to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Duman Çıkaran Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Servis
Arçelik'ten almış olduğumuz ve garanti sürecinde olan çamaşır makinemiz çalışırken bir anda dumanlar çıkardı. Çamaşırlar ve içi kablo yanığı kokuyordu. Hemen yetkili servis çağırdık, servis geldi fakat gelen kişi bunların temizleyicisi olduğunu, 250 TL ücreti olduğunu ve ondan almamız gerektiğini söyledi. Şimdi mantıklı düşünürsek, makineden dumanlar çıkıyor ve siz Arçelik bize temizleyici öneriyorsunuz, öyle mi? Ve fiyat biçiyorsunuz bir de, şaka mı? Gelen kişi almayacağımı öğrenince "Aynı sorun olduğunda bizi çağırmayın" dedi. Ben şimdi makinemi çalıştıracağım ve aynısı olduğunda garanti kapsamındaki makinemi elbette ki değiştireceksiniz. Sizler insanların hayatlarını hiçe sayıyorsunuz, şikayetçi olacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
