ücretli yapmayacağımı bunu lütfen ilgili birimlerinize söyleyin ben makine içinde oturup çamaşır ayrma yapıyorum çok özür dilerim. Siz Arçelik olarak işinizi düzgün yapsın. Avukatımla konuştum ki aynı şeyleri söylüyor kendisinde.