to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmiş Buzdolabında Sürekli Kapı Açık Uyarısı Ve Yüksek Tamir Ücreti
Yıllardır beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan bir müşteriyim. İlk aldığım buzdolabım 5 yıl sonunda bozuldu ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine tekrar Arçelik tercih ederek D8365One model buzdolabını aldım. Bu ürünümün garantisi sadece 1 ay önce bitti ve 16.08.2026 tarihinde aniden sorun çıkarmaya başladı.
Buzdolabının kapağı kapalı olduğu halde sürekli kapı açık uyarısı veriyor, cihaz hiç susmadan ötüyor ve iç ışığı da sönmüyor. Servis çağırdığımda üst kapağın ve anakartın değişmesi gerektiğini, bunun için 10.200 TL ücret çıkacağını söylediler. Garantisi yeni bitmiş bir ürünün bu şekilde arıza yapmasını ve bu kadar yüksek bir masraf çıkarılmasını kabul edemiyorum.
Arçelik’in kusurlu ürün sattığını düşünüyorum ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Ücret talep edilmeden, buzdolabımın tamir edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
