Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 M
Garanti Kapsamında Duman Çıkaran Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Servis

ID:30005208

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Duman Çıkaran Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Servis

Duygu

Arçelik

10 Eylül 2024 16:31

5.708

Arçelik'ten almış olduğumuz ve garanti sürecinde olan çamaşır makinemiz çalışırken bir anda dumanlar çıkardı. Çamaşırlar ve içi kablo yanığı kokuyordu. Hemen yetkili servis çağırdık, servis geldi fakat gelen kişi bunların temizleyicisi olduğunu, 250 TL ücreti olduğunu ve ondan almamız gerektiğini söyledi. Şimdi mantıklı düşünürsek, makineden dumanlar çıkıyor ve siz Arçelik bize temizleyici öneriyorsunuz, öyle mi? Ve fiyat biçiyorsunuz bir de, şaka mı? Gelen kişi almayacağımı öğrenince "Aynı sorun olduğunda bizi çağırmayın" dedi. Ben şimdi makinemi çalıştıracağım ve aynısı olduğunda garanti kapsamındaki makinemi elbette ki değiştireceksiniz. Sizler insanların hayatlarını hiçe sayıyorsunuz, şikayetçi olacağım.

Arçelik

11 Eylül 2024 13:50 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi: Güvenlik Tehlikesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Tayfun

Arçelik

19 Kasım 2024 13:06

7.022

"Teşekkürler"

Arçelik Çamaşır Makinesi: Güvenlik Tehlikesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Sıla

Arçelik

10 Ekim 2024 11:29

8.008

Merhabalar, Arçelik çamaşır makinem 22.10.2024 tarihinde çamaşır yıkanırken duman vermesi ve koku çıkarması ile arıza verdi. Hemen aynı anda servisi arayarak arıza kaydı oluşturduk. Servis geldi. Makinenin lastiği kaynaklı olduğunu ve sipariş oluşturduğunu belirterek evden gitti. Ardından ertesi gü...

Arçelik Çamaşır Makinesi Bozulması

Batuhan

Arçelik

26 Kasım 2023 14:41

3.409

Arçelik mağazasından 3 adet beyaz eşya aldım. Satarken çok ilgili olan arkadaşlar, arızada bir o kadar ilgisizler. Bir yıl olan makinenin içinden duman geldiğini söyledim, gelen yetkili servis makineyi çalıştırmadan gözleri ile arızasını anladı (üstün mühendis sanırım). Makinenin ayrıca kireçlenme p...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Servis Hizmeti Ve Yanıltıcı Teşhis

Tuğba

Arçelik

24 Ekim 2024 11:52

1.857

Arçelik markalı çamaşır makinemden ses gelmesi ve yıkadığı çamaşırlardan yanık kokusu şikayetiyle beraber servis randevusu talebinde bulundum. Gelen Dudullu servisindeki çalışan, makinenin kapağını bile açmadan içeri girer girmez kazanın değişmesi gerektiğini, sorun olduğunu ve bedelin 11k olduğunu ...

Arızalı Servis Hizmeti Ve Yanıltıcı Teşhis

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

8 Aylık Çamaşır Makinesinin Kazanı Yandı: Arçelik Hayal Kırıklığı!

Tuğçe

Arçelik

27 Şubat 2025 22:45

3.359

Arçelik mağazasından 05/2024 tarihinde 24 bin liraya 10 kg çamaşır makinesi aldık. Aradan 8 ay geçtikten sonra 02/2025 tarihinde her zamanki gibi makineyi kullanırken birden yıkamayı kesti ve kapağını açtığımızda makineden dumanlar çıktığını gördük. Servisle iletişime geçtik ve geldiklerinde 8 aylık...